- •Русский язык и культура речи Методическое пособие
- •Содержание
- •Предисловие
- •Содержание курса Модуль 1:Язык и речь
- •Тема 1: Язык и речь. Речевая деятельность.
- •Тема 2: Формы существования и типы речи.
- •Модуль 2: Культура речи
- •Тема 3: Культура речевого общения.
- •Тема 4: Коммуникативные качества речи.
- •Тема 5: Литературный язык – основа культуры речи.
- •Тема 6: Структурно-языковые типы норм.
- •Модуль 3: Стилистика
- •Модуль 4: Риторика
- •Тема 13: Доказательность и убедительность речи.
- •Вопросы и задания для аудиторной и самостоятельной работы Модуль 1:Язык и речь Тема 1: Язык и речь. Речевая деятельность
- •4. Прочитайте диалог Неизвестного с Иваном Бездомным из романа м. Булгакова «Мастер и Маргарита». Какие функции языка реализует в речи каждый из партнеров по общению?
- •11. Проанализируйте сцену из комедии н. В. Гоголя «Ревизор». Слушают ли герои Гоголя друг друга? Если нет, то почему? Попадали ли вы в подобную ситуацию?
- •13. Проверьте себя: оцените своё умение говорить и слушать. Умеете ли вы говорить?
- •Как развивать умение слушать?
- •15. Прочитайте высказывания Цицерона об искусстве красноречия. Какую роль, по его мнению, играет чтение в формировании личности оратора?
- •16. Прочитайте отрывки из школьных сочинений. Что затрудняет чтение? Почему?
- •17. «Перепутались» части предложения из повести и.С. Тургенева «Первая любовь». Восстановите предложение и запишите его, расставляя знаки препинания.
- •18. Проанализируйте данные ниже высказывания. Что их объединяет? Какие из них привлекли ваше внимание? Чем? Подготовьте сообщение на основе одного или нескольких высказываний (по вашему выбору).
- •Тема 2: Формы существования и типы речи
- •1. Составьте план ответа на каждый из вопросов темы.
- •3. Сравните два текста. Что общего в их содержании? Назовите основные различия в оформлении содержания. Чем они обусловлены?
- •5. Прочитайте фрагмент из официального устного выступления. Определите, какие особенности устной речи нашли в нем отражение. Отредактируйте его для публикации в газете.
- •7. Найдите в учебнике, в газете и т.П. Примеры трех функционально-смысловых типов речи. Докажите, принадлежность подобранных вами текстов конкретному функционально-смысловому типу речи.
- •8. Напишите текст (1-2 стр.) по любому интересующему вас вопросу в одном из функционально-смысловых типов речи.
- •Вопросы для подготовки к отчету по модулю 1: «Язык и речь»
- •Модуль 2: Культура речи Тема 3: Культура речевого общения
- •3. Охарактеризуйте уровень культуры речи студентов в вашем вузе в целом и на факультете в частности. Какие ситуации общения и что именно в речи прежде всего подвергается вашему анализу?
- •5. Каким образом приведенные изречения связаны с понятием этической нормы? Почему? Докажите.
- •6. Прочитайте текст. Проанализируйте, как в процессе общения возникают коммуникативные барьеры и как они преодолеваются.
- •12. Оцените своё умение общаться.
- •13. Перечитайте вопросы теста и объясните, почему речевое поведение, описанное в них, препятствует полноценному общению.
- •Тема 4: Коммуникативные качества речи
- •3. Вместо точек вставьте слова, которые наиболее точно выражают мысль, мотивируйте свой выбор.
- •4. Прочитайте объявления. Точно ли выражено намерение автора каждого из них? Как вы их поняли?
- •5. Что стало причиной нелогичности, абсурдности высказывания в приведенных предложениях? Устраните логические и лексические ошибки, сформулируйте мысль правильно.
- •13. Оцените правильность и полноту перечисления средств создания доступной речи. При необходимости откорректируйте предложенный перечень.
- •14. Определите, какие средства выразительности использованы в приведённых ниже примерах:
- •15. Согласны ли вы с мнением л.К. Граудиной о том, что снижение морального и этического стандарта в обществе проявляется прежде всего в снижении уровня языковой культуры? Обоснуйте свою точку зрения.
- •Тема 5: Литературный язык – основа культуры речи
- •Тема 6 (1): Структурно-языковые типы норм: акцентологические и орфоэпические нормы
- •3. Расставьте ударения в словах, запомните их произношение. Особо отметьте слова, имеющие вариантные ударения. Составьте с ними словосочетания.
