22. Оценка внутреннего и внешнего эффекта от создания и функционирования ис и ит.

Экономический эффект от внедрения и функционирования ИС целесообразно определять как сумму внутренних и внешних затрат.

Э=Э_внутр+Э_внешн

Обычно определение внутреннего экономического эффекта осуществляется путем сравнения затрат рабочего времени для обработки информационных потоков с традиционными затратами времени по традиционным технологиям или по сравнению с предыдущей версией ИС. Эффект от внедрения ИС определяется следующим образом: сокращением единиц сотрудников за счет увеличения скорости обработки информации и, соответственно, увеличением выработки на одного человека. Но часто эффект от внедрения вызывает только изменение информационных потоков. В этом случае задачей контроля и обработки информации переходит от сотрудников подразделений ИС к сотрудникам операционного уровня. В этом случае внутренний экономический эффект определяется разницей в уровнях заработной платы «программистов» и операционный работников (управленческого персонала).

Э_внутр=ΔС_ЗП-С_Е-Е_Н*К_д

ΔС_ЗП – сокращение заработной платы управленческого персонала по результатам внедрения ИС.

ΔС_ЗП=С_ЗП0-С_ЗП1

С_ЗП0 является суммой ЗП управленческого персонала в базовом варианте.

Экономия на ЗП управленческого персонала в связи с внедрением ИС может быть рассчитана и по следующей формуле:

X – коэффициент, характеризующий отклонение прироста средней ЗП и прироста производительности труда 0<X<1.

B – прирост производительности труда управленческого персонала.

С_Е=С_АО+С_ТО+С_ПС+С_ИН+С_НИ+С_ЭЛ+С_ПР

Для определения экономических результатов функция ИС С_ЭК должна быть проведена предварительная работа по определению трудоемкости операций обработки информации традиционным способом и средствами автоматизации. В ходе предварительной оценки м.д. проанализирована структура работ управленческого персонала и возможности повышения производительности труда с помощью ИС (ИТ) по каждому виду работ.

Результаты обследования могут быть представлены в виде таблицы на основе которой определяется средневзвешенная величина прироста производительности труда управленческого персонала b.

Таблица 1. Результаты оценки характера работы управленческого персонала в условиях применения ИС по сравнению с базовым вариантом.

	Вид работы	Удельный вес затрат времени, % к общ. Раб. Времени	Прирост произв. труда по ср-ю с базовым вариантом, %	Фактор прироста
1	Регистрация информации в журналах и картотеках	устанавливается по результатам обследования	80-100	Исключение дублирования
2	Поиск информации		100-120	Электронные картотеки
3	Машинописные работы		200-250	Использование текстовых редакторов
4	Экономические расчеты		300-500	Высокая скорость вычисления
5	Участие в производственных совещаниях		10-50	Использование электронных расписаний, проведение на рабочем месте
6	Обмен служебной информацией		50-80	Использование почты
7	Оформление графических материалов		130-300	Прием машинной графики
8	Проф обучение		50-100	Автоматизированные обучающие системы
9	Отдых		5-10	Компьютерные игры
10	Прочие виды деятельности, недоступные ИС		0	-

По каждому виду работ рассчитывается величина прироста производительности труда по формуле:

- (графа 3 в таблице)

I – номер вида работы

T₀, T₁ – удельные веса затрат времени при выполнении i-той работы в базовом варианте в условиях применения ИС соответственно.

Средневзвешенная величина прироста b определяется как сумма произведений прироста производительности труда по каждой работе b_i и удельного веса работы в общих затратах времени V_i деленного на 100%.

n – количество работ.

V_i - удельный вес i-той работы в общих затратах времени.

На основе величины b можно определить прирост пользователей ИС в % - a.

a=x*b*100

Часто величина внутреннего экономического эффекта от внедрения ИС бывает недостаточной и даже отрицательной для оправдания затрат на внедрение ИС.

Причины:

1. Не всегда внедрение ИС приводит к сокращению работников.

2. Высокая стоимость технических и программных средств.

3. Относительно невысокая ЗП управленческого персонала.

Э_внем= ΔА+ ΔС_себ+ ΔШ+Ен* ΔО

ΔА – годовой прирост выручки от реализации продукции, прочей реализации и вне реализационной деятельности после внедрения ИС.

ΔС_себ – годовая экономия на себестоимости продукции объекта управления.

ΔШ – сокращение штрафов и других не планируемых потерь.

ΔО – сокращение величины оборотных средств.

Резюме по теме:

1. Данная методика оценки экономической эффективности ИС дает очень искаженный результат, который может не подтвердиться на практике для показателя С_ЭК и соответствующего показателя экономического эффекта Э. Исходя из этого, показатель срока окупаемости проекта можно использовать только как оценку для проектов длительностью до 1 года, на предварительном этапе планирования и для организаций в которых формирование ИС не оказывает непосредственного влияния на результаты деятельности.

2. Применение данных показателей и показателей экономии ресурсов невозможно для масштабных АИС операционного уровня и тем более для интегрированных КИС.

3. В показателях не учитывается простой ИС и цена этих простоев.

4. Оценка экономического эффекта осуществляется косвенно путем сравнения с показателями внедрения аналогичных ИС.

5. Ни прямо, ни косвенно не упоминается возможный риск.