- •Тема 1. Комунікації в системі маркетингу
- •1.Основні поняття
- •3. Учасники маркетингових комунікацій.
- •Тема 2.Стимулювання продажу товарів
- •Сутність стимулювання продажу товарів.
- •Сутність стимулювання продажу товарів.
- •Функції стимулювання продажу:
- •Основні позитивні якості стимулювання продажу:
- •Недоліки:
- •Класифікація заходів стимулювання продажу товарів.
- •Особливості застосування стимулювання продажу товарів.
- •Планування заходів стимулювання продажу товарів.
- •Лабораторні тести
- •2. Ринкові тести
- •Стимулювання продажу на різних етапах життєвого циклу
- •Тема3 . Рекламування товару
- •Основні функції реклами
- •Властивості сучасної реклами:
- •Класифікація реклами
- •По типу ії спонсора:
- •В залежності від типа цільової аудиторії:
- •В залежності від сконцентрованості аудиторії:
- •По способу впливу:
- •По характеру впливу:
- •2. Планування рекламної діяльності. Процес прийняття рішення з рекламування складається з наступних етапів:
- •3.Особливості створення ефективного рекламного звернення.
- •Тема 4. Організація роботи з громадськістю («паблік рілейшнз»)
- •1. Сутність паблік рилейшнз.
- •Завдання пр на рівні підприємства:
- •Функції пр:
- •2. Робота з контактними аудиторіями.
- •Форми паблік рілешнз:
- •1.Зв”язок з засобами масової інформації
- •9. Пр в Інтернеті
- •Етапи пр:
- •Основні риси пр:
- •3. Робота з громадськістю в період кризових ситуацій.
- •До кризових ситуацій відносяться:
- •Тема 5. Реклама на місці продажу
- •1. Сутність реклами на місці продажу.
- •Основні цілі інтегрованих маркетингових комунікацій у місцях продажу (імкмп):
- •2. Класифікація рекламних засобів, їхня оцінка та вибір.
- •Функції p.O.S.- матеріалів:
- •Основні носії імкмп ( pos-матеріали )
- •3. Планування рекламної діяльності торгового підприємства.
- •4. Особливості реклами на місці продажу.
- •Тема 6. Прямий маркетинг
- •1.Сутність прямого маркетингу
- •Особливості прямого маркетингу
- •Основні етапи прямого маркетингу
- •Основні етапи:
- •Засоби прямого маркетингу
- •Основні правила написання рекламного листа
- •Основні моменти бесіди по телефону
- •Тема 7. Персональний продаж
- •Основні етапи організації персонального продажу.
- •Однією з передумов розуміння дій партнера є усвідомлення його реального статусу, а також його позиції.
- •Тема 8. Організація маркетингової політики комунікацій
- •Р ис.1 Функціональна модель побудови відділу маркетингу
- •Р ис.3 Товарна модель побудови відділу маркетингу р ис.4 Матрична модель побудови маркетингової організаційної структури
- •2. План маркетингових комунікацій підприємства.
- •План маркетингових комунікацій має таку структуру:
- •3. Ефективність комплексу маркетингової політики комунікацій.
- •Поняття маркетингової політики комунікацій та її складових. Сучасні інтерактивні складові.
- •Упаковка товарів: сутність, значення, види.
- •Учасники маркетингових комунікацій.
- •Постановка цілей у роботі з громадськістю на рівні підприємства.
Тема3 . Рекламування товару
Сутність рекламування товару.
Планування рекламної діяльності.
Особливості створення ефективного рекламного звернення.
1. Сутність рекламування товару.
Реклама – це інформація про фізичну або юридичну особу і покликана формувати або підтримувати інтерес до цих фізичних, юридичних осіб, до товарів, ідей і сприяти реалізації товарів, ідей і послуг.
Засади рекламної діяльності в Україні, регулювання відносин, що виникають у процесі виробництва, розповсюдження та споживання реклами визначається Законом ”Про рекламу”.
Основні функції реклами
Інформування (створення обізнаності та визначеності нового товару, фірмі і т.п.)
Умовляння (поступове, послідовне формування прихильності до торгової марки, вплив на звички, пов’язані зі споживанням продукту.)
Нагадування ( підтримування в пам’яті споживачів інформації про товар у період між купівлями; нагадування, де можна купити товар и інш.)
Позиціювання (репозіціювання) торгової марки.
Підтримування прихильності споживачів до торгової марки;
Створення та підтримування іміджу фірми
Властивості сучасної реклами:
▲ асоціативність. Реклама створює у споживачів відповідні асоціації. ▲комунікативність. Інформує про товар, його властивості;
▲створення своїх цінностей. Формує потреби і життєві стандарти ;
▲мотивація. Створює умови, котрі спонукають людей діяти (купувати товари).
▲реклама підпорядковується завданням маркетингу.
▲законодавче забезпечення реклами. Загальні правила цивілізованої рекламної діяльності.
Класифікація реклами
По типу ії спонсора:
реклама від імені виробника;
реклама від імені торгового посередника;
реклама від імені приватних осіб;
реклама від імені влади та інших суспільних інститутів.
В залежності від типа цільової аудиторії:
виробнича;
споживча.
В залежності від сконцентрованості аудиторії:
селективну (виборчу) –адресовану визначеної групі споживачів;
масову, яка не направлена на конкретний контингент.
В залежності від розмірів території, яка охоплюється рекламною діяльністю:
локальна (конкретне місце продажу);
регіональна (охоплює частину країни);
загальнонаціональна (в межах держави);
міжнародну (проводиться на територій декількох держав);
глобальна.
В залежності від рекламної комунікації (те, що рекламується):
товарна реклама (формування та стимулювання попиту на товари);
престижна реклама (реклама фірми, організації);
реклама ідеї;
реклама особистості;
реклама території (міста, регіону, держави).
В залежності від стратегічних цілей:
реклама, яка формує попит;
реклама, яка стимулює продаж;
реклама, що створює позіціювання та репозіціювання товару.
В залежності від цілей на етапах життєвого циклу товарів:
Етап впровадження – інформаційна реклама.
На цьому етапі створюються рекламні тексти, які роблять наголос що товар є новинкою.
Етап зростання – переконуюча, реклама акцентує увагу, що конкретне підприємство було найпершим і залишається найкращим.
Етап зрілості – нагадувальна.
Нагадує про товар, місце і умови його використання ( КОКА-КОЛА)
Етап занепаду – інформаційна реклама.
Інформує про продаж товарів зі зниженими цінами.