- •Маркетинг Маркетинг сегодня(Котлер)
- •Совершенствование производства
- •Совершенствование товара
- •Интенсификация коммерческих усилии
- •Чистый маркетинг
- •5. Соц.-ор. Маркетинг
- •Стратегический маркетинг (Котлер)
- •3 Этапа страт. Планировании
- •Анализ текущего бизнес портфеля
- •Разработка стратегии роста для каждого направления бизнеса
- •Разработка стратегии роста для каждого направления бизнеса
- •Организация маркетинга в компании
- •Маркетинговая среда (котлер)
- •Микросреда
- •4.Клиенты
- •6 Типов рынков:
- •5. Конкуренты
- •7 Типов:
- •Макросреда
- •1. Демографическая среда
- •Маркетинг в эпоху интернета (котлер)
- •Маркетинг и общество: социальная ответственность и этика маркетинга (котлер)
- •Глобальный рынок (котлер)
- •6 Ключевых решений в сфере междунар. Маркетинга.
- •2 Экономических фактора привлекательности страны:
- •2. Распределение дохода
- •4Этап: Стратегии выхода на рынок
- •Структура канала распределения
- •Потребительские рынки(котлер)
- •Модели поведения покупателя
- •Факторы, влияющие на поведение покупателей
- •Роли потребителей при покупке товара
- •Роль и статус
- •Личностные факторы
- •Тип личности и представление человека о себе
- •Процесс принятия решения потрбителем
- •5.Поведение после покупки
- •Влияние характеристик товара на темпы его принятия
- •Промышленный маркетинг (котлер)
- •Особенности решения о закупке:
- •Участники процесса покупки
- •Маркетинговые исследования (котлер)
- •Маркетинговая информационная система
- •Процесс маркетингового исследования
- •Измерение спроса(90 видов):
- •Измерение текущего рыночного спроса
- •Рыночные стратегии сегментировании и позиционирование(котлер)
- •4 Ошибки при позиционировании:
- •Маркетинг взаимоотношений (котлер)
- •Конкурентная стратегия (котлер)
- •Продукт (котлер)
- •Организации, люди, места и идеи.
- •Выбор товара
- •Решения об индивидуальном товаре
- •Создание торговой марки
- •Упаковка
- •Маркировка
- •Вспомогательные услуги
- •Выбор товарного ассортимента
- •Насыщение товарного ассортимента.
- •Решения о товарной номенклатуре
- •Марочная стратегия: создание сильных марок
- •Ценность торговой марки.
- •Позиционирование торговой марки
- •Выбор название торговой марки
- •Владелец торговой марки
- •Развитие торговой марки
- •Управление торговыми марками
- •От чего зависит успех нового товара
- •Процесс разработки нового товара
- •Выработка и тестирование концепций
- •Разработка маркетинговой стратегии
- •Бизнес-анализ
- •Создание прототипа
- •Тестовый маркетинг
- •Тестовый маркетинг промышленных товаров
- •Коммерциализация
- •Организация процесса разработки нового товара
- •Стратегии на разных этапах жизненного цикла продукта
- •Этап выведения
- •Этап роста
- •Этап зрелости
- •Этап упадка
- •Маркетинг услуг
- •Отличительные характеристики услуг
- •Неосязаемость
- •Неотделимость
- •Непостоянство качества
- •Недолговечность
- •Отсутствие права собственности
- •Маркетинговая стратегия для сервисной службы
- •Управление дифференциацией
- •Управление качеством услуг
- •Управление продуктивностью
- •Маркетинг услуг на международном рынке
- •Ценообразование (Котлер)
- •4 Стратегии
Совершенствование производства
потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.
2ситуации. Первая ― когда спрос на товар превышает предложение. В этом случае руководству следует сосредоточиться на изыскании способов увеличить производство. Вторая ― когда себестоимость товара слишком высока и ее необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности.
Совершенствование товара
потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.
приводит к «маркетинговой близорукости». Продавец так влюбляется в собственный товар, что упускает из виду нужды клиентов.
Интенсификация коммерческих усилии
потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования (товары пассивного спроса - товарам, о приобретении которых покупатель обычно не думает, например страховкам, энциклопедическим словарям, могильным участкам).
Применяют и в сфере некоммерческой деятельности. (Политическая партия)
часто в период перепроизводства – продать, что производится, а не производить то, что пользуется спросом.
опирается на внутрен. факторы – фокусируется на завоевании потребителя за счет продажи имеющихся товаров и не интересуется, кто покупает и почему.
Чистый маркетинг
залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.
рынок – нужды потребителей – интегрирован. маркетинг – прибыли за счет удовлетв. покупателей
внешние факторы.
внешние атрибуты маркетинга – ком. директор, менеджеры по разработке товаров, планы маркетинга, и результаты маркетинговых исследований.
клиент-ориентирован маркетинг – создание такого товара на который впоследствии создается спрос.
Концепция маркетинга отражает приверженность фирмы теории суверенитета потребителя. Компания производит то, что необходимо потребителю, и получает прибыль за счет максимального удовлетворения его нужд.
5. Соц.-ор. Маркетинг
задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.
стр. 59
корпоративная гражданская ответственность
Товар ― все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Торгово-операционная эффективность ― вероятность совершения обмена в заданном объеме посредством возможно меньшего числа сделок.
Управляющий по маркетингу ― служащий компании, занимающийся анализом, планированием, претворением в жизнь намеченного и/или функциями контроля.
маркетинг как деятельность – анализ маркетинговых возможностей, выбор целевых рынков, разработка комплекса маркетинга и управление маркетинговой деятельностью.
Процесс управления маркетингом состоит из: 1) анализа рыночных возможностей(Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации; Маркетинговая среда ; Рынки индивидуальных потребителей ; Рынки предприятий)
2) отбора целевых рынков,( Замеры объёмов спроса; Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товаров на рынке)
3) разработки комплекса маркетинга,( Разработка товаров ;Установление цен на товары
Методы распространения товаров ;Стимулирование сбыта товаров) 4) претворения в жизнь маркетинговых мероприятий. (Стратегия, планирование и контроль )
сегментирование рынка – разделение рынка на группы покупателей с различными потребностями и характером поведения, для обслуживания которых требуется отдельные товары или комплексы маркетинга
сегмент рынка – группа потребителей, одинаково реагирующих на определенный набор марк. стимулов.
отбор целевых рынков – оценка привлекательности сегментов рынка и выьбор одного или нескольких сегментов для обслуживания.
позиционирование товара на рынке – обеспечение четкого, ясно обозначенного и желаемого места товару в сознании целевых потребителей относительно товара конкурентов, формирование конкурентоспособной позиции товара и детального комплекса маркетинга.
позиция товара – способ идентификации товара покупателями на основании важных признаков, место занимаемое товаром в сознании потребителей относительно продукации конкурентов.
лидер рынка – компания с самой большой долей рынка, которая диктует цены, Правила вывеления на рынок новых товаров, выбор каналов распределения и затраты на продвижение
претендент на лидерство – компания, занимающая в отрасли второе место и ведущая борьбу за увеличение своей доли рынка
Комапния-последователь – одна из ведущих компании отрасли, которая хочет сохранить свои позиции, не вступая в прямую конфронтацию с лидером
компания – обслуживающая рыночную нишу – компания, обслуживающая небольшие сегменты рынка, которые другие рынки игнорируют или не заметили.
Комплекс маркетинга — набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.
Товар — это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку. Цена — денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара
Методы распространения — всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей.
Методы стимулирования — всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.