- •Тема 1.
- •Школа наукового управління як етап в розвитку менеджменту
- •Адміністративна (класична) школа в управлінні
- •Школа людських відносин і поведінкових наук
- •Школа науки управління
- •Тема 2. Процесний підхід до менеджменту
- •Системний підхід до менеджменту
- •Ситуаційний підхід
- •Рівні управління організацією
- •Тема 3. Функціональні типи управління
- •Аспекти управління:
- •Функції управління:
- •Види планових документів
- •Етапи планування.
- •Тема 4.
- •Зовнішнє середовище організації
- •Види (типи) менеджменту
- •Тема 5. Лінійна організаційна структура управління
- •Функціональна організаційна структура управління.
- •Матрична організаційна структура керування
- •Тема 6.
- •Типи влади і їх характеристики
- •Стилі керівництва (лідерства)
- •Тема 7.
- •Конфлікти й стреси в організації
- •Ознаки, що характеризують умови виникнення конфлікту:
- •Види конфліктів
- •Причини конфліктів в організації
- •Методи вирішення конфліктів
- •Поняття стресу
- •Тема 8.
- •Організації - учасники будівництва
- •Загальна характеристика стратегічного менеджменту
- •Базові стратегії фірми
- •Компоненти управління трудовими ресурсами
- •Японська системауправління трудовими ресурсами
- •Тема 9.
- •Принципи маркетингу:
- •Тема 10. Види маркетингу
- •Види маркетингу залежно від стану попиту:
- •Основні фактори, що впливають на стратегію маркетингу:
- •Тема 11.
- •Основні методи маркетингових досліджень
- •Тема 12.
- •Критерії сегментації
- •Умови успішного проведення сегментації
- •Маркетингові інструменти:
- •Реклама в системі маркетингу фірми
- •Канали поширення реклами товарів індивідуального користування
Тема 9.
Маркетинг - це елемент управління організацією для задоволення потреб окремих споживачів і їх груп шляхом створення, пропозиції на ринку або обміну послуг і товарів.
Маркетинг допомагає визначати потреби й способи їхнього задоволення.
Маркетинг має сенс тільки в умовах хоч якоїсь ринкової свободи й конкуренції.
Мета маркетингу - створення ефективної системи з організації й управління для закріплення певної частки ринку, забезпечення необхідного рівня прибутковості, активного контролю над ринками й цінами для планування довгострокових і повторюваних зв'язків покупця з виробником, перетворення купівельної спроможності в конкретний попит на даний товар або послугу.
Принципи маркетингу:
знання ринку, довгостроковий характер прогнозування і відповідна спрямованість всієї діяльності підприємства, що проявляється в особливій увазі до прогнозних досліджень і розробки на їхній основі товарів, що мають ринкову новизну:
пристосування до ринку. Відділ маркетингу є центром прийняття господарських рішень;
вплив на ринок - цілеспрямований вплив на купівельні переваги, формування нового попиту, стимулювання продажів;
активність і заповзятливість керівників всіх рангів, що забезпечує швидку й ефективну реакцію на зміну кон'юнктури ринку;
націленість на конкретний фінансовий результат.
Методи маркетингу:
облік,
аналіз,
моделювання,
прогнозування,
проектування,
корегування,
Основні функції сучасного маркетингу виглядають у такий спосіб.
Аналітична функція:
Вивчення ринку як такого.
Вивчення споживачів.
Вивчення фірмової структури.
Вивчення товару (товарної структури).
Аналіз внутрішнього середовища підприємства.
Виробнича функція:
Організація виробництва нових товарів, розробка нових технологій.
Організація матеріально-технічного постачання.
Управління якістю й конкурентоспроможністю готової продукції.
Збутова функція (функція продажів)
Організація системи руху товарів.
Організація сервісу.
Організація системи формування попиту й стимулювання збуту.
Проведення цілеспрямованої товарної політики.
Проведення цілеспрямованої цінової політики.
Функція керування й контролю:
Організація стратегічного й оперативного планування на підприємстві.
Інформаційне забезпечення управління маркетингом.
Комунікативна підфункція маркетингу (організація системи комунікацій на підприємстві).
Організація контролю маркетингу (зворотні зв'язки, ситуаційний аналіз).
Завдання маркетингу:
комплексне вивчення ринку, комплексний підхід до досягнення висунутих цілей підприємства;
виявлення потенційного попиту й незадоволених споживачів;
планування товарних асортиментів і цін;
розробка заходів для найбільш повного задоволення існуючого попиту;
формування попиту;
планування й здійснення збуту;
розробка заходів з вдосконалюення управління й організації виробництва.
Тема 10. Види маркетингу
за застосуванням:
Споживчий маркетинг характеризується більшим числом споживачів; більшим числом потреб меншими витратами; індивідуальною орієнтацією; потоковими продажами.
Промисловий маркетинг характеризується: обмеженою кількістю; специфічним попитом, високою вартістю угод; галузевою орієнтацією; індивідуалізацією продажів.
За галуззю застосування розрізняють:
Міжнародний маркетинг
Некомерційний метамаркетинг пов'язаний з керуванням політичними партіями, суспільними й державними органами. Об'єкт продаж - не товар, а ідеї, програми, подивися.
Мікромаркетинг (маркетингова діяльність фірм).
Макромаркетинг (економічна діяльність держави в сфері маркетингу).
Соціальний маркетинг - це частина метамаркетинга по здійсненню соціальних програм.