66. Сертификация – инструмент укп

Сертификация – это форма подтверждения соответствия объектов требованиям ТР, положениям стандартов или условиям договоров.

Подтверждение соответствия проводится в целях:

• удостоверения соответствия продукции (работ, услуг), процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации техническим регламентам, стандартам, условиям договоров;

• содействия потребителям в компетентном выборе продукции (работ, услуг);

• повышения конкурентоспособности продукции (работ, услуг);

• создания условий для обеспечения свободного перемещения товаров на территории страны.

В международной практике сертификация как подтверждение соответствия может носить добровольный или обязательный характер и осуществляться в следующих формах:

• самосертификация (сертификация первой стороной) – изготовитель берет на себя полную ответственность за качество продукции;

• сертификация второй стороной проводится потребителем, заказчиком, предприятием, выпускающим конечную продукцию, у своих поставщиков;

• сертификация третьей стороной осуществляется независимыми органами, аккредитованными на право такой оценки.

Для соблюдения правил и обеспечения эффективности международной сертификации необходимо учитывать три обязательных фактора:

• информационно-правовую совместимость национальной и международной систем сертификации;

• объективность, на которой строится добровольная сертификация в условиях рынка потребителя и должна строиться для достижения поставленных перед ней целей обязательная сертификация;

• непрерывность, которая обеспечивается ограниченными сроками действия сертификатов, возможностью периодического надзора за сертификационными продуктами и системами качества.

67. Статистические методы управления

Статистические методы – это научно-методическая база информационного обеспечения процессов управления качеством. Они позволяют спланировать, организовать получение необходимой информации, без потерь сократить ее объем и принять решение.

Применение стат методов позволяет лучше использовать имеющиеся данные для принятия решений, что способствует постоянному улучшению качества продукции и процессов и достижению удовлетворенности потребителей.

Роль статистических методов – методическое обеспечение процессов получения, обработки данных и знаний.

Под статистическими методами УКП понимаются выборочные методы, основанные на применении теории вероятностей и математической статистики.

В зависимости от поставленных целей по УК продукции, статистические методы могут применяться:

• для стат анализа точности и стабильности продукции, ТП, оборудования и т.д.;

• статистического регулирования и управления ТП;

• статистического приемочного контроля качества продукции и ее оценки.

Применение статистических методов позволяет осуществлять УК не на основе эмоций, а на основе фактических данных, используемых для наиболее эффективного поиска, анализа и принятия решений.