- •4. Поставьте следующие существительные в форму родительного падежа, расставьте ударения.
- •5. Объясните значения слов с разными ударениями, составьте с ними словосочетания. Выполняя задание, пользуйтесь «Словарем русского языка» с. И. Ожегова.
- •10. Какой звук ([о] или [э]) произносится под ударением в следующих словах? Какие слова имеют варианты произношения, к какой разновидности вариантов их можно отнести?
- •11. Распределите приведённые ниже слова на группы в зависимости от звука, произносимого на месте буквы г. Обратите внимание на возможные стилистические варианты:
- •12. Как произносится в приведённых ниже словах сочетание чн? Отметьте слова, в которых возможны варианты произношения.
- •13. Прочитайте слова с сочетаниями согласных. Какие звуки произносятся на их месте? Проверьте правильность произношения по орфоэпическому словарю.
- •14. Найдите и исправьте орфографические ошибки, которые появились в результате неправильного произношения слов.
- •15. Прочитайте текст, обращая внимание на правильное произношение и постановку ударения в выделенных словах.
- •Тема 6 (2): Структурно-языковые типы норм: лексические нормы
- •2. Определите значения следующих слов. Составьте с ними словосочетания.
- •4. Укажите сферу применения следующих заимствованных слов. Определите их значение.
- •5. С помощью толковых словарей ответьте на следующие вопросы:
- •6. Пользуясь толковым словарем с.И. Ожегова определите значения слов-паронимов представить – предоставить. В следующие предложения вставьте подходящее по смыслу слово-пароним.
- •7. Назовите словосочетания, из смешения (контаминации) которых появились новые ненормативные выражения.
- •8. В приведенных предложениях нарушены границы лексической сочетаемости. Устраните этот недочет.
- •10. Найдите ошибки, связанные с многословием. Определите их вид и исправьте предложения.
- •11. Найдите речевые ошибки, классифицируйте их. Исправьте предложения.
- •12. Проанализируйте фразы из милицейских протоколов и речи героев телепередач. Какие речевые ошибки Вы заметили? Можно ли их исправить? Как?
- •13. Определите значение приведённых фразеологизмов.
- •13. Исправьте ошибки, связанные с употреблением фразеологизмов.
- •14. Найдите речевые ошибки на страницах периодической печати (в газетах, журналах). Определите их тип и исправьте ошибочные варианты.
- •15. Прочитайте шуточные толкования слов. Считаете ли Вы оправданными отступления от нормы? Почему?
- •Тема 6 (3): Структурно-языковые типы норм: морфологические нормы
- •1. Определите род приведённых ниже существительных. Проверьте значение незнакомых слов по словарю. Составьте словосочетания с этими существительными.
- •2. Допишите окончания, определите род существительных.
- •3. Вставьте пропущенные буквы, правильно согласуя определения с существительными. Определите род имён существительных.
- •13. Найдите ошибки, объясните их. Исправьте предложения.
- •14. Найдите ошибки, связанные с употреблением местоимений, объясните их. Исправьте предложения.
- •16. Прочитайте, правильно употребляя числительное в нужной форме:
- •17. Раскройте скобки, выбрав предпочтительный вариант.
- •18. Найдите и объясните ошибки в употреблении числительных оба, обе.
- •19. Попытайтесь образовать формы 1 лица единственного числа от приведённых ниже глаголов. Обратите внимание на то, что образование данных форм у ряда глаголов затруднено или невозможно.
- •Тема 6 (4): Структурно-языковые типы норм: синтаксические нормы
- •2. Предложения, нуждающиеся в правке, отредактируйте. Объясните, чем вы званы ошибки.
- •3. Поставьте сказуемое в нужной форме. Объясните свой выбор.
- •4. Выберите нужную форму сказуемого. Объясните свой выбор.
- •5. Согласуйте подлежащее со сказуемым.
- •6. Выберите нужную форму, объясните свой выбор.
- •7. Выберите нужное окончание. Какими правилами вы руководствуетесь при выборе того или иного варианта согласования?
- •8. Раскройте скобки, поставив существительные в нужном падеже с предлогом или без предлога.
- •9. Раскройте скобки, поставьте существительные в нужном падеже.
- •10. Найдите и объясните ошибки в употреблении причастных и деепричастных оборотов. Исправьте предложения.
- •11. Прочитайте предложения, найдите ошибки, объясните, как они влияют на смысл предложения. Дайте устный комментарий к правке, используя образец. Отредактируйте и запишите предложения.
