9. Контрольные вопросы

1. Что такое маркетинговая среда фирмы? Почему ее следует исследовать?

2. Какие факторы относятся к маркетинговой макросреде? Приведите примеры, характеризующие влияние факторов маркетинговой макросреды на маркетинговую деятельность фирмы.

3. Какие факторы относятся к маркетинговой микросреде? Приведите примеры, характеризующие влияние факторов маркетинговой микросреды на маркетинговую деятельность фирмы.

4. Перечислите объекты стратегического маркетинга.

5. В чем сущность и эффективность маркетингового подхода?

6. В чём разница между стратегией и тактикой?

7. На что направлен внутренний аудит (аудит внутренней среды фирмы)?

8. Что такое бизнес – план, его предназначение и структура?

9. Дайте характеристику основным разделам бизнес-плана?

Занятие № 2 Формирование и выбор целевых сегментов

Цель занятия — закрепление теоретических знаний по формированию и выбору целевых сегментов; приобретение умений по оценке сегментов в процессе выбора целевых сегментов.

1. Задания, упражнения и задачи:

№1

Приведите примеры практического применения стратегии односегментной концентрации, товарной, сегментной, селективной специализации и полного охвата рынка в деятельности известных вам фирм.

№2

Приведите примеры использования стратегии выбора целевого рынка на следующих рынках:

- рынок телевизоров;

- рынок компьютерной техники;

- рынок мебели.

№ 3

Опишите задачу маркетингового исследования, в которой для сбора необходимой информации могли бы использоваться как метод опросов, так и метод наблюдений.

№ 4

Укажите, какой вид экспериментального исследования проводится в следующих ситуациях.

а) Крупный дистрибьютор офисного оборудования занимается рассмотрением новой программы презентации для своих продавцов. Выбрана самая большая территория продаж, внедрена новая программа, оценено влияние на продажи.

б) Компания Procter & Gamble хочет определить, является ли новый дизайн упаковки для стирального порошка Tide более эффективным, чем используемый в настоящее время. В Киеве было случайным образом выбрано двенадцать супермаркетов. В шести из них, отобранных случайным образом, Tide продавался в новой упаковке. В остальных шести стиральный порошок продавался в старой упаковке. Продажи в обеих группах супермаркетов отслеживались на протяжении трех месяцев.

2. Упражнения в сети Интернет и на компьютере Упражнение 1

Посетите веб-сайты ассоциаций MRA (www.mra-net.org), ESOMAR (www.esomar.nl), MRSA (www.mrsa.com.au), сравните и противопоставьте информацию с этих сай­тов. У какой из этих трех ассоциаций маркетинговых исследований самый полез­ный веб-сайт и почему?

Упражнение 2

Посетите www.bls.gov. Какие возможности трудоустройства маркетологов существуют сегодня в США? А какие в нашей стране?

Упражнение 3

Вы консультант компании Coca-Cola USA и работаете над проектом маркетингового исследования продукта Diet Coke.

а) Используйте сетевые базы данных в вашей библиотеке, чтобы собрать список статей, связанных с компанией Coca-Cola, Diet Coke и индустрией безалкогольных напитков, опубликованных за последний год.

б) Посетите веб-сайты компаний Coca-Cola (www.Coca-Cola.com) и PepsiCo (www.PepsiCo.com) и сравните информацию, которая размещена на этих сайтах.

в) Основываясь на информации, собранной из сети Интернет, напишите отчет о рыночном окружении Diet Coke.