11. Общая характеристика критериев конкурентоспособности.

Используемые при оценке конкурентоспособности показатели могут быть качественными (соответствие товара моде, отсутствие или наличие дефекта и др.) и количественными (производительность мясорубки, потребляемая мощность холо­дильника и др.). Следовательно, критерий конкурентоспособности — это качественная и (или) количественная характеристи­ка продукции.

Критерии конкурентоспособности можно классифицировать, по меньшей мере, по двум признакам: виду удовлетворяе­мых потребностей и количеству учитываемых характеристик (табл. 1).

Критерии как характеристики, учет и оценка которых позволяют судить о конкурентных преимуществах, отражают удовлетворение различных групп потребностей: исходя из иерархии — базовые и продвинутые; исходя из степени выражен­ности — явные и скрытые.

Классификация критериев	конкурентоспособности продукции
Признак классификации	Критерий конкурентоспособности
Вид удовлетворяемых	Уровень качества
потребностей	Социальная адресность
	Подлинность
	Безопасность
	Потребительская новизна
	Имидж
	Информативность
	Цена потребления
Количество учитываемых	Единичный
характеристик	Групповой
	Обобщенный

12. Понятие факторов конкурентоспособности. Факторный анализ. Макроэкономические факторы конкурентоспособности.

Фактор конкурентоспособности — непосредственная причина, наличие которой необходимо и достаточно для изменения одного или нескольких критериев конкурентоспособности. Анализ причин снижения значения отдельных критериев конкурентоспособности продукции, и установления факторов, повышающих конкурентоспособность, называемый факторным анализом, — важный аспект деятельности предприятий-изготовителей и предприятий-продавцов. Факторный анализ является частью общей схемы оценки конкурентоспособности, которая проводится при освоении новой продукции.

При проведении факторного анализа полезно использовать схему Исикавы, которая позволяет выявить и сгруппировать факторы, влияющие на изучаемую проблему. На схеме она условно представлена в виде прямой горизонтальной стрелки, а факторы, воздействующие на нее, — наклонными стрелками, которые, непосредственно, отражают причины первопорядка и опосредственно-причины второго и последующих порядков, влияющие на проблему.

Так, на рис. представлены макроэкономические факторы (первого порядка) конкурентоспособности товаров.

Рекомендуется следующий порядок составления схемы Исикавы и ее анализа: выбор проблемы — "узкого места"; выяв­ление наиболее существенных факторов (в результате "мозгового штурма" или обобщенного мнения специалистов); детали­зация существенных факторов — выявление причин разного порядка; установление причин (факторов), которые в данный момент поддаются корректировке; выявление организаций, подразделений предприятия, конкретных лиц, ответственных за доведение корректируемых факторов до установленного уровня.