- •12. Замените прямую речь косвенной.
- •13. Найдите и исправьте ошибки. Объясните причину их появления.
- •14. Найдите ошибки в предложениях, отредактируйте их.
- •Тема 6 (5): Структурно-языковые типы норм: орфографические нормы
- •2. Вставьте пропущенные гласные в чередующихся корнях. Составьте словосочетания со словами, данными в скобках.
- •3. Замените помещенные ниже слова или словосочетания синонимичными, но содержащими в своем составе корни кос/кас или лож/лаг.
- •4. Проверьте свои знания в написании заимствованных слов с непроверяемыми безударными гласными. Вставьте пропущенные буквы. В случае затруднения обратитесь к словарю.
- •6. Найдите слова с удвоенной согласной.
- •7. Вставьте пропущенные гласные. Составьте словосочетания.
- •9. Определите спряжение глагола, от которого образовано причастие, затем вставьте гласную букву а или е в суффикс страдательного причастия прошедшего времени.
- •14. От данных существительных образуйте прилагательные с приставкой без-(бес-), объясняя их правописание.
- •15. Вставьте в приставках пропущенные буквы з/с.
- •17. Отметьте слова, которые пишутся так же, как и произносятся.
- •20. Вставьте пропущенные буквы.
- •21. Вставьте пропущенные буквы, напишите слитно, раздельно или через дефис предлоги, частицы, сложные прилагательные.
- •22. Вставьте пропущенные буквы, напишите слова слитно, раздельно или через дефис
- •23. Вставьте пропущенные буквы. Найдите и исправьте ошибки.
- •Тема 6 (6): Структурно-языковые типы норм: пунктуационные нормы
- •1. Перепишите, расставляя пропущенные знаки препинания. Объясните расстановку знаков препинания.
- •2. Перепишите, расставляя пропущенные знаки препинания. Объясните расстановку знаков препинания при однородных и неоднородных определениях.
- •3. Перепишите, расставляя пропущенные знаки препинания. Объясните расстановку знаков препинания при однородных и неоднородных определениях.
- •4. Перепишите, расставляя пропущенные знаки препинания. Объясните расстановку знаков препинания.
- •5. Перепишите, расставляя пропущенные знаки препинания. Объясните расстановку знаков препинания.
- •6. Перепишите, расставляя пропущенные знаки препинания. Объясните расстановку знаков препинания.
- •7. Перепишите, расставляя пропущенные знаки препинания. Объясните расстановку знаков препинания.
- •8. Перепишите, расставляя пропущенные знаки препинания. Объясните расстановку знаков препинания.
- •9. Перепишите, расставляя пропущенные знаки препинания. Объясните расстановку знаков препинания.
- •10. Перепишите, расставляя пропущенные знаки препинания. Объясните расстановку знаков препинания.
- •11. Перепишите, расставляя пропущенные знаки препинания. Объясните расстановку знаков препинания.
- •12. Перепишите, расставляя пропущенные знаки препинания. Объясните расстановку знаков препинания.
- •Вопросы для подготовки к отчету по модулю 2: «Культура речи»
- •Модуль 3: Стилистика Тема 7 (1): Функциональные стили современного русского языка. Научный стиль речи
- •2. Заполните в таблице «Функциональные стили современного русского языка» раздел «Научный стиль» (см. Приложения)
- •3. Выпишите из справочников, энциклопедических словарей, учебников 10 слов и выражений, являющихся научными терминами по Вашей специальности. Укажите их значение, происхождение, область применения.
- •5. Подберите отрывок из любого произведения научной литературы по своей специальности (не менее 5 страниц) и найдите в нем характерные черты научного стиля.
- •6. Ниже перечислены некоторые жанровые разновидности научного стиля (дополните список).
- •7. Проанализируйте одну из статей в журнале по вашей специальности по следующей схеме:
- •8. Укажите, в чем состоят нарушения научного стиля. Отредактируйте предложения.
- •Тема 7 (2): Научный стиль речи: составление конспектов, рефератов и аннотаций
- •2. Используя выделенные ключевые слова и план для составления реферата, составьте реферат-резюме по предложенному тексту.
- •3. Замените в данных предложениях, указывающих на тему работы, выделенные словосочетания глаголами.
- •4. Передайте содержание данного предложения другими словами.
- •5. Прочитайте аннотацию на указанную книгу. Обратите внимание на выделенные слова и словосочетания. Скажите, для выражения каких смысловых элементов они служат.
