1. связующее звено (Liaison);

2. лидер (Leader);

3. ведущий переговоры (участник переговоров) (Negotiator);;

4. Главный руководитель (Figurehead);

5. Представитель (оратор) (Spokesman).

14. Р. Дафт не выделяет среди навыков управления:

1. лидерские навыки;

2. технические навыки;

3. человеческие навыки;

4. концептуальные навыки.

15. К возможным источникам коммуникативных барьеров/преград (источник – организация, а не индивиды), в соответствии с идеями Р. Дафта, относятся:

1. каналы и средства передачи информации;

2. несоответствие коммуникативной сети рабочим задачам;

3. Несоответствие информационных сигналов;

4. семантика;

5. стиль управления ведущих менеджеров.

16. Процесс рационального принятия решений не предполагает этапа:

1. выявления (идентификации) проблемы;

2. определения ограничений и критериев;

3. информирования вышестоящего руководства о возникшей проблеме;

4. формулировки альтернатив;

5. оценки альтернатив.

17. Укажите верный порядок уровней организационной культуры (модель Э. Шайна):

1. артефакты; поведение, действия; мораль, убеждения, ценности;

2. мораль; навыки; поведение, действия;

3. артефакты; мораль, убеждения, ценности; поведение, действия;

4. мораль, убеждения, ценности; артефакты; поведение, действия.

18. К характеристикам организационной культуры по Ф. Харрису и Р. Морану не относится:

1. процесс развития сотрудника и научение;

2. отношение ко времени и его использование;

3. зрелость подчиненных;

4. ценности и нормы;

5. осознание себя и своего места в организации.

19. К подчиненным, проявляющим низкое желание и малую способность выполнять рабочие задачи, в соответствии с теорией ситуационного лидерства П. Херсея и К. Бланшарда, следует применять:

1. указывающий (директивный) стиль лидерства;

2. участвующий стиль лидерства;

3. делегирующий стиль лидерства;

4. убеждающий стиль лидерства.

20. К измерениям, предложенным Г. Хофштедом для анализа национальных аспектов организационной культуры, не относится:

1. мужественность (женственность);

2. стремление избежать неопределенности;

3. дистанция власти;

4. коллективизм (индивидуализм);

5. адхократия.

21. В соответствии с методикой оценки организационной культуры OCAI, предложенной К. Камероном и Р. Куинном, выделяется:

1. адхократическая культура;

2. априорная культура;

3. проактивная культура;

4. адаптивная культура.

22. Дж. Френч и Б. Рэйвен выделяют:

1. адхократическую власть;

2. экспертную власть;

3. власть большинства;

4. клановую власть;

5. рыночную власть.

23. Какой ключевой элемент модели 7С МакКинси не относится к «мягким» элементам?

1. стиль управления;

2. состав персонала;

3. сумма навыков;

4. совместно разделяемые ценности;

5. структура.

24. Модель проектирования работы «Расширение масштаба работы» означает:

1. систематическое перемещение работников от выполнения одних задач к другим без дополнительного усложнения задач;

2. делегирование полномочий рабочей группе как единому целому, а не каждому индивиду в отдельности;

3. объединение нескольких задач без их усложнения, фактически работник одновременно выполняет несколько задач (операций);

4. усложнение задач: добавление задач, которые повышают ответственность работника за планирование, организацию, контроль выполняемых задач (операций).