1.1. Общая характеристика фирмы

В данном параграфе дается общее описание фирмы по следующим направлениям:

- История развития предприятия (когда и кем образовано; краткое описание целей и задач деятельности; перспективы дальнейшего развития).

- Основные виды товаров, работ, услуг, их рынки сбыта, уровень конкурентоспособности.

- Особенности технологического и организационно-управленческого процессов на фирме.

- Основные итоги деятельности фирмы за последние 2-3- года.

1.2. Анализ организации управления

В данном параграфе проводится анализ сложившейся на предприятии организационной структуры управления, определяется ее тип, выявляются основные достоинства и недостатки.

1.3. Анализ хозяйственной деятельности

В данном параграфе дипломного проекта проводится анализ отдельных направлений деятельности фирмы и её показателей, соответствующих теме работы (например: реклама, маркетинг, PR, ВЭД менеджмента и т.д.).

Анализ проводится по следующему алгоритму:

- характеристика исследуемого направления деятельности: (содержание, организация, качество, эффективность и др.);

- таблицы показателей, характеризующих данное направление деятельности (каждая таблица должна иметь наименование и номер;

- анализ показателей таблиц (здесь же можно представить диаграммы по данным таблицы);

- SWOT-анализ;

- вывод по состоянию направления деятельности за анализируемый период;

Особое внимание необходимо обратить на заключительную часть главы.

Данный раздел должен содержать краткую оценку состояния проблем менеджмента на фирме, то есть представлять в концентрированном виде выводы по всем пунктам аналитической части.

Основным выводом главы должна являться характеристика проблемы, решение которой необходимо для успешного развития фирмы.

Объем данного раздела – 30 – 35% работы.

Типовые ошибки

* Недостаточное раскрытие важности решаемой проблемы. Излишне подробное описание фирмы, содержащее подробности, никак не связанные с темой проекта.

* Чисто описательная характеристика фирмы. Отсутствуют важные технико-экономические показатели, объясняющие текущее состояние, его динамику и имеющиеся проблемы.

* Нечеткое формулирование основных проблем, выявленных в результате анализа.

* Неправильное оформление рисунков, таблиц, заголовков.

* Несоответствие названий рисунков и таблиц их содержанию.

Глава 2. (теоретическая часть)

Данную главу целесообразно начать с обзора специальной литературы, посвященной предмету исследования. При этом в центре внимания должны быть проблемные аспекты деятельности фирмы, а также теоретическое обоснование решения выявленных проблем.

В процессе изучения имеющихся литературных источников по исследуемой проблеме очень важно раскрыть различные точки зрения разных авторов, дать их анализ и обосновать свою позицию по данному вопросу.

Следует подчеркнуть, что во всех случаях цитирования необходимы ссылки на источник (см. раздел «библиография»).

Данный раздел должен содержать описание возможных вариантов и алгоритма действий по решению проблемы, поставленной в названии темы дипломного проекта.

Важной частью проекта является поиск, изучение, предложения по применению и совершенствованию существующей законодательной базы по теме дипломного проекта, обоснование соответствующих рекомендаций по регулированию правоотношений.

Так, могут быть исследованы образцы конкретных договоров на оказание услуг анализируемой фирмы. В теме по кадровому менеджменту может быть представлен и проанализирован образец контракта или трудового соглашения, а также дан обзор существующего правового обеспечения деятельности кадровых служб и взаимоотношений с сотрудниками фирмы (трудовое право). В дипломном проекте по совершенство­ванию сбытовой политики можно рассмотреть образцы договоров с по­требителями продукции и услуг юридическими и физическими лицами.

Объем данного раздела – не более 15% общего объема дипломного проекта.

Типовые ошибки

* Приведение в обзоре сведений, не имеющих никакого отношения к проблемам исследования.

* Плохая структурированность материала.

* Слабая проработанность периодических изданий, в результате чего не рассматриваются современные методы.

* Отсутствие ссылок на использованные литературные источники.

* Отсутствие выраженной позиции автора.

* Отсутствие четко сформулированных результатов обзора.