- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1 понятие, предмет и основные принципы института международного туристского права
- •1.1. Понятие, содержание и предмет международного туристского права
- •1.2. Источники института международного туристского права
- •1.3. Основные принципы института международного туристского права
- •Контрольные вопросы и задания к первой главе
- •Глава 2 правовой режим международного туризма
- •2.1. Правовое положение иностранцев при международном передвижении
- •2.2. Правовой статус туриста и международного путешественника
- •2.3. Правовые формы туризма и путешествий в международном общении
- •Контрольные вопросы и задания ко второй главе
- •Глава 3 международные договоры и контракты в области туризма
- •3.1. Многосторонние международные договоры в области туризма и международных путешествий
- •3.2. Двусторонние договоры в области туризма
- •3.3. Виды контрактов в сфере туризма и международных путешествий
- •3.4. Организация Объединенных Наций – координатор правовой деятельности государств и национальных туристских администраций в области туризма
- •Контрольные вопросы и задания третей главы:
- •Глава 4 система государственного регулирования социально–культурного сервиса и туризма
- •4.1. Структура федеральных органов власти в сфере туризма: функции и полномочия
- •4.2. Разграничение предметов ведения в туризме между федеральными органами власти, органами власти субъектов федерации и муниципальными образованиями
- •4.3. Развитие законодательства о туризме в России 1996– 2006 гг. Структура законодательства о туризме
- •1. Публично–правовые отношения:
- •2. Частноправовые отношения:
- •4.4. Методы государственного регулирования туризма. Лицензирование, перспективы отмены лицензий
- •4.5. Стандартизация и сертификация в области туризма
- •Глава 5 национальные договоры и контракты в области туризма и путешествий
- •5.1. Законодательные источники правового регулирования социально–культурного сервиса и туризма в России
- •5.2. Договорные отношения между туристом и турфирмой. Договор заказа, договор присоединения
- •5.3. Договор возмездного оказания услуг
- •5.4. Односторонний отказ от исполнения договора. Расторжение и изменение договора. Последствия для сторон
- •5.5. Размер и условия возмещения убытков из договора возмездного оказания услуг
- •Глава 6 добровольное и обязательное страхование
- •6.1. Договор страхования. Форма и содержание договорных отношений
- •6.2. Договор личного страхования
- •6.3. Обязательное страхование. Страховщик
- •6.4. Обязанности страхователя и выгодоприобретателя. Существенные условия договора страхования
- •6.5. Особенности страхования туристов во время совершения путешествий в законодательстве России
- •6.6. Образец расчета страховой премии
- •Контрольные вопросы и задания к четвертой главе
- •Литература
- •Приложение 1
- •Российская федерация федеральный закон об основах туристской деятельности в российской федерации
- •Глава I. Общие положения
- •Глава II. Государственное регулирование туристской деятельности
- •Глава III. Права и обязанности туриста
- •Глава IV. Особенности формирования, продвижения и реализации туристского продукта
- •Глава V. Объединения туроператоров и турагентов, объединения туристов
- •Глава VI. Туристские ресурсы российской федерации
- •Глава VII. Безопасность туризма
- •Глава VIII. Международное сотрудничество
- •Глава IX. Заключительные положения
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«Томский политехнический университет»
С. В. Дементьева
ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
СОЦИАЛЬНО–КУЛЬТУРНОГО
СЕРВИСА И ТУРИЗМА
Учебное пособие
Издательство ТПУ
Томск 2007
ББК 67.99
Д 30
Дементьева С. В Правовое обеспечение социально–культурного сервиса и туризма: учеб. пособие. – Томск: Изд–во. ТПУ, 2007. – 190 с.
В пособии в краткой форме изложены теоретические и практические вопросы законодательства в сфере международного и отечественного социально–культурного сервиса и туризма, выделены важнейшие положения современной нормотворческой практики в туристской сфере. Пособие подготовлено на кафедре культурологии и социальной коммуникации, соответствует программе дисциплины и предназначено для студентов специальности 100103 «Социально–культурный сервис и туризм».
