- •1. Тенденции развития мирового туризма.
- •2. Внешние и внутренние факторы развития туризма.
- •3.Индустрия туризма. Сферы деятельности.
- •4. Особенности страхования в туризме.
- •5. Методы ценообразования в туризме.
- •6. Стратегии ценообразования в туризме.
- •7. Характеристика факторов, влияющих на ценообразование в туризме.
- •8. Организационно-экономические формы предпринимательской деятельности в туризме.
- •9. Характеристика теории жизненного цикла турпродукта (на примере Калининградской области –).
- •10 Организация турагентской деятельности.
- •11. Организация туроператорской деятельности. Основные классификационные характеристики.
- •12. Транспорт как важнейший элемент турпакета.
- •13. Туристские информационные системы.
- •14. Глобальные системы бронирования.
- •15. Структура туристической фирмы.
- •16. Анализ структуры туристского рынка.
- •17. Виды, формы и основные принципы рекламы в туризме.
- •18. Организация службы маркетинга в туристической фирме.
- •21 Виды туристских ресурсов. Обеспеченность туристскими ресурсами Калининградской области
- •22 Понятие и классификация туристских ресурсов
- •23. Финансовые гарантии в сфере туризма.
- •24. Понятие «туристский продукт» и его структура.
- •25. Технологическое формирование турпродукта.
- •26. Классификационная характеристика средств размещения.
- •27. Классификация номеров в гостиницах по категориям.
- •28. Классификация предприятий питания в туризме.
- •29. Организация питания туристов в дестинациях.
- •30. Экскурсионный объект. Критерии и оценки.
- •31. Технология подготовки экскурсий.
- •33. Цели и принципы госрегулирования туристской деятельности в рф. Организационная структура управления отраслью туризма в Росси.
- •35.Международное регулирование туристической деятельности. Международные органы в области туризма.
- •36. Правовые аспекты применения ваучера, турпутевки, информационного листа.
- •37. Гражданско-правовая ответственность туристических организаций и туристов.
- •38. Нормативно-правовая база туристической деятельности.
- •39. Факторы, лимитирующие развитие туризма в регионе.
- •40. Экономическое, социально-культурное и экологическое влияние туризма на развитие региона.
- •41. Обеспечение безопасности туристов в дестинациях.
- •43. Природные рекреационные ресурсы. Особенности их использования для отдыха и туризма.
- •44. Развитие туризма в балтийском регионе.
- •45. Характеристика Америки как туристского региона.
- •46. Характеристика Юго-Восточной Азии и Тихоокеанского региона как туристского рынка.
- •47. Характеристика Африки как туристского региона.
- •49. Острова и островные государства как центры международного туризма.
5. Методы ценообразования в туризме.
1) Ценообразование с ориентацией на спрос: изучение желаний потенциальных потребителей, установка приемлемых для данного целевого рынка цен. Цена – решающий фактор для потребителя на покупку услуги (товара).
2) Ценообразование с ориентацией на уровень конкурентов (наиболее характерный метод для туристских организаций). Цена находится на уровне рыночных цен, ниже или выше рыночных цен в зависимости от характеристики услуги. Отсутствует постоянная зависимость между ценой и затратами.
3) Затратный метод (ценообразование на основе издержек). Используется на первоначальной стадии развития при разработке бизнес-плана.
6. Стратегии ценообразования в туризме.
1) Стратегия высоких цен – стратегия «снятия сливок». Используется в случае отсутствия конкуренции и предложении абсолютно новых направлений.
2) Стратегия цен проникновения на рынок (использование демпинговых цен, преднамеренно низкий уровень цен). Попытка внедрения в сложившуюся конкурентную среду.
Условия: а) конкуренты не должны успеть отреагировать на резкое снижение цены; б) данный уровень цен не должен быть ниже себестоимости.
3) Стратегия престижных цен. Преднамеренно высокие цены, предназначенные для привлечения клиентов, которые заинтересованы в качестве, статусе, уникальности услуги.
4) Стратегия следования за лидером. Учёт ценовой политики ведущих фирм на мировом рынке каких-либо товаров (услуг). Используют небольшие компании, которые не проводят собственный ценовой маркетинг.
5) Стратегия скользящей падающей цены. Продолжение стратегии «снятия сливок».
6) Стратегия преимущественной цены. Продолжение стратегии цен проникновения на рынок. Компания должна установить такой уровень цен по отношению к конкурентам, чтобы покупательский спрос ориентировался на данный товар данной компании. Более низкие цены. Желательно, чтобы себестоимость была чуть ниже себестоимости конкурентов.
7) Стратегия цены сегмента рынка. Работа в направлении узких сегментов рынка. Используется при установлении низких цен для узкого круга потребителей (пенсионеры, группы западной студенческой молодёжи).
7. Характеристика факторов, влияющих на ценообразование в туризме.
Внешние факторы ценообразования:
-
Соотношение спроса и предложения
-
Уровень и динамика конкурирующих фирм
-
Государственное регулирование экономики и сферы туризма (налогообложение, привлечение инвестиций)
-
Политическая ситуация (политический строй и режим)
-
Платёжеспособность клиентов.
Внутренние факторы ценообразования:
-
Максимизация прибыли
-
Удержание позиций на рынке (конкурентная среда)
-
Достижение лидерства в качестве туристических продуктов (увеличение цены)
-
Завоевание и поддержание лидерства на рынке (снижение цены)
-
Желание поднять свой престиж (потребитель определённого класса)
-
Стремление предприятия к увеличению темпов роста объёмов продаж (снижение стоимости услуг, сокращение доходности единицы продаваемой продукции)
-
Стремление избежать банкротства
-
Стремление избежать обвинения в монополизме.