-
3. 3. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов
В конфликтах по вертикали огромное значение имеет стиль руководства коллективом и то, каким образом осуществляется подготовка к изменениям в управлении коллективом.
Порывы руководителя могут быть благотворны и в принципе иметь прекрасную перспективную цель, но они могут совершенно выбиваться из общего потока дел в той или иной организации, или быть совершенно недостижимыми. Это необратимо приведет к конфликтам. Каким образом необходимо принимать решение, налагающее отпечаток на деятельность какой-либо группы людей?
Обобщение
опыта
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Результаты
деятельности
|
|
|
|
|
|
|
Деятельность
по выполнению
решения
Описательная
модель Что
есть?
|
|
|
|
|
|
|
|
Оценка
результатов деятельности
Решение
технологическое как
делать?
Решение
содержательное Что
делать?
Деятельность
по
выполнению нового
решения
Модель
целей Что
хотим?
Решение
на прекращение или продолжение
деятельности
Прогностическая
модель Что
будет?
Объяснительная
модель почему
так?
1.описательная модель : подробная, разносторонняя информация (разные источники) описание не только фактов, но и способов их функционирования
-
2. 2. объяснительная модель: система причин ( ключевые, главные и второстепенные)
-
3. 3. прогностическая модель: что будет, если мы ничего не сделаем ( при условии самого неблагоприятного стечения обстоятельств наилучший вариант наиболее вероятный вариант)
-
4. 4. модель целей: конечных (стратегических), промежуточных (оперативных) и ближайших ( тактических). Программа минимум и программа максимум
5. модель управления: каким образом делать. Ведущий принцип - модель преобразования не должна быть глубже модели представлений об объекте.
Далее оценивается результат преобразования, и если он положительный. Деятельность по преобразованию прекращается, а если отрицательный -либо повторяет полный цикл, либо идет по упрощенной схеме.