- •7. Составьте аннотацию к тексту из задания № 1, опираясь на предложенный план для составления аннотации,
- •8. Запишите (в тетради) выходные данные 3 ваших учебников или учебных пособий и 2 книг художественного плана. Определите разновидности аннотаций.
- •9. Прочитайте текст. Выделите в прочитанном тексте основные положения и сформулируйте их в стиле информационного реферата.
- •Тема 8: Официально-деловой стиль речи
- •2. Заполните в таблице «Функциональные стили современного русского языка» раздел «Официально-деловой стиль» (см. Приложения)
- •4. Какими языковыми средствами создается специфика данного дипломатического документа? Отметьте лексические, грамматические, синтаксические особенности текста:
- •5. В примерах из повести а. Платонова «Город Градов» укажите элементы официально-делового стиля и языковые средства их выражения.
- •6. Найдите канцеляризмы в следующих примерах, определите языковые средства их выражения. Исправьте стилистические недочеты, укажите характер ошибок.
- •Тема 9: Культура делового письма
- •2. Найдите и внимательно изучите образцы следующих деловых бумаг: автобиографии, заявления, расписки, характеристики, докладной записки, объяснительной записки, резюме.
- •4. Напишите заявление на имя декана с просьбой освободить нас от занятий на ... Срок в связи с .... Определите реквизиты личного заявления и ключевое слово этого жанра документа.
- •5. Напишите объяснительную записку на имя декана о причине пропуска Вами занятий. Определите реквизиты данного документа.
- •7. Напишите автобиографию, резюме, характеристику.
- •8. Составьте текст гарантийного письма механическому заводу по поводу изготовления технологического оборудования (по прилагаемым чертежам) для ремонта инвалидных колясок.
- •9. Составьте ответ на письмо гражданина.
- •10. Напишите текст письма-приглашения (на юбилей, на открытие филиала предприятия, на профессиональный праздник).
- •Тема 10: Публицистический стиль речи
- •6. Найдите в заголовках газетных статей лексические, грамматические, синтаксические и выразительные средства публицистического стиля.
- •8. Сравните приведенные ниже отрывки текстов, найдите среди них публицистический текст (или тексты), аргументируйте свой выбор.
- •Тема 11: Разговорный стиль речи
- •2. Заполните в таблице «Функциональные стили современного русского языка» раздел «Разговорный стиль» (см. Приложения)
- •3. Найдите слова, которые относятся к разговорной и просторечной лексике. Определите способ их образования. Приведите словосочетание, из которого они образованы.
- •4. Найдите слова, которые относятся к книжной лексике. Объясните, всегда ли уместно их употребление в разговорной речи.
- •5. В приведенных ниже предложениях отметьте случаи немотивированного употребления разговорных, просторечных слов. Замените их там, где это возможно и целесообразно, литературными синонимами.
- •6. Сопоставьте первые редакции рассказов а.П. Чехова. Укажите, в чем заключаются внесенные изменения и чем они обусловлены.
- •7. Языковые средства каких стилей использованы в приведенных ниже письмах?
- •Вопросы для подготовки к отчету по модулю 3: «Стилистика»
- •Модуль 4: Риторика Тема 12: Устное публичное выступление
- •2. Подготовьте сообщения (учитывая рекомендации из заданий 4, 5) о знаменитых ораторах античности:
- •5. Прочитайте список тем публичных выступлений. К какому роду и виду ораторской речи можно отнести каждую тему? Подготовьте публичное выступление на любую предложенную тему (5-7 минут):
- •Тема 13: Доказательность и убедительность речи
- •2. Составьте кроссворд по теме занятия.
- •3. Выполните тестовое задание по теме.
- •Вопросы для подготовки к отчету по модулю 4: «Риторика»
- •Литература Основная литература (учебники и учебно-методические пособия)
- •Дополнительная литература
- •Словари, справочники
- •Приложения Формулы речевого этикета
- •Самостоятельная работа по теме «Структурно-языковые типы норм»
- •Вариант 1.
- •Вариант 3.
- •Вариант 4
- •Вариант 5.
- •Вариант 6.
- •Вариант 7.
- •Вариант 8.
- •Вариант 9.
- •Вариант 10.
- •Самостоятельная работа по теме «Структурно-языковые типы норм: орфографические и пунктуационные нормы»
- •Вариант 1. Сорока
- •Вариант 2. Отец Федор
- •Вариант 3. Додя
- •Вариант 4. Мое поколение
- •Вариант 5. Иуда Искариот
- •Вариант 6. Персонажи Горького
- •Вариант 7. Крем Азазелло
- •Вариант 8. Южные звезды
- •Вариант 9. Калина красная
- •Вариант 10. Морской волк
- •Самостоятельная работа по теме «Функциональные стили речи»
- •Вариант 1.
