- •Содержание
- •Введение
- •1.1. Конфликтология как наука о социальных конфликтах
- •1.2. Истоки возникновения и развития научного знания о конфликте
- •1.3. Источники конфликтов в обществе (концепции «природы» конфликта)
- •1.4. Понятие социального конфликта
- •1.5. Институционализация конфликтологии в России
- •2. Методологические основы управления социальными конфликтами
- •2.1. Аналитическая модель конфликта
- •2.2. Основные единицы анализа
- •2.1.1. Объект и предмет конфликта
- •2.2.3. Основа конфликта и структура отношений участников
- •2.2.4. Пространственно-временные и системные границы конфликта
- •Конфликтная ситуация
- •2.2.6. Условия возникновения и развертывания конфликта
- •2.2.7.Исходы конфликта
- •2.3. Динамика социального конфликта
- •2.4. Управления конфликтами как технология рационализации, урегулирования и разрешения конфликтных процессов
- •Под управлением конфликтами, как правило, понимают комплекс мер по профилактике, урегулированию и разрешению конфликтных ситуаций.
- •Конроль
- •2.5. Функциональность конфликта
- •3. Конфликты в производственных организациях и в сфере социально-трудовых отношений
- •3.1. Конфликты в производственных организациях: типы, источники, причины, методы разрешения
- •3.2. Механизм генезиса (развертывания) конфликта в организации
- •IV.Конфликтн.Взаимодействие
- •I.Проблем
- •3.3. Процессуальная модель рационального урегулирования и разрешения конфликта руководителем
- •Выход из конфликта
- •Анализ итогов конфликта и результатов его разрешения
- •Корректировка результатов разрешения конфликта
- •Контроль, профилактика и предупреждение
- •3.4. Этика взаимоотношений в разрешении делового конфликта
- •3.5. Позиционная борьба на рынке труда, конфликтное согласование интересов труда и капитала
- •Рекомендуемая литературА
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
БАШКИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра социологии труда и экономики предпринимательства
КОНФЛИКТОЛОГИЯ И СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Уфа 2010
-
УДК 331
ББК 65.24
Рецензенты:
Конфликтология и социальное управление в производственных организациях: Учебное пособие. – Уфа, 2010.
Алексеев О.А.
ISBN
-
УДК 331
ББК 65.24
ISBN © Алексеев О.А., 2010
Содержание
|
5 |
|
1. Конфликтология как наука о социальных конфликтах: идейные истоки и современное состояние |
6 |
|
1.1. Конфликтология как наука о социальных конфликтах |
6 |
|
1.2. Истоки возникновения и развития научного знания о конфликте |
14 |
|
1.3. Источники конфликтов в обществе (концепции «природы» конфликта) |
20 |
|
1.4. Понятие социального конфликта и его виды |
33 |
|
1.5. Институционализация конфликтологии в России |
40 |
|
2. Методологические основы управления социальными конфликтами |
47 |
|
2.1. Аналитическая модель конфликта |
47 |
|
2.2. Основные единицы анализа |
48 |
|
2.2.1. Объект и предмет конфликта |
50 |
|
2.2.2. Участники конфликта: сила и ранг, ролевое поведение и имитация ролей |
52 |
|
2.2.3. Основа конфликта и структура отношений участников |
59 |
|
2.2.4. Пространственно-временные и системные границы конфликта |
66 |
|
2.2.5. Конфликтная ситуация |
68 |
|
2.2.6. Условия возникновения конфликта |
73 |
|
2.2.7. Исходы конфликта |
76 |
|
2.3. Динамика социального конфликта |
84 |
|
2.4. Управления конфликтами как технология рационализации, урегулирования и разрешения конфликтных процессов |
88 |
|
2.5. Амбивалентный характер функций конфликта |
97 |
|
3. Конфликты в производственных организациях и в сфере социально-трудовых отношений |
99 |
|
3.1. Конфликты в производственных организациях: типы, источники, причины, методы разрешения |
99 |
|
3.2. Механизм генезиса (развертывания) конфликта в организации |
110 |
|
3.3. Процессуальная модель рационального урегулирования и разрешения конфликта руководителем |
112 |
|
3.4. Этика взаимоотношений в разрешении делового конфликта |
113 |
|
3.5. Позиционная борьба на рынке труда, конфликтное согласование интересов труда и капитала |
115 |
|
|
120 |
|
|
|
|
Основные термины и понятия |
|
|
Рекомендуемая литература: |
|
|
|
|
|