4. Реалізація функції мотивації

Мотивація — це процес створення системи умов, що впливають на поведінку людини та спрямованість ї дій у необхідному для організації напрямі, тобто на досягнення лети. Мотивація праці — це прагнення працівника задовольнити свої потреби.

Мотиви можуть бути внутрішніми та зовнішніми. Внутрішні мо­тиви пов'язані з одержанням задоволення від того, чим володіє лю­дина, що вона бажає зберегти або навпаки — чого прагне позбутися. Зовнішні мотиви зумовлені прагненням людини володіти реча­ми, які не належать їй, або навпаки — уникнути такого володіння.

У менеджменті виділяють дві групи теорій мотивації – змістовні і процесуальні.

Найвідомішою теорією мотивації, є теорія мотивації, яку досліджував вчений А. Маслоу (рис. 2.):

Рис. 2. Ієрархія потреб за А. Маслоу

Тому, використовуючи цю теорію керівник ВАТ «Текстерно» спостерігає за своїми підлеглими, вчасно з’ясовує, які активні потреби рухають кожним із них і приймає рішення по їхній реалізації з метою підвищення ефективності роботи всього колективу.

У своїй діяльності керівник ВАТ «Текстерно» використовує змістовні і процесуальні теорії мотивації, зокрема і теорію А. Маслоу. Сутність її зводиться до вивчення потреб людини. У поведінці працівника більш визначальним є задоволення потреб спочатку низьких рівнів, а потім, у міру задоволення цих потреб, стають стимулюючим чинником і потреби більш високих рівнів.

4. Здійснення функції контролю

Контроль — це обов'язкова функція менеджменту, яка є заключною стадією управлінського процесу і відіграє роль зв'язуючої ланки між керуючою і керованою системами.

Об'єктами контролю ВАТ «Текстерно» є: місії, цілі і стратегії, процеси, функції і завдання, параметри діяльності, управлінські рішення, організаційні формування, їх структурні підрозділи та окремі виконавці.

Аналізоване підприємство здійснює у своїй діяльності контроль двох типів – стратегічний і тактичний. Значення тактичного контролю полягає в тому, що керівні органи фірми мають змоги дослідити правильність виконання роботи працівниками за невеликий проміжок часу. Якщо за цей період виявлені відхилення від плану, відповідні особи ВАТ «Текстерно» розробляють конкретні заходи, щодо виправлення ситуації і щодо недопущення таких недоліків в подальшому. Тактичний контроль забезпечує систематичні спостереження за виконанням поточних завдань, програм, планів.

Стратегічний контроль спрямований на розв'язання стратегічних завдань підприємства і тісно пов'язаний зі стратегічним плануванням та управ­лінням.

Контроль на ВАТ «Текстерно» здійснюється з метою досягнення узгодженості і синхронізації зусиль виконавців, виявлення суперечливих тенденцій і протиріч у їх діяльності.

Функція контролю включає облік і аналіз інформації про фактичні результати діяльності всіх підрозділів ВАТ «Текстерно», порівняння їх із плановими показниками, виявлення відхилень і аналіз їхніх причин, розробку заходів щодо досягнення поставленої мети.

Функція контролю на ВАТ «Текстерно» покладена на адміністративно - управлінський апарат підприємства.

Оцінка і контроль торговельної діяльності ВАТ «Текстерно» тісно пов’язані з аналізом затрат на виробництво і реалізацію продукції, робіт, послуг як у цілому, так і її окремих видів. Згідно з основними положеннями про склад витрат виробництва собівартість продукції робіт (послуг) підприємства формується з витрат, пов’язаних з використанням у процесі виробництва природних ресурсів, сировини, матеріалів, палива, енергії, основних фондів, нематеріальних активів, трудових ресурсів, а також інших витрат на її виробництво і реалізацію.

Тому, на мою думку, для підвищення ефективності системи контролю на ВАТ «Текстерно» потрібно створити спеціальні підрозділи систематичного контролю за станом виконання функцій та рішень всіма працюючими.

Контроль є ефективним, якщо він має стратегічний характер, націлений на досягнення конкретних результатів, своєчасний, гнучкий, простий і економічний.