- •34. Методы исследования информационных потоков
- •35. Наибольшее распространение в экономике в настоящее время получили
- •Содержание этапов фса
- •81. Прогнозирование является одним из основных звеньев управленческого
- •87. Технология — это вариант рационального построения процесса исследования. Процесс всегда отражает объективные этапы выполнения работы, технология — это вариант рационального выполнения работ.
- •90. Консультирование как форма организации процесса исследования систем управления
- •96. Эффективность исследований характеризуют их способность давать положительный результат при определенных условиях внедрения.
35. Наибольшее распространение в экономике в настоящее время получили
математическое программирование и статистические методы. Правда, для
представления статистических данных, для экстраполяции тенденций тех или
иных экономических процессов всегда использовались графические
представления (графики, диаграммы и т.п.) и элементы теории функций
(например, теория производственных функций). Однако целенаправленное
применение математики для постановки и анализа задач управления, принятия
экономических решений разного рода (распределения работ и ресурсов,
загрузки оборудования, организации перевозок и т.п.) началось с внедрения в
экономику методов линейного и других видов математического программирования
(работы Л.В. Канторовича, В.В. Новожилова, С.А. Соколицына и др.).
Привлекательность этих методов для решения формализованных задач, какими
обычно являются названные выше и другие экономические задачи на начальном
этапе их постановки, объясняется рядом особенностей, отличающих методы
математического программирования от методов классической математики.
При стремлении более адекватно отобразить проблемную ситуацию в ряде
случаев целесообразно применять статистические методы, с помощью которых на
основе выборочного исследования получают статистические закономерности и
распространяют их на поведение системы в целом. Такой подход полезен при
отображении таких ситуаций, как организация ремонта оборудования,
определение степени его износа, настройка и испытание сложных приборов и
устройств и т.д. Все более широкое применение находит статистическое
имитационное моделирование экономических процессов и ситуаций принятия
решений.
В последнее время с развитием средств автоматизации возросло внимание к
методам дискретной математики: знание математической логики, математической
лингвистики, теории множеств помогает ускорить разработку алгоритмов,
языков автоматизации проектирования сложных технических устройств и
комплексов, языков моделирования ситуаций принятия решений в
организационных системах.
54. ФСА (функционально-стоимостный анализ) — метод технико-экономического исследования систем, направленный на оптимизацию соотношения между ихпотребительскими свойствами (качество функций) и затратами на достижения этих свойств. Метод разработал конструктор Пермского телефонного завода Ю. М. Соболев, но как самостоятельный метод ФСА был введен в широкую практику Л. Д. Майлзом (США). Относится к эвристическим методам.
Используется как методология непрерывного совершенствования продукции, услуг, производственных технологий, организационных структур. Применяется к уже известным объектам — подлежащим улучшению технической системе, технологическому процессу и т. д. Суть метода — поэлементная отработка конструкции. Ю. М. Соболев предложил рассматривать каждый элемент конструкции в отдельности, разделив элементы по принципу функционирования на основные и вспомогательные. Из анализа становилось ясно, где «спрятаны» излишние затраты. Соболев применил свой метод на узле крепления микротелефона и ему удалось сократить перечень применяемых деталей на 70 %.
Основные идеи ФСА:
Потребителя интересует не продукция как таковая, а польза, которую он получит от её использования.
Потребитель стремится сократить свои затраты.
Интересующие потребителя функции можно выполнить различными способами, а, следовательно, с различной эффективностью и затратами.
Среди возможных альтернатив реализации функций существуют такие, в которых соотношение качества и цены является оптимальным для потребителя.
Функционально-стоимостной анализ (ФСА, Activity Based Costing, АВС) - метод определения стоимости и других характеристик изделий, услуг и потребителей, использующих в качестве основы функции и ресурсы, задействованные в производстве, маркетинге, продаже, доставке, технической поддержке, оказании услуг, обслуживании клиентов, а также обеспечении качества.
Метод ФСА разработан как "операционно-ориентированная" альтернатива традиционным финансовым подходам. В частности в отличии от традиционных финансовых подходов метод ФСА:
предоставляет информацию в форме, понятной для персонала предприятия, непосредственно участвующего в бизнес-процессе;
распределяет накладные расходы в соответствии с детальным просчетом использования ресурсов, подробным представлением о процессах и их влиянием на себестоимость, а не на основании прямых затрат или учета полного объема выпускаемой продукции.
ФСА-метод - один из методов, позволяющий указать на возможные пути улучшения стоимостных показателей. Цель создания ФСA-модели для совершенствования деятельности предприятий - достичь улучшений в работе предприятий по показателям стоимости, трудоемкости и производительности. Проведение расчетов по ФСА-модели позволяет получить большой объем ФСА-информации для принятия решения.
В основе метода ФСА лежат данные, которые обеспечивают менеджеров информацией, необходимой для обоснования и принятия управленческих решений при применении таких методов, как:
«точно в срок» (Just-in-time, JIT);
глобальное управление качеством (Total Quality Management, TQM);
непрерывное улучшение (Kaizen);
реинжиниринг бизнес-процессов (Business Process Reengineering, BPR).
Задачей ФСА является достижение наивысших потребительских свойств продукции при одновременном снижении всех видов производственных затрат. Сегодня в экономически развитых странах практически каждое предприятие или компания используют методологию функционально-стоимостного анализа как практическую часть системы менеджмента качества, наиболее полно удовлетворяющую принципам стандартов серии ИСО 9000.
Эффективное проведение ФСА включает выполнение следующих этапов:
Планирование и подготовка: уточняется объект и цели (минимизация стоимости или повышение качества выполнения функции при сохранении прежней стоимости), формируется рабочая группа.
Информационный: сбор сведений по условиям применения и изготовления изделия, требованиям к его качеству, возможным проектным решениям, недостаткам.
Аналитический: составление функциональной структуры, определение стоимости и ценности отдельных функций, выбор направления работы.
Поисковый: улучшение решения на основе привлечения эвристических, математических и экспериментальных методов, выбор лучших вариантов.
Рекомендательный: оформление протоколов и рекомендаций по реализации предложений.
ФСА широко применяется для повышения конкурентоспособности выпускаемых изделий
55. ФСА проводится в 6 этапов:
- подготовительный;
- информационный;
- аналитический;
- творческий;
- рекомендательный;
- этап внедрения.