Добавил:
флекс 24/7 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Звіт-щоденник тур агенство / Звіт-щоденник тур агенство заповнене [з шутками за 300].doc
Скачиваний:
37
Добавлен:
16.04.2019
Размер:
155.65 Кб
Скачать

Додати до звіту

1. Агентський договір.

2. Договір з туристом.

3. Ануляція договору.

7. Допоміжний технологічний процес туристської діяльності: технологія комерційної діяльності

Технологія планування, обліку та аналізу витрат

Планування витрат підприємства виконується в такій послідовності:

1. складаються кошториси витрат і калькуляція собівартості продукції та допоміжні послуг;

2. складається баланс розподілу продукції і послуг допоміжного виробництва за калькуляційними напрямами і за внутрішньозаводськими підрозділами-споживачами;

3. складається калькуляція виробничої собівартості одиниці продукції за видами, розраховується виробнича собівартість усієї товарної продукції і продукції, що реалізується;

4. складається зведений кошторис витрат на виробництво з розрахунками до нього.

До зведеного кошторису витрат на виробництво входять витрати всіх структурних підрозділів підприємства, що беруть участь у виробництві продукції.

Технологія планування, обліку та аналізу доходів

Дохід в турагентства формується переважно за рахунок прибутку від реалізації туристичного продукту та окремих послуг організованим і неорганізованим поодиноким туристам або туристичним групам. Реалізується туристичний продукт за договором на обслуговування або ексклюзивно, за бажанням туриста, без договору. Незалежно від форми розрахунків, сума отриманої оплати за турпродукт чи окремі послуги утворює валовий дохід туристичного підприємства. Головним, а часто - єдиним джерелом доходів у турагентства є грошові кошти отримані від реалізації туристичних послуг.

Технологія планування обліку та аналізу прибутку

Аналізуючи сутність прибутку - прибуток є формою винагороди підприємця, який вклав свій капітал у певний вид діяльності турагента з метою досягнення певного комерційного успіху; прибуток не є гарантованою винагородою підприємця на вкладений капітал у той чи інший бізнес, а наслідком умілого й успішного провадження цього бізнесу. Тому прибуток, певною мірою, - це плата за ризик підприємницької діяльності. Прибуток узагальнює результати господарсько-фінансової діяльності і слугує вимірником ефективності використання усіх видів ресурсів.

Технологія розрахунку вартості туру

Вартість туристичної путівки (ваучера) в турагентстві обчислюють за формулою:

W - вартість турпакета для одного туриста (в національній валюті або в $$ залежно від напрямку тура: внутрішній тур - виключно в національній валюті; іноземний тур - в $$; зарубіжний тур - комбінований, коли обрахунки за послуги в межах держави провадяться в національній валюті, поза її межами - в $$; за умов співробітництва на безвалютній основі обрахунки провадяться в $$);С - вартість основних послуг за умовами тура;

Д - вартість додаткових послуг, включених до ваучера за ба­жанням туриста;

П - податки та інші види обов'язкових сплат; Н - прибуток туроператора

3 - знижки, що надаються туроператором туристу з окремих видів послуг турпакета; К (+/-) - комісійна винагорода турагента, де (+) є націнкою до ціни турпакета, визначеною туроператором, а (-) означає знижку, що надається туроператором турагенту; Ч - чисельність туристів в групі; Р - кількість осіб, що супроводжують групу за даним маршрутом.

Технологія рахунку з партнерами

У фінансовій політиці турагентства важливе місце займає розподіл і використання одержуваного прибутку як основного джерела фінансування інвестиційних потреб і задоволення економічних інтересів власників.

Із загального прибутку сплачується податок згідно з умовами, передбачуваними законодавством про оподаткування прибутку підприємств. Прибуток, що залишився після оподаткування, - чистий прибуток, надходить у повне розпорядження турагентства та використовується згідно з його статутом і рішеннями керівника. Цей прибуток можна розділити на дві частини:

1) прибуток, що спрямовується за межі підприємства (виплата дивідендів, заохочувальні премії персоналу, соціальні виплати тощо).

2) прибуток, що залишається на підприємстві (спрямовується на створення або поповнення резервного та інвестиційних фондів).

Технологія підготовки фінансового звіту реалізації послуг

Фінансова звітність — бухгалтерська звітність в турагенстві, що в містить інформацію про фінансовий стан, результати діяльності та рух грошових коштів турфірми за звітний період.

Метою складання фінансової звітності є надання користувачам для прийняття рішень повної, правдивої та неупередженої інформації про фінансовий стан, результати діяльності та рух коштів підприємства.

Фінансова звітність складається з: балансу, звіту про фінансові результати, звіту про рух грошових коштів, звіту про власний капітал і приміток до річної фінансової звітності.

Технологія розрахунку повернення чи компенсації клієнтам

В турагентстві «[( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)]», як і інші турфірми, складає договір із клієнтом, в якому також указуються відповідальність сторін, в якому зазначається наступне:

1. У випадку невиконання умов даного Договору з боку ТУРОПЕРАТОРА (ТУРАГЕНТА), ТУРИСТ має право вимагати повернення оплачених коштів за ненадані послуги, за умови відшкодування фактично понесених збитків у документально підтвердженому розмірі відповідно до законодавства.

2. У випадку відмови ТУРОПЕРАТОРА (ТУРАГЕНТА) від виконання даного Договору, ТУРИСТ має право на відшкодування підтверджених документально збитків, заподіяних внаслідок розірвання даного Договору, крім випадку, коли це відбулося з вини ТУРИСТА (Замовника).

3. У випадку невиїзду ТУРИСТА внаслідок неправильного оформлення (відмови державних органів в оформленні) паспорта або інших необхідних документів Договір розривається, а сплачені кошти повертаються ТУРИСТУ (Замовнику) після відшкодування ТУРОПЕРАТОРУ фактично понесених ним витрат.

4. У випадку настання страхового випадку, ТУРИСТУ необхідно звернутись безпосередньо до страхової компанії за телефонами, вказаними у страховому полісі-договорі, та діяти в порядку передбаченому умовами страхового полісу.

Технологія роботи з прай-каталогами постачальників

В турагентстві, прайс-каталог постачальників туристичних послуг дуже простий в користуванні для відвідувачів, котрі шукають інформацію про необхідні послуги. Туристична агенція прагне, щоб її пропозиція була знайдена і вся інформація була надана відвідувачу. Відвідувачі, в свою чергу, можуть отримати повний список всіх пропозицій по турам, що відповідають їхньому запиту.

Опис фірми є коротким, але максимально інформативним. Відвідувач від опису отримає всю інформацію про напрями діяльності туристичної фірми. Контактні дані є найбільш повними, також вказані усі можливі способи, за допомогою яких відвідувач зможе зв'язатися з турфірмою. Також є і наявність посилання на web-сайт турагентства, сторінку в соціальних мережах: Facebook, Instagram[тут також можуть бути різні соцмережі, нема за що ©Кеп].

У каталозі сформовані прайс-листи послуг з можливістю показу фотографій і заповнені прайс-листи послугами турфірми, щоб відвідувач міг візуально оцінити пропозицію. Крім створення прайсу, каталог дає можливість створення галереї зображень.