- •Раздел 1. Основы бенчмаркинга 3
- •Раздел 2. Синергетический бенчмаркинг 30
- •Р аздел 1. Основы бенчмаркинга
- •Сущность, формы, эволюция и проблемы бенчмаркинга
- •Определение и задачи бенчмаркинга
- •Принципы бенчмаркинга
- •Процесс бенчмаркинга
- •Эволюция, формы и тенденции бенчмаркинга
- •Классификация бенчмаркинга
- •Бенчмаркинг в России
- •Проблемы бенчмаркинга
- •Р аздел 2. Синергетический бенчмаркинг
- •2.1. Методология синергетического бенчмаркинга
- •2.1.1. Исследования в области синергетического бенчмаркинга
- •2.1.2. Синергетический подход
- •2.1.3. Прагматизм и метод интерпретаций
- •2.1.4. Нейросетевое моделирование
- •2.2. Концепция синергетического бенчмаркинга
- •Явное знание
- •Явное знание
- •Скрытое знание
- •Скрытое знание
- •2.3. Комплекс усовершенствований в системе бенчмаркинга
- •2.3.1. Разработка новой структуры принципов бенчмаркинга
- •Принципы Уотсона
- •3.Достоверность
- •Принцип перфекционизма
- •Принцип традукции
- •Принцип системности
- •Принцип контекстуализации
- •Принцип измерения
- •Принцип достоверности
- •Принцип эффективности
- •Принцип превентивности
- •2.3.2. Разработка определения, классификации и принципиальной модели
- •Субъект бенчмаркинга
- •Предмет бенчмаркинга
- •2.4 Методика синергетического бенчмаркинга
- •2.4.1 Общее описание методики синергетического бенчмаркинга
- •2.4.2. Содержание методики синергетического бенчмаркинга Планирование
- •Сбор информации и анализ
- •Синтез идеальных эталонов на основе синергетического подхода
- •Сравнение и получение результатов
- •Изменение
- •Верификация и достижение лидерства
- •2.4.3 Метод оценки форм бенчмаркинга
2.3.2. Разработка определения, классификации и принципиальной модели
На основе проведенных исследований системы принципов, определений и форм бенчмаркинга разработано и предложено новое определение: бенчмаркинг – это эволюционирующая методология системного и эффективного совершенствования экономических систем на основе достоверных результатов традуктивной логики сравнения с наилучшими из аналогичных систем с учетом соответствующего пространственно-временного и институционального контекста в целях достижения высочайшей конкурентоспособности.
Также в связи с разработкой новой формы бенчмаркинга была разработана новая классификация бенчмаркинга, в которой несколько изменена общая структура и предложен ряд новых факторов и категорий:
-
фактор парадигмы (способ научного мышления в бенчмаркинге);
-
категории предмета – трансакция и институт;
-
категории контекста – стратегический и институциональный;
-
категория структурного контекста – кластерный.
Парадигма бенчмаркинга |
||||||||||||||||||
Кибернетическая |
синергетическая |
|||||||||||||||||
Объект бенчмаркинга |
||||||||||||||||||
подразделение |
организация |
сеть |
||||||||||||||||
Предмет бенчмаркинга |
||||||||||||||||||
производительность |
технология |
процесс |
стратегия |
компетенция |
трансакция |
институт |
||||||||||||
Контекст бенчмаркинга |
||||||||||||||||||
Структурный |
внутренний |
конкурентный |
отраслевой |
общий |
кластерный |
|||||||||||||
Стратегический |
краткосрочный |
среднесрочный |
долгосрочный |
|||||||||||||||
Институциональный |
формальные институты |
неформальные институты |
||||||||||||||||
Географический |
локальный |
регио-нальный |
нацио-нальный |
интерна-циональный |
альян-совый |
глобаль-ный |
||||||||||||
Примечание: жирный курсив обозначает предложенные новации |
Рис. 2.10. Новая классификация бенчмаркинга
Также была разработана принципиальная модель бенчмаркинга, которая на основе предложенной классификации суммирует структуру, содержание, цели, процесс и средства методологии. Ниже приводится и краткое обоснование научной новизны и ценности комплекса усовершенствований в бенчмаркинге.
КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ
ОСНОВА БЕНЧМАРКИНГА
парадигма
понятийный аппарат
принципы
Субъект бенчмаркинга
СРЕДСТВА
БЕНЧМАРКИНГА
познавательные
аналитические
организационные
и пр.
ОБЪЕКТ
БЕНЧМАРКИНГА (подразделение,
организация,
сеть)
КОНТЕКСТ
БЕНЧМАРКИНГА
структурный
стратегический
институциональный
географический
Предмет бенчмаркинга
Совершенствуемый
объект бенчмаркинга (с позиций которого
действует субъект)
Представления о
совершенствуемом объекте Представления
об эталоне
Рис.2.11. Принципиальная модель бенчмаркинга
Процесс обучения
и
адаптации
Объект-эталон Обратная связь
Объект совершенствуемый
Таблица 2.5
Краткое обоснование научной новизны и ценности комплекса усовершенствований в системе бенчмаркинга
№ |
Существующее |
Новое |
Ценность |
1 |
Принципы Уотсона, Михайловой и пр. |
Новая структура, состав и содержание принципов бенчмаркинга |
В новой структуре принципов бенчмаркинга:
|
2 |
Определения Кэмпа, Уотсона, Саркиса, Фернандеса, Шетти, Венетуччи, Кроковски, Брукхардта, Огинаты и др. |
Новое уточненное и дополненное определение бенчмаркинга |
Новое определение:
|
3 |
Модель бенчмаркинга как имитационного процесса |
Новая принципиальная модель системы бенчмаркинга |
Модель включает концептуальную основу, средства, контекст, процесс, субъект и объект бенчмаркинга и в целом хорошо выражает сущность, содержание и прочие аспекты методологии. |
4 |
Классификации Бхутты и Хака, Фонга, Киро и пр. |
Новая улучшенная классификация бенчмаркинга |
В новой классификации предложены:
|