4.Система качеств, которыми должен обладать руководитель для эффективного управления персоналом.

Любое предприятие, организация, учреждение по своей структуре предполагает наличие руководителя. Я считаю, что успех организации, прежде всего, зависит от того, как руководитель способен организовать работу сотрудников и для этого он должен обладать качествами, которые помогут ему эффективно руководить. Я думаю, что все зависит не только от деловых качеств, но и от личностных особенностей. Перечислю самые основные личностные качества: у руководителя должна быть харизма, доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надежность, независимость, общительность. Такие личностные качества руководителя, как быстрая адаптивность и контактность в межличностных коммуникациях, также являются одними из главных в его работе.

Так же я ознакомилась с качествами, которые обнаружили два американских психолога Джозеф Кенджеми и Казимир Ковальски, в процессе исследований особенностей поведения 100 действующих руководителей высшего звена. Такие как:

1. Способность к экстраполяции (сильные лидеры не нуждаются в обилии данных, они интуитивно понимают, как далеко могут зайти в своей экстраполяции ситуации).

2. Способность к разработке нескольких проблем одновременно.

3. Устойчивость в ситуации неопределенности.

4. Понимание (успешно действующие руководители высшего уровня обладают высокой восприимчивостью, отличаются развитой интуицией).

5. Способность брать управление на себя.

6. Настойчивость.

7. Способность к сотрудничеству.

8. Инициативность.

9. Энергичность.

10. Способность делать ставку на других.

11. Сензитивность (руководители высшего уровня восприимчивы к чувствам других, им свойственна эмпатия (сопереживание)).

12. Идентификация себя с делом.

13. Способность к сочувствию.

14. Заинтересованность в росте организации, а не в собственной карьере.

15. Независимость.

16. Гибкость.

17. Устойчивость к стрессу.

18. Наличие цели.

19. Руководство сообществом.

20. Чувство юмора.

21. Цельность личностного идеала.

Я полностью согласна с этими качествами, это целая цепочка, система, если убрать один из пунктов, то работа пойдет на спад. Если убрать устойчивость к стрессу, то одновременно исчезают такие качества, как чувство юмора, гибкость, энергичность и т.д. Каждое качество само по себе не заменимо. Некоторые могут подумать, что чувство юмора не обязательно должно быть, но ведь это эмоциональная подпитка сотрудников. Я не думаю, что человек захочет работать эффективно, когда его руководитель черствый как «сухарь». Я не говорю, что он должен устроить цирк у себя в организации, но когда обстановка в коллективе напряжена, или когда сотрудники эмоционально гаснут, шутка всегда разрядит обстановку и даст сил коллективу.

Так же руководитель должен обладать лидерскими качествами. Он должен строить в команде доверие и стремление к общей цели. Настоящий лидер всегда должен следить за способностями своих подчиненных. Необходимо, что бы его сотрудники всегда повышали уровень знаний, но не доводить их до стрессового состояния.

При изучении в университете предмета Конфликтология, мне запомнились еще несколько качеств успешного руководителя.

• Умение слушать - даже если лидер склонен самостоятельно принимать решения, умение выслушать каждого члена команды, позволит ему сделать свой вклад в общий успех.

• Умение находить компромисс – разногласия и споры в коллективе почти всегда неизбежны. Взять на себя роль объективного судьи - задача лидера.

• Умение управлять своим и чужим мнением. Один из главных недостатков командной работы – её растянутость во времени. Руководитель должен четко определять сроки выполнения работы и доносить их до каждого члена коллектива.

• Умение проводить свою волю. Если команда не укладывается в срок по проекту, наступает ситуация кризиса. Главной задачей лидера становится способность взять инициативу в свои руки и в короткий срок принять решение.

• Эмоциональный интеллект. Успешный руководитель должен обладать высокоразвитым эмоциональным интеллектом: определенной личностной зрелостью, умением вставать на позицию другого и уважать чужие точки зрения, умением взаимодействовать в конфликтной ситуации.

Конечно же руководителю будет сложно добиться успеха, но если он овладеет всеми этими качествами, то он получит долгожданный результат своей работы и работы коллектива.