ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение…………………………………………………………………………5

1. Учебно-тематический план курса «Связи с общественностью»………...6

2. Методические указания к выполнению самостоятельной работы………..6

Тема 1. Сфера деятельности связей с общественностью…………….. 6

Тема 2. Цели связей с общественностью………………………………..8

Тема 3. Социокультурные паттерны…………………………………… 22

Тема 4. Корпоративный имидж………………………………………….31

Тема 5. Управление информацией………………………………………41

Тема 6. Планирование информационной кампании……………………47

Тема 7. Анализ сайтов в Интернете……………………………………..52

Тема 8. Проект корпоративного сайта………………………………......54

3. Библиографический список……………………………………………….....60

ВВЕДЕНИЕ

В последнее время в России издано множество книг, посвященных различным аспектам связей с общественностью. Учебная дисциплина «Теория и практика связей с общественностью» появилась совсем недавно, а потому нуждается в систематизации знаний и хорошей методической проработке. Дисциплина «Теория и практика связей с общественностью» является таким базовым курсом, который представляется нам системным и целостным изложением основных концептуальных проблем теории и практики связей с общественностью. Настоящее издание адресуется студентам вузов, обучающимся по смежным экономическим специальностям, оно подготовлено на основе государственного образовательного стандарта и типовой программы «Теория и практика связей с общественностью», разработанной советом Учебно-методического объединения по образованию вузов России в области связей с общественностью.

Учебный курс «Теория и практика связей с общественностью» предполагает ознакомление студентов с основными положениями теории связей с общественностью, которые дают целостное представление о связях с общественностью не только как теории, но и как о практике. Данный курс составлен с ориентацией на специалистов рекламного дела и других родственных специальностей.

Изучение курса должно дать развернутое представление о связях с общественностью как профессии, и бизнесе, о регулировании и саморегулировании в связях с общественностью и других родственных специальностях, об организационных основах связей с общественностью, о стратегии и тактике использования средств массовой информации, должно привить необходимые исследовательские навыки, а также помочь получить умения в проведении PR-мероприятий и составлении PR-документов.

1. Учебно-тематический план курса

«СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ»

№ п/п	Наименование темы	Лекции (час.)	Практ. (час.)	Самост. Раб. (час.)	Всего час.
	Вводная лекция	2			2
1	Связи с общественностью как социальный феномен	2	2	8	12
2	История связей с общественностью	2	4	10	16
3	Основы управления общественным мнением в связях с общественностью	2	4	8	14
4	Связи с общественностью в контексте внутренних коммуникаций	6	6	10	22
5	PR-взаимодействие со СМИ	4	4	8	16
6	Антикризисные связи с общественностью	4	4	10	18
7	PR-действия в условиях управления конфликтом	4	4	8	16
8	Организация специальных акций и мероприятий	6	6	10	22
	Итоговая лекция	2			2
	Всего	34	34	72	140

2. Учебные материалы для самостоятельной работы

Тема 1. Сфера деятельности связей с общественностью

В российской практике сложились следующие традиции взаимодействия со СМИ.

Прямое размещение в СМИ заказных материалов, которые могут носить официальный характер и характер «джинсы». В случае официальности материалов редакция заключает с организацией соответствующий договор и несет ответственность за точность изложенных сведений. В случае «джинсы» рекламные материалы размещаются в издании под видом нерекламных. Такие материалы могут быть различного характера и порой даже не отвечать вопросам морали и этики. Оплату за такой материал журналист получает, как правило, «в конверте» и неофициально. Название подобных материалов возникло из-за ассоциации с джинсовой одеждой, которая повседневная, но удобная и широкого потребления. По другой версии название возникло из-за того, что джинсовый костюм был характерным признаком журналиста времени 90-х гг. XX в., когда в России и возникло подобное явление. Негативное влияние «джинсы» усугублялось тем, что заказчики начинали работать не с изданиями в целом, а с определенными журналистами, в результате чего контроль за качеством материалов со стороны редакции был практически невозможен.

PR-метод. Это собственно информационное взаимодействие. Информация размещается бесплатно на основе информационного повода, приемлемого для редакции.

Медиапланирование – искусство грамотно планировать размещение материалов в СМИ. Исходные сведения для медиаплана кампании по связям с общественностью содержатся в медиабрифе, который составляется PR-агентством совместно с заказчиком на стадии заключения договора. В медиабрифе содержится следующая информация: бюджет кампании, сроки проведения кампании, формат материалов, региональных охват, характер СМИ, дата предоставления медиаплана.

Не всякие вновь случившийся факт, свершившееся событие становятся значимой новостью. В динамическом развитии новость проходит три основных этапа: реальное событие, информация, которая попала в СМИ, информация, которая была воспринята общественностью как новость. В смысловом варианте специалист по связям с общественностью работает с поставщиком информации так же, как и журналист (повествовательный характер), но перед ним стоит также задача распознать смысловую позицию журналиста, чтобы выдать ему такую информацию, которая не войдет в противоречие с данной позицией и будет содержать в себе такие аспекты, которые позволят воспринимать ее позитивно или нейтрально.

Задание 1.

Проанализируйте содержание местных ежедневных газет. Поищите информацию, источником которой стали PR-специалисты. Составьте график на основании результатов вашего исследования и сделайте выводы.

Задание 2.

Редактор журнала GLAMOUR однажды сказал: «При прочих равных условиях, если речь будет идти о двух торговых марках, известных всей стране, и одна из них будет готова разместить у нас свою рекламу, то мы будем работать именно с ней». Согласны ли вы с этим мнением? Аргументируйте ваше мнение. Какие еще критерии можно было бы использовать при выборе темя для публикации?

Задание 3.

Общенациональный журнал, посвященный вопросам бизнеса, решил подготовить материал о вашей компании, которая отличается динамичным стилем руководства и внедрением новых технологий в производственный процесс. На следующей неделе к вам приедут журналист и фотограф. Как бы вы подготовились к их визиту, занимая должность PR-директора?

Задание 4.

Исламская ассоциация открыла в здании бывшего склада мечеть и школу. Этот район предназначен для развития малого бизнеса, но группе мусульман-активистов удалось получить разрешение на переустройство помещения от местного бюро планирования. В реконструкцию здания было вложено около 1 млн. долл., и теперь оно полностью приспособлено для новых нужд. Однако расположенная на противоположной стороне улицы компания выступает против такого использования бывшего склада, заявляя, что школе здесь находиться опасно, и лоббирует в городском совете отмену решения, принятого бюро планирования. Исламская ассоциация решила встретиться с редколлегией местной газеты, чтобы объяснить свою позицию и попросить журналистов поддержать идею о сохранении школы именно в этом месте. Напишите докладную записку, в которой объясните, какие шаги вы предпримете, чтобы попросить о такой встрече и подготовиться к ней.