1.4. Стратегия маркетинга

До начала производственной деятельности агентство должно было выяснить следующие вопросы:

• потребность на данный момент в детективных услугах и размер данной потребности;

• будут ли клиенты пользоваться данной услугой, если она будет вполне доступна и иметь конкурентоспособные цены.

Результаты проведенного нашей фирмой маркетингого исследования подтвердили, что современная ежегодная потребность рынка достаточно велика. Некоторые из будущих потребителей данной услуги высказали прямое одобрение наших производственных планов.

Интерес покупателя к услугам нашего агентства мы рассчитываем привлечь за счет:

- рекламы в интернете (создание сайта), в местных газетах;

- прямых связей с основными клиентами;

- высшего качества нашей продукции, дружеской атмосферы обращения, открытости.

Чтобы агентство получило известность среди населения, требуется эффективная реклама услуг данного детективного агентства. Для этого наше агентство обратится в рекламное агентство «Дева», в котором мы планируем заказать визитки (с указанием наименования агентства, местонахождения и оказываемых услуг), баннер (первичная реклама) и создание сайта детективного агентства «Сыщик». Предполагается для начала заказать 200 штук визиток за 6 р. за штуку. Планируется заказать один баннер, который будет размещен в центре города, по цене 4000 р. Создание сайта стоит 2500 р.

Так же реклама об агентстве будет размещена в двух местных газетах: «Илимские вести» и «Приилимья». С ними будет заключен договор на месяц. Стоимость одного объявления в газете «Приилимья» за неделю -500р., а в газете «Илимские вести» - 200р.

Планируется разместить рекламу на телевидении на местном канале «ТНТ» в форме бегущей строки в течение недели (8р. за слово в сутки. Наше объявление будет содержать 10 слов). Представим все затраты на рекламу в таблице. Таблица 4

Стоимость размещаемой рекламы

Наименование услуги	Стоимость за единицу, р.	Количество (штук, слов и т.д.)	Общая стоимость, р.
визитки	6	200 шт.	1200
баннер	4000	1 шт.	4000
сайт	2500	1шт	2500
Реклама в газете «Приилимья»	500	4 недели	2000
Реклама в газете «Илимские вести»	200	4 недели	800
Реклама на телевидении (10 слов)	8р	7 дней	560
		Итого:	11060

Чтобы агентство было конкурентоспособным, пользовалось спросом среди местного населения и при этом приносило прибыль необходимо правильно установить цены на услуги, т.е. правильно определить состав себестоимости услуг. Состав себестоимости услуги детективного агентства включает в себя:

1. Приобретение основных материалов – 217733р.

2. Реклама – 7060 р.

3. Ремонт (установка дверей и изготовление вывески) – 31000 р.

4. Коммунальные платежи – 1375,06 р.

5. Плата за услуги связи – 252 р.

6. Заработная плата сотрудников с социальными отчислениями во внебюджетные фонды –182700 р.

7. Арендная плата – 11500 р.

8. Прочие расходы (расходуемые материалы, страховка, баннер) – 24209 (28209) р.

А цена оказываемой детективным агентством услуги в среднем будет равна 2119,6 р².

Так же необходимо правильно разработать ценовую политику. Для этого необходимо провести финансовый анализ (оценка затрат, уточнение финансовых целей агентства), сегментный анализ (определение потенциальных покупателей, уточнение маркетинговой политики) и анализ конкурентов (определение потенциальных конкурентов). Только после этого можно определять окончательную ценовую стратегию (в нашем примере это будет стратегия гибких цен, предназначенная для индивидуальных сделок), а ценовая политика агентства будет активной, т. е. ценовая политика лидера.

Благодаря качественному и своевременному оказанию услуг, доведению дела до конца, дружественной атмосфере сотрудников мы планируем формировать у наших клиентов положительное мнение об агентстве. Кроме того, после доведения любого дела до конца, любой клиент может бесплатно получить юридическую консультацию по решению данной проблемы.

За счет расширения района оказывания услуг (оказывать услуги не только в пределах Иркутской области, но и на всей территории РФ), привлекая, таким образом, больше клиентов, мы планируем в дальнейшем расширить объем продаж услуг нашего агентства.