Общение. Понятие и виды.

Общение – это взаимодействие 2х и более лиц с целью обмена между ними информацией познавательного или аффективно – оценочного характера. В любом общении выделяют такие основные аспекты: содержание общения, цель, средства. Содержание – это информация, которая передается от одного к другому (о внутреннем состоянии, об окружающем мире).

Цель – это то ради чего у человека возникает данный вид активности.

Средства – это способности кодирования передачи, переработки и расшифровки информации передаваемой в общении (речь, жесты, схемы..).

Выделяют несколько видов общения.

1.По содержанию:

1)материальное – обмен предметами и продуктами деятельности.

2)когнитивное – обмен знаниями.

3)кондиционное – обмен физическим или психологическим состояниям. 4)мотивационное – обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями.

5)деятельностное – обмен действиями, операциями.

2.По целям:

1)биологическое – общение для поддержания, сохранения и развития организма (основные органические потребности).

2)социальное нацелено на расширение и укрепление межличностных контактов и стимулирование личностного роста человека.

3.По средствам:

1)непосредственное, т.е. осуществляемое с помощью естественных органов: рук, головы, туловища, голосовых связок.

2)опросредованное – с использованием средств природных (палка, брошенный камень, след) и культурных(символы, средства печати, ТВ).

3)прямое общение предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг друга.

4)косвенное осуществление через посредника.

4.По характеру взаимодействия.

1)деловое.

2)личностное.

3)инструментальное – преследуют какую-либо цель. Общение здесь – это инструмент.

4)целевое для удовлетворения потребности в общении.

Важнейшими видами общения у людей считаются вербальное и невербальное общение.

Вербальное присуще только человеку и в качестве обязательного условия использования речи. По коммуникативным возможностям оно шире, чем невербальное, но у 80% информации мы получаем невербальным путем, особенно о состоянии и намерениях людей.

Невербальный язык более правдив и показывает истинное положение вещей. Невербальное общение при помощи мимики, жестов, пантомимики через прямые сенсорные или телесные контакты. Выделяют 4 группы невербальных средств общения.

1)экстра и паралингвистические (около речевые добавки) – интонация, паузы, смех, покашливание.

2)оптикокинетические – жесты, мимика, пантомимика.

3)проксемика – организация пространства и времени коммуникативного процесса.

В психологии выделяют 4 дистанции общения:

1)интимная (0-0,5).

2)межличностная личностная (0,5-1,2) между друзьями.

3)социальная официально-деловая (1,2-3,6м). Чем больше расстояние между партнерами, тем более официальны их отношения.

4)публичная (более 3,6м) чаще это выступление перед аудиторией.

Визуальный контакт (визуалика) – обычно общающиеся смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд. (в животном мире пристальный взгляд означает агрессивное поведение).