Долой манипуляции

Действительно, долой.   

Существует только одно место на свете, где надувательство в бизнесе никак не влияет на будущие результаты работы компании.  Это продажа беляшей проходящим поездам на каком-нибудь забытым богом полустанке.  Постоянных клиентов не просто мало, их нет.  Каждая продажа осуществляется один раз.  Что там в этом беляше, вкусный он или не очень, от этого расписание поездов не зависит — и уже на следующий день появятся новые покупатели.

Ну, возможно, есть еще аналоги этому бизнесу.  Однако в подавляющем большинстве случаев стратегия краткосрочной выгоды куда менее выгодна, чем строительство долгосрочных, честных и открытых партнерских отношений.  Это очевидно

Можно говорить о двух полюсах, двух крайностях на шкале, когда мы выбираем для себя общую стратегию построения отношений — с близкими, партнерами по бизнесу, клиентами, подчиненными, коллегами.  Эти два полюса — партнерский и манипулятивный стиль построения отношений. 

Ориентация на партнерство — ключевой, на наш взгляд, фактор успеха руководителя.  Построение взаимовыгодных и, что очень важно, равновесных в этой выгоде партнерских отношений — основа любого долгосрочного бизнеса, любого долгосрочного личного успеха.

Если отношения в команде (например, в отделе продаж) открытые и дружелюбные, а правила игры равны и справедливы для всех, — то у команды есть куда больший потенциал, чем когда все покрыто тайной, процент обговаривается с каждым отдельно, все шушукаются по углам и подозревают соседа в преференциях со стороны руководства. Открытость и партнерские отношения здорово снижают уровень интриг в команде. 

Почему манипуляция невыгодна?  Потому что она неприятна.  И при прочих равных, на немонопольных рынках с манипулятором постараются дела не иметь.

Вопросы и ответы

Итак, с нашей точки зрения, ключевые факторы успеха руководителя — это пассионарность и страсть, проектное мышление, коммуникативные навыки, эмоциональность, способность к рефлексии, и ориентация на партнерство.  Вот краткое резюме сказанного.

Конечно, все изложенное выше вряд ли имеет что-то общее с многочисленными точными научными моделями управленческой успешности.  Это, скорее, лирично-мировоззренческий взгляд на успешность, или эссеобразные раздумья, если хотите.  И, вполне возможно, сказанное нами скорее порождает вопросы, чем дает точные ответы