Рекомендовано к печати Редакционно–издательским советом Томского политехнического университета
Рецензенты:
А. М. Барнашов – заведующий кафедрой конституционного и международного права Юридического института ТГУ, доцент, кандидат юридических наук;
Э. Н. Камышев – заведующий кафедрой психологии, социологии и права ТПУ, профессор, доктор философских наук
© Томский политехнический университет, 2007
Оглавление
ОГЛАВЛЕНИЕ 4
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1 ПОНЯТИЕ, ПРЕДМЕТ И ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ИНСТИТУТА МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИСТСКОГО ПРАВА 10
1.1. Понятие, содержание и предмет международного туристского права 10
1.2. Источники института международного туристского права 12
1.3. Основные принципы института международного туристского права 24
Контрольные вопросы и задания к первой главе 27
Глава 2 ПРАВОВОЙ РЕЖИМ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА 27
2.1. Правовое положение иностранцев при международном передвижении 27
2.2. Правовой статус туриста и международного путешественника 31
2.3. Правовые формы туризма и путешествий в международном общении 37
Контрольные вопросы и задания ко второй главе 49
Глава 3 МЕЖДУНАРОДНЫЕ ДОГОВОРЫ И КОНТРАКТЫ В ОБЛАСТИ ТУРИЗМА 49
3.1. Многосторонние международные договоры в области туризма и международных путешествий 49
3.2. Двусторонние договоры в области туризма 54
3.3. Виды контрактов в сфере туризма и международных путешествий 57
3.4. Организация Объединенных Наций – координатор правовой деятельности государств и национальных туристских администраций в области туризма 64
Глава 4 СИСТЕМА ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО–КУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА И ТУРИЗМА 78
4.1. Структура федеральных органов власти в сфере туризма: функции и полномочия 78
4.5. Стандартизация и сертификация в области туризма 104
Глава 5 НАЦИОНАЛЬНЫЕ ДОГОВОРЫ И КОНТРАКТЫ В ОБЛАСТИ ТУРИЗМА И ПУТЕШЕСТВИЙ 115
Контрольные вопросы и задания к четвертой главе 185
ЛИТЕРАТУРА 186
Приложение 1 195
Введение
Отечественный туризм плотно интегрируется в международную систему сервисных услуг для путешественников с различными целями, поэтому целесообразно анализировать социально–культурный сервис и туризм с позиций международного права, и в контексте национального права России. В 2002 г. доля России в международном туристском потоке составляла 1 %, а по данным ВТО Россия может ежегодно принимать 40 млн. иностранных туристов вместо 6,8 реально прибывающих иностранцев1. Следует отметить, что до сих пор в России медленно развивается процесс становления национальной туристской инфраструктуры и отечественные туристы отдают предпочтение зарубежному отдыху. По прогнозам «Форос ИнфоТрэвл» 2006 г., Египет и Турция выступят самыми популярными направлениями отдыха и дестинации соотечественников, а Россия в списке предпочтений займет третье место2. Отсутствие диверсифицированой туристской отрасли, проблемы безопасности, нехватка квалифицированных кадров, экологические сложности, нестабильная и малоэффективная правовая база – все это не способствует формированию положительного имиджа России на международном рынке сервисных и туристических услуг.
Учебный курс «Правовое обеспечении социально–культурного сервиса и туризма» подготовлен для студентов, преподавателей и практикующих юристов в сфере туризма и социально–культурного сервиса. Задачи учебного пособия следующие:
-
освещение знания о развитии правового регулирования международного социально–культурного сервисного и туристского права;
-
определение правового положения иностранцев при международном передвижении;
-
определение правового статуса туриста и международного путешественника;
-
анализ и изучение правовых форм туризма и путешествий в международном общении;
-
выявление международно–правовых форм координации деятельности государств в области туризма и международных путешествий;
-
изучение правовой специфики развития российского туристского рынка;
-
анализ гражданско–правовых договоров в туризме;
-
определение ответственности туристов и туристских фирм в рамках договорных соглашений;
-
изучение видов страхования, применяемых в сфере социально–культурного сервиса и туризма.
