СБОРНИК

ОПОРНЫХ

КОНСПЕКТОВ

Дисциплина: информационные технологии в профессиональной деятельности

Преподаватель:

Гонченко И.В.

Утвержден:

на заседании ПЦК

«Информационных технологий»

Протокол 1

от «31» августа 2011 г.

Председатель ПЦК

А.С. Касаткина

Рецензенты:

Мотолянец В.В. – преподаватель, Калининградский торгово-экономический колледж – филиал РАНХ и ГС Мокшина В.В. – доцент кафедры информатики и информационных технологий Балтийской Государственной Академии Рыбопромыслового Флота

Настоящее учебное пособие подготовлено по материалам лекционных курсов по дисциплине «Информационные технологии в профессиональной деятельности». Учебный материал, предложенный в пособии, посвящен теоретическим понятиям по информационным и коммуникационным технологиям в профессиональной деятельности. Материал соответствует требованиям государственного образовательного стандарта 2-го поколения для средних специальных учебных заведений.

Данное пособие не является альтернативой учебникам для получения фундаментальных знаний по дисциплине, оно лишь служит дополнительным материалом для подготовки к сдаче зачета или экзамена. Используя пособие, студенты смогут в предельно сжатые сроки систематизировать и обобщить знания, приобретенные в процессе изучения дисциплины, сосредоточить внимание на основных понятиях, их свойствах и характеристиках.

Учебное пособие рекомендуется использовать студентами средних специальных учебных заведений, обучающихся по всем специальностям.

Содержание

1 Понятие информационной технологии 5

2 Проблемы использования информационных технологий 7

3 Виды информационных технологий. Характеристика, назначение и основные компоненты информационных технологий обработки данных и информационных технологий управления 9

4 Характеристика, назначение и основные компоненты информационных технологий автоматизированного офиса, информационных технологий поддержки принятия решений и информационных технологий экспертных систем 11

5 Интранет. Электронная коммерция 13

6 Интернет-магазин. Интернет-аукционы 15

7 Интернет-банкинг. Интернет-страхование 16

8 Интернет-биржа. Интернет-маркетинг. Интернет-реклама 18

9 Прикладное программное обеспечение 20

10 Понятие информационной системы 22

11 Автоматизированное рабочее место. Классификации автоматизированных рабочих мест 24

Приложение 1 WebMoney — система расчетов в Сети 26

26

.11.1 Приложение 2 Автоматизация ресторанного бизнеса 27

Список рекомендуемых пособий 32

РЕЦЕНЗИЯ 33

РЕЦЕНЗИЯ 34

1Понятие информационной технологии

Технология при переводе с греческого (tесhnе) означает искусство, мастерство, умение, а это не что иное, как процессы.

Под процессом следует понимать определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели. Процесс должен определяться выбранной человеком стратегией и реализоваться с помощью совокупности различных средств и методов.

Информация является одним из ценнейших ресурсов общества наряду с такими традиционными материальными видами ресурсов, как полезные ископаемые, а значит, процесс ее переработки можно воспринимать как технологию.

Информационными ресурсами (ИР) называется совокупность данных, которые представляют ценность для предприятия, организации, фирмы, индивидуального предпринимателя (ИП) и выступают в качестве материальных ресурсов. К ИР относятся:

• тексты,

• знания,

• файлы с данными и т. д.

Информационные технологии (ИТ)

– процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

– совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, которые обеспечивают сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации для снижения трудоемкости процессов использования ИР, повышения их надежности и оперативности.

– совокупность взаимосвязанных научных, технологических и инженерных дисциплин, которые изучают методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой информации, а также вычислительную технику и методы организации взаимодействия с людьми и производственным оборудованием (ЮНЕСКО¹).

ИТ управляют миром. ИТ совершенствуют процессы управления, протекающие в организации, автоматизируют процедуры, упрощают взаимодействие между деловыми партнерами. ИТ совершенствуются сами и видоизменяют бизнес: механизмы его ведения, способы коммуникации, оказания услуг и производства товара.

Классы ИТ:

• глобальные ИТ включают модели, методы и средства, формализующие и позволяющие использовать ИР общества в целом;

• базовые ИТ предназначены для определенной области применения;

• конкретные ИТ реализуют обработку конкретных данных при решении конкретных функциональных задач пользователя (задач планирования, учета, анализа).

Цель ИТ – производство и обработка информации для ее анализа чело­веком и принятия на его основе оптимального решения по выполнению какого-либо действия.

ИТ является наиболее важной составляющей процесса использо­вания информационных ресурсов общества. К настоящему времени она прошла несколько эволюционных этапов, смена которых определялась главным образом развитием научно-технического прогресса, появлением новых технических средств переработки информации. В современном обществе основным техническим средством технологии переработки информации служит ПК, который существенно повлиял как на концепцию построения и использования технологических процессов, так и на качество результатной информации. Внедрение ПК в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили новый этап развития ИТ и, как следствие, изменение ее названия за счет присоеди­нения одного из синонимов: «новая», «компьютерная», «современная» или «электронная».

Прилагательное «новая» подчеркивает новаторский, а не эволюционный характер этой технологии. Ее внедрение является новаторским актом в том смысле, что она существенно изменяет содержание различных видов деятельности в организациях. В понятие НИТ (новой информационной технологии) включены также коммуникационные технологии, которые обеспечивают передачу информации разными средствами, а именно – телефон (мобильная связь), телеграф, телекоммуникации, факс, ПК (службы обслуживающие работу сети «Интернет») и др.

Основные характерные черты НИТ

Методология	Основной признак	Результат
Принципиально новые средства обработки информации	«Встраивание» в технологию уп­равления	Новая технология коммуникаций
Целостные технологические сис­темы	Интеграция функций специалистов и менеджеров	Новая технология обработки информации
Целенаправленные создание, передача, хранение и отображение информации	Учет закономерностей социальной среды	Новая технология принятия управленческих решений

НИТ – ИТ с «дружественным» интерфейсом работы пользователя, использующая ПК и телекоммуникационные средства. Прилагательное «компьютерная» подчеркивает, что основным техническим средством ее реализации является компьютер.

Три основных принципа новой (компьютерной) ИТ:

• интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;

• интегрированность (стыковка, взаимосвязь) с другими программными продуктами;

• гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач.

Более точным следует считать все же термин новая, а не компьютерная информационная технология, поскольку он отражает в ее структуре не только технологии, основанные на использовании компьютеров, но и технологии, основанные на других технических средствах, особенно на средствах, обеспечивающих телекоммуникацию.

Примечание. Появившийся сравнительно недавно термин НИТ постепенно начинает терять слово «новая», а под ИТ начинают понимать тот смысл, который вкладывается в НИТ.