- •Вариант 2.
- •Вариант 3.
- •Вариант 4.
- •Вариант 5.
- •Вариант 6.
- •Вариант 7.
- •Вариант 8.
- •Вариант 9.
- •Вариант 10.
- •Контрольная работа по теме «Структурно-языковые типы норм» Вариант 1.
- •Вариант 2.
- •Вариант 3.
- •Вариант 4.
- •8. Просклоняйте числительные:
Словари, справочники
-
Агеенко, Ф.Л Словарь ударений для работников радио и телевидения [Текст] / Ф.Л. Агеенко, М.В. Зарва. – М.,2000.
-
Ахманова, О.С. Словарь омонимов русского языка [Текст] / О.С. Ахманова. – М.: Русский язык, 1996.
-
Бельчиков, Ю.А. Словарь паронимов современного русского языка [Текст] / Ю.А. Бельчиков, М.С. Панюшева. – М.: Русский язык, 1994.
-
Брунова, С.Н. Орфоэпический словарь русского языка: произношение, ударение, грамматические формы [Текст] / С.Н. Брунова, В.Л. Воронцова, Н.А. Еськова. – М., 2000.
-
Введенская, Л.А. Словарь антонимов русского языка: в 2-х т. [Текст] / Л.А. Введенская. – Ростов н / Д: Феникс, 2000.
-
Горбачевич, К.С. Словарь трудностей русского языка [Текст] / К.С. Горбачевич. – Ростов н / Д: Феникс, 2002.
-
Евгеньева, А.П. Словарь синонимов русского языка: в 2-х т. [Текст] / А.П. Евгеньева [и др.]; под ред. А.П. Евгеньевой. –– М.: русский язык, 1970-1971.
-
Ефремова, Т.Ф. Новый словарь русского языка: толково-словообразовательный [Текст] / Т.Ф. Ефремова. – М.: Русский язык, 2000.
-
Ефремова, Т.Ф. Словарь грамматических трудностей русского языка [Текст] / Т.Ф. Ефремова, В.Г. Костомаров. – М.: Русский язык, 1999.
-
Крысин, А.П. Толковый словарь иноязычных слов [Текст] / А.П. Крысин. – М., 1997.
-
Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка [Текст] / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. – М.: Высшая школа, 1996.
-
Орфоэпический словарь русского языка: произношение, ударение, грамматические формы [Текст] / Под ред. Аванесова. – М.: Русский язык, 2002.
-
Розенталь, Д.Э. Словарь трудностей русского языка [Текст] / Д.Э. Розенталь, М.А. Теленкова. – М.: Просвещение, 1997.
-
Толковый словарь русского языка конца XX века [Текст] – СПб, 1998.
-
Тихонов, А.Н. Словообразовательный словарь русского языка: в 2-х т. [Текст] / А.Н. Тихонов. – М.: Русский язык, 1985.
-
Толково-этимологический словарь иностранных слов: [Текст]. – М.: Школа-пресс, 1995.
-
Ушаков, Д.Н. Большой толковый словарь современного русского языка [Текст] / Д.Н. Ушаков. – М.: Альта-Принт, 2005.
-
Фразеологический словарь русского языка [Текст] / А.И. Молотков [и др.]; под ред. А.И. Молоткова. – М.: Русский язык, 1997.
Издания, выделенные курсивом, имеются в наличии в научной библиотеке ФГОУ ВПО Орел ГАУ.
Приложения Формулы речевого этикета
|
Нейтрально |
Официально |
||
|
Извинения |
|||
|
Прости(те) Извини(те) меня Прошу прощения (чаще в речи людей старшего поколения) Простите, я не хотел(а) Ради бога, простите
|
Простите, пожалуйста, я... Приношу вам свои извинения Мне надо принести вам свои извинения
|
||
|
Просьбы |
|||
|
Пожалуйста Будьте добры Разрешите (+инфинитив) Можно (+инфинитив) Я могу (+инфинитив) У меня к вам просьба Разрешите, пожалуйста
|
Будьте любезны Не откажите в любезности Сделайте одолжение (чаще в речи людей старшего поколения) Не будете ли вы так любезны Не сочтите за труд Не возражаете, если я… Не согласились бы вы… У меня к вам большая просьба: Вы не могли бы
|
||
|
Благодарность |
|||
|
Спасибо Спасибо вам! Спасибо, Андреи Спасибо, Иван Петрович Большое спасибо Большое вам спасибо Я вам бесконечно благодарен
|
Очень (крайне, чрезвычайно) признателен Очень тронут вашим вниманием Разрешите поблагодарить вас Я вам очень обязан
|
||
|
Ответы на благодарность |
|||
|
Пожалуйста Не стóит На здоровье (в ответ на благодарность за угощение) За что меня благодарить!