О неких нормах, рамках, в которых должна проистекать туристическая деятельность, люди стали задумываться задолго до появления самого термина «туризм».
После неоднократных жалоб французских путешественников на дороговизну в шотландских придорожных гостиницах власти Шотландии в законодательном порядке обязали на всех постоялых дворах выставлять цены, предварительно утвержденные магистратом. Произошло это в 1425 г. Шотландский парламент заботился и о притоке новых путешественников, и о престиже страны – «Что хорошего, если в далеких краях будут судачить о том, как здесь «три шкуры дерут с приезжих».
С тех далеких времен человечество проделало немалый путь, однако и сейчас нужны определенные, и желательно общепринятые, нормы для тех, кто путешествует, кто им в этом помогает и кто является свидетелем перемещений людей в пространстве.
Развитие международного туризма и путешествий должно неизбежно привести к развитию отечественного туризма, как внутреннего, так и въездного (выездного). Одним из главных рычагов модернизации туристских связей на всех уровнях является усовершенствование и упрощение туристских формальностей, унификация паспортно–визового режима, снижение уровня таможенного контроля. Национальные туристские администрации, эффективно внедряющие эти меры, увеличивают валютные поступления от въездного туризма в бюджет страны и тем самым способствуют ее экономическому преуспеванию в мировом сообществе.
В 2000 г. под эгидой Всемирной туристской организации (ВТО) в Тель–Авиве состоялся международный семинар по теме «Реализация этических принципов при развитии туризма». Выступая на его открытии, генеральный секретарь ВТО Франческо Франжилани подчеркнул, что ни в коем случае не вмешиваясь в дипломатические отношения между государствами, они тем не менее хотели бы выполнять свою главную задачу, закрепленную в уставе ВТО, «содействовать развитию туризма для внесения вклада в экономическое развитие, международное взаимопонимание, мир» задачу, которой члены ВТО руководствовались, принимая в 1999 г. Глобальный этический кодекс туризма.
Наблюдениями о том, какие сегодня могут возникать при этом коллизии, поделился с участниками семинара вице–президент Международного форума туристических адвокатов профессор права из Великобритании Джон Даунз: «недавно в США была привлечена к суду туристка из Дании, оставившая своего ребенка в коляске у входа в магазин. По американским законам это было правонарушение – «отсутствие родительской заботы о ребенке, а по датским – таковым не являлось. Гостья из Нигерии пару раз шлепнула своего расшалившегося на улице маленького сына и была препровождена в полицию, поскольку произошло это в Шотландии, где таковое запрещено законом. В полиции она в сердцах воскликнула: «Ну как я объясню своему мальчику, что на две недели я стала для него шотландской мамой?!»»1 Признавшие недавно право на брак между людьми одного пола несколько стран Северной Европы сталкиваются с тем, что их гражданам, воспользовавшимся этим законным правом, не позволяют сходить на берег с круизных судов власти на некоторых островах Карибского моря и кое–где в Турции.
Так, чьи права должны иметь приоритет? Учтет ли Глобальный кодекс такие проблемы? «Даже когда кодекс призывает уважать законы и порядки страны пребывания, не ясно, идет ли речь о «местном сообществе» либо же о «коренном населении», что не всегда одно и то же», – заметил профессор Даунз. С юридической точки зрения, он обратил внимание участников семинара на то, что Этический кодекс туризма написан расплывчатым языком, свойственным многим международным документам. А это позволит толковому адвокату, взявшемуся защищать путешественника, обвиненного в некоем нарушении, легко выиграть дело. Из этой ситуации есть выход – Этический кодекс должен послужить основанием для будущего Кодекса деятельности туроператоров и турагентов.
Лейтмотивом тельавивского семинара было создание механизма для претворения в жизнь весьма благородных идей, закрепленных в статьях Глобального этического кодекса туризма. Никто из выступавших не ставил под сомнение такие его положения, как то, что туризм призван вносить вклад «во взаимопонимание и уважение между народами и обществами», что он – «фактор индивидуального и коллективного совершенствования», «устойчивого развития», что он «использует и обогащает культурное наследие человечества», что «выгоден для принимающих стран».
