- •Тема 1.
- •Школа наукового управління як етап в розвитку менеджменту
- •Адміністративна (класична) школа в управлінні
- •Школа людських відносин і поведінкових наук
- •Школа науки управління
- •Тема 2. Процесний підхід до менеджменту
- •Системний підхід до менеджменту
- •Ситуаційний підхід
- •Рівні управління організацією
- •Тема 3. Функціональні типи управління
- •Аспекти управління:
- •Функції управління:
- •Види планових документів
- •Етапи планування.
- •Тема 4.
- •Зовнішнє середовище організації
- •Види (типи) менеджменту
- •Тема 5. Лінійна організаційна структура управління
- •Функціональна організаційна структура управління.
- •Матрична організаційна структура керування
- •Тема 6.
- •Типи влади і їх характеристики
- •Стилі керівництва (лідерства)
- •Тема 7.
- •Конфлікти й стреси в організації
- •Ознаки, що характеризують умови виникнення конфлікту:
- •Види конфліктів
- •Причини конфліктів в організації
- •Методи вирішення конфліктів
- •Поняття стресу
- •Тема 8.
- •Організації - учасники будівництва
- •Загальна характеристика стратегічного менеджменту
- •Базові стратегії фірми
- •Компоненти управління трудовими ресурсами
- •Японська системауправління трудовими ресурсами
- •Тема 9.
- •Принципи маркетингу:
- •Тема 10. Види маркетингу
- •Види маркетингу залежно від стану попиту:
- •Основні фактори, що впливають на стратегію маркетингу:
- •Тема 11.
- •Основні методи маркетингових досліджень
- •Тема 12.
- •Критерії сегментації
- •Умови успішного проведення сегментації
- •Маркетингові інструменти:
- •Реклама в системі маркетингу фірми
- •Канали поширення реклами товарів індивідуального користування
Етапи планування.
1. Діагностика проблеми.
2. Постановка основних цілей і завдань;
3. Розробка планових альтернатив – варіантів планових рішень;
4. Оцінка планових альтернатив за обраними критеріями. (Критерій - умова, факт або рівень, міра того, що мета або завдання досягнуті, то за допомогою чого виробляється вибір з декількох варіантів.)
5. Розробка планових гіпотез, припущень. На цьому етапі аналізується розвиток управлінських ситуацій для організації і її середовища.
6. Вибір планової альтернативи. Приймається особою, що відповідає за це рішення.
7. Розробка організаційних заходів щодо втілення рішень;
8. Розробка планових документів у цифровому виді.
Тема 4.
Зовнішнє й внутрішнє середовище організації.
Внутрішнє середовище організації формується:
відповідно до мет і завданнями організації;
відповідно до можливостей організації (фінансовими, матеріальними).
Внутрішнє середовище визначається:
структурою організації (наприклад, «постачання - виробництво - фінанси - відділ кадрів - збут продукції»);
системою її керування;
виробничими технологічними процесами;
рівнем автоматизації, поділом праці, комунікаціями.
Зовнішнє середовище організації
Фактори прямого впливів зовнішнього середовища – фактори, які діють безпосередньо на організацію.
1. Споживач – організація забезпечує власні цілі й завдання тільки тоді, коли її продукція й послуги задовольняють потреби конкретного споживача.
2. Конкуренти – від успіху конкурентної боротьби залежить чи дійсно дійдуть вироблені товари й послуги до споживача.
3. Постачальники – від їхньої роботи залежить дотримання ритмічності виробничих операцій в організації.
4. Представники виконавчої влади – здійснюють контроль дотримання державних, регіональних і галузевих програм.
5. Законодавчі й інші нормативні акти, що регулюють дії підприємств і організацій
Фактори непрямого впливів зовнішнього середовища – частина факторів, які впливають на організацію через фактори прямого впливу.
1. культура, мораль, традиції;
2. профспілки;
3. економічні фактори;
4. політичні фактори;
5. міжнародне оточення.
Види (типи) менеджменту
Стратегічний
Фінансовий
Кадровий
Інноваційний і т.д.
Стратегічний менеджмент – вид управління, при якому вище керівництво переносить центр уваги на оточення фірми для того, щоб відповідним чином і вчасно реагувати на зміни, що відбуваються в ньому.
Стратегічний менеджмент передбачає:
Визначення ключових позицій на перспективу залежно від пріоритетності цілей;
Виділення ресурсів організації під стратегічні цілі фірми;
Створення центра керівництва кожною стратегічною метою.
Виробничий менеджмент – припускає, що керівники певного рівня й відповідні функціональні служби управляють процесом переробки сировини й напівфабрикатів у готову продукцію.
Операції виробничого менеджменту:
Керування розробкою й проектування продукту;
Вибір технологічного процесу, розміщення кадрів і техніки;
Керування закупівлею сировини, матеріалів і напівфабрикатів;
Керування запасами на складах, що включає в себе керування зберіганням закуплених товарів, напівфабрикатів для внутрішнього використання й виробництва кінцевої продукції;
Контроль якості.
Фінансовий менеджмент – складається в керуванні процесом, рухом фінансових коштів організації й містить у собі:
Складання бюджету й фінансового плану;
Формування грошових ресурсів;
Розподіл грошей між структурами організації;
Оцінку фінансового потенціалу організації.
Кадровий менеджмент – пов'язаний з використанням можливостей працівників для досягнення цілей організації. Його елементи:
Підбор і розміщення кадрів;
Навчання й розвиток кадрів;
Компенсація за виконану роботу;
Створення умов на робочих місцях
Підтримка відносин із профспілками в дозволі трудових суперечок.
Інноваційний менеджмент – складається в керуванні дослідженнями й розробками, розвитком фірми. Управляє такими діями:
Розвиток власної наукової, науково-технічної й експериментальної бази;
Проведення досліджень самостійно й у кооперації з іншими організаціями;
Оформлення замовлень на проведення наукових досліджень або експериментальних робіт сторонньою організацією;
Придбання ліцензій на право виробництва товарів або послуг;