|
Не стоит благодарности Вы очень любезны Вы так предупредительны (чаще в речи людей старшего поколения)
|
||
|
Согласие и поддакивание |
|||
|
Да Да-да Конечно Да, конечно У меня возражений нет Верно Вы правы Я не возражаю Правильно (с кивком головы) Хорошо Я не против! Решено Значит, решено С радостью С удовольствием Охотно Не возражаю
|
Вы правы Несомненно Совершенно с вами согласен С большим удовольствием Тут (здесь) не может быть двух мнений Я разделяю ваши сомнения (колебания) Я с вами солидарен
|
||
|
Несогласие |
|||
|
Нет Нет-нет По-моему, вы не правы Это неверно Что-то не верится Едва ли это верно Мне кажется, это не так Нет, я не согласен Нет, как можно! |
Не могу с вами согласиться Простите, вы не совсем правы Не знаю, верно ли это Я не вполне уверен в этом Сомневаюсь, правы ли вы Не уверен в вашей правоте
|
||
|
Приветствия |
|||
|
Здравствуйте, Лидия Ивановна Добрый день Здравствуй, Игорь Добрый вечер! Доброе утро! С добрым утром!
|
Здравствуйте, коллеги Рад вас приветствовать Приветствую вас Разрешите приветствовать вас
|
||
|
Прощание |
|||
|
До свидания(нья), Лидия Ивановна Всего доброго Всего хорошего Будьте здоровы До встречи! До скорой встречи! Прощайте (при длительной разлуке)
|
Позвольте откланяться (преимущественно в речи людей старшего поколения) Позвольте попрощаться Разрешите попрощаться Разрешите проститься Разрешите удалиться
|
||
|
Переспросы |
|||
|
Что? Я вас не понял Что вы сказали? Как вы сказали? Я вас не расслышал Повторите, пожалуйста, как (что) вы сказали
|
Простите? Простите, пожалуйста, я не расслышал
|
||
|
Поздравления |
|||
|
Поздравляю вас, Лидия Ивановна! С праздником! С праздником вас!
|
Позвольте вас поздравить Примите мои поздравления Разрешите вас поздравить |
||
|
Сочувствие |
|||
|
Жаль. Жалко (Я) сочувствую вам (тебе) Очень жалко, что так получи лось Мне очень жаль Поверьте, мне очень жаль Какое несчастье!
|
Очень вам сочувствую Очень вас понимаю Примите мои соболезнования Примите мои сожаления
|
||
|
Знакомство -- представление |
|||
|
Познакомьтесь, пожалуйста Знакомьтесь: Лидия Ивановна
|
Разрешите вам представить Хочу вам представить Разрешите представиться Моя фамилия Петрова Представляю вам нашего нового сотрудника: Петр Иванович Иванов
|
||
|
Просьба поговорить |
|||
|
Можно вас? Можно вас спросить? Разрешите спросить Вы не заняты?
|
Простите, вы не могли бы уделить мне несколько минут?
|
||
|
Телефонные стереотипы |
|||
|
Отклик |
|||
|
Алло! Да (да-да) Слушаю (Я слушаю; Слушаю вас)
|
Я вас слушаю Иванов слушает Дежурный Институт Приемная
|
||
|
Просьбы |
|||
|
Будьте добры Петра Ивановича Можно попросить Петра Ивановича? |
Профессора Иванова, пожалуйста Нельзя ли попросить к телефону директора?
|
||
|
Ответы на просьбу |
|||
|
Пожалуйста Сейчас позову Я сейчас посмотрю Одну минуту Он в отпуске
|
Сейчас узнаю (в учреждениях) Сейчас проверю Петров в командировке Смирнов на совещании |
||
|
При ошибках |
|||
|
Вы не туда попали Вы ошиблись Вы ошиблись номером Куда вы звоните? Вы какой номер набираете? Вы перепутали номер
|
Вы неправильно набрали номер Это не институт Это номер телефона другой организации
|
||