3.2. Функции неформального общения

Одно из современных исследований в этой области осуществлено Е.Г.Андрющенко, рассматривающим социальные функции неформальной коммуникации, ее структуру и характер функционирования в современном обществе.

Обозначив данное явление как «межличностную коммуникацию», автор подчеркивает то важное обстоятельство, что «межличностная коммуникация, являясь основой человеческого общения, возникла исторически задолго до появления средств массовой информации, и вряд ли появление газет, радио и телевидения могло существенно принизить ее значение в настоящее время» [23, 112].

Социальная роль межличностных каналов частности, находит свое выражение в поражающей скорости протекания процесса инфовзаимодействия, нередко превосходящей скорость поступления информации из формальных каналов. Если СМИ связывают объект инфовзаимодействия с широким кругом социальных структур, то неформальный канал обеспечивает контакт индивида с малой группой. В отличие от специфики деятельности СМИ, заключающейся в отсутствии надежного контура репрезентативной обратной связи, при осуществлении неформального инфовзаимодействия между субъектом и объектом в течение всего времени инфоконтакта отмечается в качестве обязательного признака надежная обратная связь. Средство общения здесь чаще всего – живое слово, хотя не исключается и эпистолярный способ.

Важно отметить, что неформальное инфовзаимодействие характеризуется наличием дополнительных надвербальных средств, способствующих оптимальному ходу процесса – мимики и жестикуляции, и что в экстремальных ситуациях надвербальные средства могут стать единственным способом осуществления инфоконтактов.

3.3. Неформальное общение в науке

Проблема неформального инфовзаимодействия применительно к научной информации выглядит, в частности, как проблема невидимых колледжей. Проблема «невидимых колледжей» является одним из последствий НТР в области инфовзаимодействия и порождена определенными сторонами инфокризиса.

Известно, что понятие научной коммуникации включает в себя не только «простейшее взаимодействие между ученым и противостоящей ему информацией», что при ответе на вопрос, откуда черпает исследователь необходимую для дальнейшей работы информацию, следует учитывать «совокупность всех публикаций, возможностей, случаев, институциональных соглашений, договоренностей и обычаев. Которые прямо или косвенно влияют на передачу научных сообщений между людьми» [112, 375]. Среди источников информации можно указать на такие традиционные, как все виды научной литературы – книги, статьи, реферативные обзоры; библиографические приложения; индексы цитат; совещания, симпозиумы, конференции; неформальные источники – взаимные визиты, «коридорные беседы», личную переписку.

Особую, все более возрастающую роль стали играть в жизни науки неформальные источники информации. На первый взгляд неформальные связи в науке могут показаться случайными, но это только на первый взгляд. В действительности же в данной сфере социальной деятельности именно этот тип связей, а равно и этот тип источников играют чрезвычайно важную роль, что объясняется резко возросшими темпами развития науки в условиях НТР и очевидным отставанием сроков опубликования научных результатов от требований времени. Многие настойчиво подчеркивают именно последнее обстоятельство. «Большое огорчение принесли данные науковедов о том, что многие важные результаты серьезных исследований теряются в бездонном море информации, и потенциальные потребители ничего о них не могут узнать» [216, 179]. Именно этот факт подтолкнул специалистов к известному высказыванию, что в современную эпоху проще переоткрыть что-нибудь, чем найти результаты, уже полученные по этому вопросу предшественниками.

В поисках необходимых сведений исследователи разыскивают по публикациям адреса коллег, работающих в этой же или смежных областях, и устанавливают с ними прямые непосредственные связи, которые часто обходятся без личных встреч и осуществляются по переписке. С течением времени устанавливается стабильная система перекрещивающихся связей между ограниченной группой людей, взаимно обменивающихся научной информацией. Группа такого типа и получила название «невидимый колледж».

Осуществленные в последние годы исследования показали, что неформальные виды коммуникаций играют большую роль в информационной системе науки. В частности, Манзел показал, что в ходе неформальной коммуникации члены «невидимого колледжа» получают два вида чрезвычайно важной для них информации: непредвиденной, оказавшейся необходимой при дальнейшей работе, и искомого ответа на вопрос, возникший в ходе исследования [112, 377].