- •1. Объект, субъект конкуренции. Лучевая модель конкуренции
- •2. Понятие конкурентоспособности. Интегральный показатель качества, его расчеты
- •3. Уровень конкурентоспособности, его расчет, выводы.
- •4. Совершенная конкуренция, ее характеристика, примеры.
- •5. Монополистическая конкуренция, ее характеристика, примеры.
- •6. Характеристика олигополии, примеры.
- •7. Характеристика чистой монополии, примеры.
- •8. Виды конкуренции, их характеристика.
- •9. Ценовая и неценовая конкуренция. Недобросовестная конкуренция.
- •10. Предпосылки, необходимые для развития конкуренции.
- •11. Общая характеристика критериев конкурентоспособности.
- •12. Понятие факторов конкурентоспособности. Факторный анализ. Макроэкономические факторы конкурентоспособности.
- •13. Потребители как субъекты оценки конкурентоспособности продукции.
- •14. Поставщики и эксперты как субъекты оценки конкурентоспособности продукции.
- •15. Качество. Понятие, уровня качества продукции. Законодательная и нормативная основа требований к качеству.
- •16. Классификация показателей качества по количеству характеризуемых свойств и по форме представления
- •18. Расчет обобщенного комплексного показателя качества и определение уровня качества оцениваемого товара.
- •19. Определение численных значений показателей качества (методы получения информации).
- •20. Производственные факторы конкурентоспособности.
- •21. Рыночные факторы конкурентоспособности.
- •22. Сбытовые факторы конкурентоспособности.
- •23. Сервисные факторы конкурентоспособности.
- •24. Критерии конкурентоспособности: социальная адресность
- •25. Критерии конкурентоспособности: подлинность.
- •26. Критерии конкурентоспособности: безопасность.
- •27. Критерии конкурентоспособности: потребительская новизна.
- •28. Критерии конкурентоспособности: имидж
- •29. Критерии конкурентоспособности: информативность
- •30. Критерии конкурентоспособности: цена потребления
- •31. Комбинации изменения цены и качества
- •32. Исследование конкурентоспособности организации. Информация о потенциале конкурентов
- •33. Сравнительная оценка конкурентоспособности фирмы. Построение многоугольника конкурентоспособности. Проблемы, возникающие при сборе информации о конкурентах.
- •34. Структурный анализ отрасли: угроза появления новых конкурентов в отрасли. Факторы, определяющие высоту барьера входа в отрасль.
- •35. Структурный анализ отрасли: угроза появления товаров и услуг-заменителей.
- •36. Структурный анализ отрасли: способность поставщиков торговаться; способность потребителей торговаться.
- •37. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиций.
- •38. Общая характеристика стратегий достижения конкурентных преимуществ (по м. Портеру
- •39. Конкурентные преимущества на основе низких издержек.
- •40. Стратегия дифференциации продукции.
- •41. Стратегия фокусирования на издержках и стратегия фокусирования на дифференциации продукции.
- •42. Стратегия первопроходца.
- •43. Характеристика стратегии синергизма
25. Критерии конкурентоспособности: подлинность.
Критерий "подлинность" характеризует способность продукции удовлетворять простые (базовые) потребности: потребность не быть обманутым изготовителем (продавцом, услугодателем).
Подлинность, как безопасность, может выступать в роли как ограничительного, так и оценочного критерия. Специалисты промышленности, работники испытательных, в том числе сертификационных лабораторий не рассматривают подлинность как самостоятельный критерий конкурентоспособности. В отличие от рядовых покупателей, они располагают информацией об изготовителях товаров-подделок, вооружены органолептическими и инструментальными методами для идентификации товаров.
Другая ситуация связана с отношением к этому критерию рядового потребителя. Естественное желание не быть обманутым изготовителем и продавцом порождает потребность покупателя получать в разной форме свидетельства защиты от фальсификации. Часто косвенным свидетельством подлинности товара он рассматривает место продажи. Таким образом, место продажи является фактором подлинности как оценочного критерия.
26. Критерии конкурентоспособности: безопасность.
Критерий "безопасность" характеризует способность продукции удовлетворять простые (базовые) потребности: соответственно потребность в защите (здоровья, имущества, окружающей среды).
Исследователи проблемы конкурентоспособности традиционно рассматривают безопасность не как оценочный, а как ограничительный критерий, т.е. как характеристику, входящую в условие допуска товара на рынок и к оценке конкурентоспособности. Однако роль безопасности этим не ограничивается.
Во-первых, установленные законодательством и национальными стандартами значения норм, как правило, не отражают наивысшие достижения науки и техники и по существу являются компромиссом между возможностями промышленности (представленной большинством изготовителей) и требованиями потребителей. Поэтому величина превышения норматива безопасности должна рассматриваться как мера конкурентного преимущества. Во-вторых, не для всех товаров и услуг установлены нормы по безопасности. В-третьих, товар, выпущенный предприятием, сертифицировавшим систему качества, имеет повышенную стабильность безопасности и соответственно повышенную конкурентоспособность. Имеющийся у предприятия дополнительно к сертификату на продукцию сертификат на систему менеджмента качества обеспечивает двойную, а в ряде случаев - тройную (в случае сертификата интегрированной системы качества) защиту потребителя от опасных товаров. В-четвертых, по ряду товаров существуют градации безопасности в зависимости от соответствия тем или иным стандартам или ступеням качества.
27. Критерии конкурентоспособности: потребительская новизна.
Критерий "уровень новизны" товара определяет его способность удовлетворять как явные потребности за счет известных показателей, так и скрытые (латентные), т.е. новые потребности или потребности, которые потребитель еще не осознал или не склонен декларировать.
Критерий потребительской новизны отображает потребность в разнообразии. В основной своей массе потребители положительно оценивают инновации в производстве и ассортименте товаров. Среди них есть категории «инноваторов», которые особо чувствительны к инновациям, быстро и легко их осваивают, склонны к риску, связанному с освоением товаров-новинок. Отсюда возникает необходимость использования такого самостоятельного критерия конкурентоспособности как потребительская новизна.
Формирование потребительской новизны товара начинается на этапе научного анализа задела – патентных документов, научных статей, то есть информации о завтрашних товарах.
Главное условие эффективного обновления ассортимента – инвестиции в разрабатываемые новинки. Но вложение средств – половина дела. Главное, чтобы в результате внедрения новшества был получен эффект – инновация.