В.А. Князева
О.В. Магомедалиева
Основы менеджмента
Часть 1. Технология менеджмента
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Институт бизнеса и права
В.А. Князева, О.В. Магомедалиева
Основы менеджмента
Часть 1. Технология менеджмента
Рекомендовано редакционно-издательским советом ОрелГТУ
в качестве учебного пособия
Орел 2008
УДК 005(075)
ББК 65.291.21я7
К54
Рецензенты:
доктор экономических наук,
профессор, заведующий кафедрой «Экономика и менеджмент»
Орловского государственного технического университета
С.А. Никитин,
кандидат экономических наук, профессор
Орловской региональной академии государственной службы
Ю.И. Смоляков
К54 Князева, В.А. Основы менеджмента. Часть 1. Технология менеджмента: учебное пособие / В.А. Князева, О.В. Магомедалиева. – Орел: ОрелГТУ, 2008. – 118 с.
Учебное пособие посвящено актуальным проблемам исследования технологии управления в современных организациях, формирования системы менеджмента, так как именно менеджмент обеспечивает связанность и интеграцию экономических процессов в организации. В пособии излагаются современные научные и практические основы менеджмента, тенденции развития управленческой науки в прошлом и настоящем.
Пособие состоит из двух частей. Первая часть пособия посвящена изучению технологии современного менеджмента и содержит одиннадцать тем, а также контрольные вопросы к ним, позволяющие закрепить полученные знания. Вторая часть учебного пособия раскрывает социально-психологические аспекты менеджмента как наиболее важные в практической деятельности менеджеров любого звена и включает десять тем.
Учебное пособие может быть использовано как базовое в учебном процессе при изучении дисциплины «Основы менеджмента» студентами, обучающимися по специальности 080507 «Менеджмент организации» всех форм обучения, и дисциплины «Менеджмент» студентами других экономических специальностей.
УДК 005(075)
ББК 65.291.21я7
©
Содержание
Введение 5
Тема 1. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики 6
1.1 Сущность и содержание менеджмента 6
1.2 Цели, задачи и принципы менеджмента 10
1.3 Внешняя и внутренняя среда организаций 11
Тема 2. Менеджеры в организации 14
2.1 Сущность и особенности управленческого труда.
Функции менеджера 14
2.2 Роли менеджера 15
2.3 Классификация менеджеров 18
2.4 Качества менеджера. Имидж современного менеджера 19
Тема 3. Развитие менеджмента в прошлом и настоящем 22
3.1 Эволюция менеджмента 22
3.2 Школы менеджмента 24
3.3 Развитие управленческих идей в России 31
3.4 Опыт менеджмента за рубежом 34
3.5 Современные проблемы управления 37
Тема 4. Методология современного менеджмента 40
4.1 Процессный подход в менеджменте.
Классификация функций менеджмента 40
4.2 Системный подход в менеджменте.
Организация как система 42
4.3 Ситуационный подход в менеджменте 44
4.4 Современные подходы в менеджменте 45
Тема 5. Планирование как функция менеджмента 47
5.1 Сущность функции планирования 47
5.2 Этапы процесса стратегического планирования 49
Тема 6. Функция организации в менеджменте 59
6.1 Сущность и общая характеристика полномочий.
Виды управленческих полномочий 59
6.2 Содержание организационной структуры 60
6.3 Проектирование и совершенствование организационной
структуры 62
6.4 Типы и виды организационных структур 65
Тема 7. Мотивация в менеджменте 73
7.1 Основные понятия мотивации 73
7.2 Содержательные теории мотивации 74
7.3 Процессуальные теории мотивации 78
Тема 8. Контроль как функция менеджмента 82
8.1 Сущность и содержание контроля. Требование к контролю 82
8.2 Основные виды контроля. Внешний и внутренний контроль 83
8.3 Процесс контроля 84
Тема 9. Коммуникации в менеджменте 86
9.1 Сущность коммуникаций. Виды коммуникаций 86
9.2 Характеристика и структура коммуникационного процесса 87
9.3 Коммуникационные сети и коммуникационные стили 90
9.4 Информационное обеспечение менеджмента 92
Тема 10. Управленческие решения в системе менеджмента 97
10.1 Роль решений в менеджменте.
Особенности управленческих решений 97
10.2 Классификация управленческих решений 98
10.3 Процесс принятия решения 101
10.4 Модели и методы принятия решений 104
Тема 11. Методы и инструменты менеджмента 107
11.1 Организационно-административные методы управления 107
11.2 Экономические методы управления 109
11.3 Социально-психологические методы управления 112
Литература 116