В.А. Князева
О.В. Магомедалиева
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Часть 2. Социально-психологические аспекты менеджмента
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИНСТИТУТ БИЗНЕСА И ПРАВА
в.а. Князева, О.В. Магомедалиева
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Часть 2. Социально-психологические аспекты менеджмента
Рекомендовано редакционно-издательским советом ОрелГТУ
в качестве учебного пособия
О
УДК 005(075)
ББК 65.050.9(2Рос)2я7
К54
Рецензенты:
кандидат экономических наук, профессор
Орловской региональной академии государственной службы
Ю.И. Смоляков,
доктор экономических наук,
профессор, заведующий кафедрой «Экономика и менеджмент»
Орловского государственного технического университета
С.А. Никитин
К54 Князева, В.А. Основы менеджмента. Часть 2. Социально-пси-хологические аспекты менеджмента: учебное пособие / В.А. Князева, О.В. Магомедалиева. – Орел: ОрелГТУ, 2008. – 89 с.
Данное учебное пособие может быть использовано как базовое при изучении дисциплин «Основы менеджмента» и «Менеджмент» студентами экономических специальностей.
В нем представлены основные вопросы профессиональной деятельности менеджеров и социально-психологические аспекты управления. Особое внимание уделено теориям лидерства в организации и управлению групповыми явлениями.
Предназначено студентам очной формы обучения.
УДК 005(075)
ББК 65.050.9(2Рос)2я7
УДК 005(075)
ББК 65.050.9(2Рос)2я7
©
Содержание
Введение 5
Тема 1. Власть, влияние, лидерство 6
1.1 Власть и влияние 6
1.2 Лидерство 9
Тема 2. Групповая динамика 25
2.1 Образование и развитие групп 25
2.2 Управление группами 29
Тема 3. Конфликтность в менеджменте 34
3.1 Сущность, типы и уровни конфликтов 34
3.2 Управление конфликтами 36
Тема 4. Управление нововведениями 41
4.1 Нововведения в организациях 41
4.2. Управление изменениями 42
Тема 5. Взаимодействие человека и организации 47
5.1 Модель взаимодействия человека и организационного
окружения 47
5.2 Ролевой аспект взаимодействия человека и организации 48
5.3 Личностный аспект взаимодействия человека и организации 50
5.4 Адаптация человека к организационному окружению 53
Тема 6. Управление персоналом 55
6.1 Персонал предприятия как объект управления 55
6.2 Цели и функции системы управления персоналом 56
6.3 Обучение персонала 60
6.4 Подготовка руководителей 63
Тема 7. Социофакторы и этика менеджмента 65
7.1 Сущность и значение этики 65
7.2 Этика делового поведения в трудовом коллективе 66
7.3 Социальная ответственность и этика 67
Тема 8. Организационная культура в системе менеджмента 70
8.1 Понятие организационной культуры и ее место в менеджменте организации 70
8.2 Атрибуты и составляющие организационной культуры 72
8.3 Функции организационной культуры 75
Тема 9. Самоменеджмент 77
9.1 Необходимость и сущность самоменеджмента 77
9.2 Организация личной работы руководителя 79
Тема 10. Эффективность менеджмента 83
10.1 Сущность эффективности управления 83
10.2 Критерии и признаки эффективного менеджмента 85
Литература 88