Ярославский филиал московского государственного университета

экономики, статистики и информатики.

Кафедра менеджмента

Курсовая работа

по дисциплине «Менеджмент»

на тему:

«Деловые совещания как средство формирования организационной культуры на ОАО «Пивоваренная компания «Балтика-Ярославль»

Курсовая работа студентки 2 курса

группы Аз-26

Гончаровой Ю.Н.

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор

Горгола Е.В.

Ярославль 2012 г.

Содержание

Введение…………………………………………………………………….3

1 Теоретические аспекты процесса проведения деловых совещаний как средства формирования организационной культуры ………………………….6

1.1 Деловые совещания: понятия, сущность, способы и типы………….6

1.2 Современные концепции организационной культуры…………......10

1.3 Организация процесса проведения деловых совещаний…………...16

1.4 Оценка эффективности деловых совещаний в контексте формирования организационной культуры…………………………………....19

2 Анализ процесса проведения деловых совещаний на ОАО «Пивоваренная компания «Балтика-Ярославль»…………………………….23

2.1 Характеристика организационной культуры ОАО «Пивоваренная компания «Балтика-Ярославль»………….……………………………………23

2.2 Анализ проведения деловых совещаний на ОАО «Пивоваренная компания «Балтика-Ярославль»………………………………………………..27

2.3 Рекомендации по проведению деловых совещаний на ОАО «Пивоваренная компания «Балтика-Ярославль»…………………………….32

Заключение………………………………………………………………..36

Список использованной литературы…………………………………….38

Приложения……………………………………………………………….40

Введение

Деловое совещание – способ привлечения коллективного разума к выработке оптимальных решений по актуальным и наиболее сложным вопросам, возникающим в организации.

Деловые совещания – одна из важнейших форм управленческой деятельности. Во время совещания происходит обмен информацией между подчиненными и руководителем, принимаются управленческие решения.

Умение общаться с деловыми партнерами и убедить их согласиться или не согласиться с какими-либо условиями контракта, может в значительной степени повлиять на уровень прибыли, да и на успех бизнеса в целом.

С другой стороны умение убедить своих подчиненных или опровергнуть их неправильные действия так же является очень важным фактором.

Проблемы ведения деловых совещаний являются ключевыми для достижения организационной эффективности и побуждение людей к достижению общих целей. Поэтому данная тема является очень актуальной на протяжении уже нескольких столетий, при этом предела совершенствованию технологии ведения деловых совещаний нет.

Целью курсовой работы является изучение процесса проведения делового совещания и разработка рекомендаций по совершенствованию деловых совещаний в контексте формирования организационной культуры.

Для достижения этой цели, в курсовой работе поставлены следующие задачи:

1. Изучить теоретические аспекты процесса проведения деловых совещаний

2. Выявить понятия, раскрыть сущность, изучить способы и типы деловых совещаний.

3. Изучить процесс организации проведения деловых совещаний

4. Изучить основные задачи деловых совещаний и их классификацию

5. Изучить современные концепции организационной культуры

6. Провести анализ процесса проведения деловых совещаний на ОАО «Пивоваренная компания «Балтика-Ярославль»

7. Выявить особенности проведения деловых совещаний на ОАО «Пивоваренная компания «Балтика-Ярославль»

8. Составить рекомендации по проведению деловых совещаний на ОАО «Пивоваренная компания «Балтика-Ярославль»

Предметом исследования курсовой работы является процесс проведения деловых совещаний, как средство формирования организационной культуры.

Объектом исследования курсовой работы является ОАО «Пивоваренная компания «Балтика-Ярославль».

Степень изученности темы в научной литературе.

Вопросам организационной культуры посвящено большое количество зарубежной и отечественной литературы.

Большинство ключевых вопросов, связанных с организационной культурой, сами по себе новыми не являются. На это указывает довольно большой объем публикаций, из которых, однако лишь малая часть имеет сугубо научный аспект. Также существуют различные предметные исследования, практические руководства для анализа подходов к организационной культуре, изложение моделей поведения и т.п. За последние десятилетия смесь этих довольно разноплановых теорий и методологий была собрана в одно емкое и универсальное понятие «организационная культура».

По одной из версий понятие «организационная культура» было введено в 20-е гг. прошлого века выдающимся советским ученым, руководителем Центрального института труда при ВЦСПС СССР, А. Гастевым, который высказывался, что «культура производительности человека является предпосылкой его трудовой культуры».

Теоретическое и концептуальное осмысление понятия культуры организации продолжилось с конца 30-х гг. в трудах Ч. Барнарда и Г. Саймона, которые во многом предвосхитили в понятии «организационная мораль» основные черты понятия «организационная культура». Затем группа американских специалистов, работавшая в 1949-1950 гг. в Японии на примере целого ряда предприятий доказала высочайшую эффективность философии «менеджмента сотрудничества», концептуальные основы которой были разработаны У. Демингом.

В конце 1960 годов в США публикуется ряд трудов, например Д. Хэмптона, Х. Трайса, в которых уже не рассматривается признанный факт существования культуры в организациях, а уделяется внимание разнообразным принятым традициям, обрядам и ритуалам. То есть ученые начинают выявлять и оценивать значение пока внешних признаков культуры. Однако, самого факта существования культуры организации и определения ее признаков явно недостаточно для того, чтобы привлечь внимание широких управленческих кругов. Им необходимо было показать зависимость между успехом компании и ее организационной культурой.

В начале 80-х годов в ряде исследований У. Оучи, Т. Питерса и Р. Уотермена-мл. [7, с. 96], Т. Дила и А. Кеннеди на примере крупнейших корпораций США были убедительно продемонстрированы преимущества компаний с сильной идеологией. Все это резко повысило интерес к проблеме организационной культуры.