- •Тема 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція
- •Еволюція концепцій маркетингу
- •Тема 2. Система та характеристики маркетингу види сучасного маркетингу
- •Взаємозв’язок попиту та видів маркетингу
- •Тема 3. Маркетингові дослідження Сутність та система маркетингових досліджень
- •Вивчення та прогнозування його кон’юнктури,
- •Розрахунок його місткості,
- •Визначення прогнозних показників збуту продукції,
- •Аналіз поведінки споживачів і конкурентів,
- •Аналіз конкурентного середовища в цілому.
- •Види конкуренції
- •Тема 3. Маркетингова товарна політика
- •Тема 4. Управління товарним портфелем
- •Тема 5. Управління матеріальними запасами за методами abc і xyz анализів
- •Тема 6. Маркетингова цінова політика
- •Тема 7. Маркетингова політика розподілу
- •Етап 1. Визначення цілей і завдань розподілу
- •Етап 2. Виявлення альтернативних систем розподілу
- •Виробник
- •Виробник
- •Постачальник послуг
- •Етап 3. Вибір структури каналу розподілу
- •Етап 4. Розробка стратегії комунікацій в каналі розподілу
- •Етап 5. Рішення про управління каналами розподілу
- •Тема 8. Маркетингова політика комунікацій
- •Алгоритм формування комплексу маркетингових комунікацій (communication-mix)
- •Класифікація реклами за її цілями
- •Головні носії реклами
- •Переваги й недоліки засобів стимулювання збуту
- •Планування персонального продажу включає такі етапи:
- •Процес персонального продажу
- •Контроллінг у рекламі і оцінка ефективності рекламної діяльності.
Класифікація реклами за її цілями
Вид реклами |
Цілі реклами |
Інформативна |
доводить до відома споживачів інформацію про товари, їх види, призначення, показники якості, особливості, принципи дії та ін., інформує про рівень і динаміку цін на них; формує образ фірми. |
Переконуюча |
заохочує споживача віддати перевагу тому чи тому товару (марці); змінює на ліпше ставлення споживача до товару; переконує в необхідності придбати товар. |
Нагадуюча |
|
Підкріплююча |
|
Іміджева |
|
Головні носії реклами
Засоби |
Переваги |
Недоліки |
Телебачення |
Поєднання зображення, звуку, руху, кольорів, емоційний вплив, високий ступінь привертання уваги, широта охоплення |
Висока абсолютна вартість, мала селективність аудиторії, швидкоплинність рекламного контакту, перевантаженість телебачення рекламою, а отже, висока конкуренція рекламних звернень різних фірм |
Радіо |
Масовість використання, висока географічна й демографічна селективність, відносно низька вартість |
Обмеженість засобів впливу (тільки звук), швидкоплинність рекламного контакту, можливість сприймання в певних випадках тільки як шумового фону |
Газети |
Гнучкість, своєчасність, добре охоплення місцевого ринку, широкий діапазон (різноманітність) реклами, створення враження високої достовірності |
Короткочасність існування, низька якість поліграфічного виконання, незначна аудиторія «вторинних» читачів, конкурування різних реклам у тій самій газеті |
Журнали |
Висока географічна й демографічна селективність, вірогідність і престижність, висока якість поліграфічного відтворення, тривале існування, значна кількість «вторинних» читачів |
Тривалий інтервал між замовленням і друкуванням реклами, необхідність оплати зайвого тиражу, брак гарантій розміщення рекламного оголошення в найзручнішому місці, низька частота повторення, конкуренція з іншою рекламою, висока вартість |
Зовнішня реклама, «наружка» (ООН) |
Гнучкість, висока частота повторних контактів, широке охоплення аудиторії |
Мала селективність аудиторії, обмеження творчого та адміністративного характеру |
Презентаційні засоби (каталоги, проспекти, брошури) |
Селективність аудиторії, гнучкість, неможливість впливу реклами конкурентів, персональний характер, повнота інформації |
Відносно висока вартість, необхідність використання кваліфікованих спеціалістів (художників-графіків, редакторів, поліграфістів та ін. |
Рекламні листи й телефонні дзвінки |
Прямий зв’язок зі споживачами, велика селективність аудиторії, низька вартість |
Бракує гарантії відповіді |
Реклама в місцях продажу (покупки) (P.O.S./ P.O.P. materials) |
Ефективний засіб впливу безпосередньо в місці прийняття рішення про купівлю, гнучкість, відносно низька вартість |
Необхідність наявності спеціального персоналу (мерчандайзерів), які мають організовувати і контролювати використання рекламних матеріалів, залежність від кліматичних, «вандальних» та інших факторів |
Слайди та відеозображення |
Забезпечення досить повного уявлення про товари, простота використання (без спеціальних професіональних навичок персоналу), простота й низька вартість виготовлення |
Короткочасність контакту, обмеженість засобів впливу (тільки зображення), брак повної інформації про характеристики та способи використання товарів |
Рекламні медіа-плани можуть бути : разовими, постійними або пульсуючими.
PR (public relations — англ. громадські зв’язки; publicity — публічність, гласність) — налагодження взаємовідносин між компанією і різними контактними аудиторіями та організація громадської думки з метою створення потрібної для компанії репутації, забезпечення успішного функціонування підприємства і попередження негативних чуток, пліток та дїй.
Здійснюється, як правило, через засоби масової інформації. Сприяє встановленню й підтримуванню спілкування, взаєморозуміння та співпраці між підприємством і громадськістю. Вона включає розв’язання різних проблем, а саме: забезпечує керівництво підприємства інформацією про громадську думку і підтримує його в стані готовності до постійних змін; забезпечує діяльність керівництва підприємства в інтересах громадськості; утверджує дослідження громадської думки та відкрите спілкування з громадськістю як основний спосіб діяльності фірми.
Види PR:
-
контакти із засобами масової інформації;
-
презентації;
-
прес-релізи;
-
дні «відкритих дверей»;
-
консультування споживачів чи посередників;
-
спонсорство і меценатство;
-
участь у спортивних змаганнях, фестивалях, виступах майстрів мистецтв, виставках;
-
утвердження корпоративної ідентичності.
Стимулювання збуту — це одночасні заходи, що спонукають придбання тієї чи іншої продукції, та послуг. Розділяються на стимулювання споживачів і стимулювання каналів розподілу.