Взаимосвязанными, «как курица и яйцо», назвал туризм и мирное развитие профессор из Турции Корел Гоймен, прежде занимавший пост заместителя министра туризма. Улучшение отношений между Турцией и Грецией привело к взаимному расширению потока туристов, а последнее вносит вклад в дальнейшее упрочение связей. Люди, узнающие друг друга, понимающие чужой уклад жизни и с уважением к нему относящиеся, не склонны поддаваться вирусу взаимной неприязни и тем более ненависти.
«Страх убивает туризм», отметила в своем выступлении Соня Сибила Лебе, представляющая министерство малого бизнеса и туризма Словении. Действительно, лишь редкий любитель экстрима готов в качестве туриста отправиться в район тлеющих военных действий. «Мир столь же неразрывно связан с туризмом, как и бережно сохраняемая окружающая среда», продолжил эту тему министр туризма, торговли и промышленности Кении Николас Бивотт. «Пусть район пребывания туристов располагает хорошей инфраструктурой, предлагает привлекательный турпродукт и населен гостеприимными людьми, но если в нем нет мира и спокойствия, туристическая отрасль не обретет здесь процветания», подчеркнул он. Между тем быстро развивающаяся сфера туризма по данным ВТО она стала крупнейшим сектором мировой экономики, имея оборот в $3,5 триллиона в год, способна резко увеличить число рабочих мест и противостоять бедности.
Бедностью порождены некоторые социальные язвы, расчетливо эксплуатируемые дельцами от туризма, – эта мысль не раз звучала в выступлениях. Приводилась и такая, весьма мрачная, цифра: свыше двух миллионов детей, главным образом в некоторых странах Юго–Восточной и Южной Азии, Латинской Америки, подвергаются сексуальной эксплуатации в ходе так называемых «секс–туров». В Израиле развернулась широкая кампания за искоренение этого зла. В распространенных среди участников семинара образцах проспекта, подготовленного министерством туризма, авиакомпанией ЕL АL и национальной ассоциацией турагентов, напоминается, что, подписав Глобальный кодекс этики туризма, Израиль несет ответственность за своих граждан, принимающих участие в сексуальной эксплуатации детей даже за пределами собственной страны. И пусть по местным меркам такой турист тем самым не совершает преступления, за подобные действия он должен быть привлечен к суду по возвращении на родину. Эти проспекты будут распространяться на рейсах ЕL АL в Тайланд, вместе с дополнительными разъясняющими материалами, будут передаваться агентствам, специализирующимся на турах в эту страну, и работники туркомпаний станут включать их в пакеты документов, выдаваемые тем, кто летит в район Юго–Восточной Азии. Эти печатные материалы будут распространяться и среди туристов, путешествующих по другим направлениям.
По сути, это один из первых практических шагов в деле реализации положений Этического кодекса. О масштабном претворении в жизнь его положений можно будет говорить после создания механизма их реализации. Участникам семинара был предложен проект такого механизма. В нем подробно разработана схема создания Всемирного комитета по этике туризма в составе 12 человек, пользующихся неоспоримым авторитетом и не зависящих от правительств, и 12 их заместителей. Предлагается и структура примирительного механизма для урегулирования спорных вопросов, порядок рассмотрения поступающих жалоб и претензий. В одном из пунктов говорится, что государства могут признать в качестве обязательных окончательные заключения Всемирного комитета по этике туризма в отношении спорных вопросов, где в качестве сторон выступают их граждане или которые должны быть реализованы на их территории.
Туристским организациям адресовано предложение включить в свои договорные документы обязательство признавать заключения этого комитета при рассмотрении спорных вопросов с партнерами. Теперь, чтобы осмыслить все положения проекта, у членов ВТО есть время до осени 2001 г, когда этот документ, как ожидается, будет принят на ее очередной Генеральной ассамблее 1.