Вопрос 2.

Методы и технологии практической СР, их классификация

Метод- это путь исслед-ия, способ достижения цели, решение каких-либо задач.

Метод практической СР- это способ взаимосвязанной деятельности специалиста и клиента в процессе решения его проблем.

Технология- это последовательность действий

Технология СР- совокупность способов профес-го воздействия на соц объект с целью его улучшения, обеспечения оптимизации функционирования при возможном тиражировании данной системы воздействия.

Соотношение понятий: «метод», «методика», «технология»

Метод (авт.Язов В.А.) – основной способ сбора, обработки и анализа данных.

Методика – совокупность премов и способов, реализуемых для достижения поставленной цели.

Технология- это целенаправленная и комплексная деятельность по составлению определенного алгоритма действий исследования.

Классификация методов: I. Теоретические- общенаучные методы, кот-е исп-ся соц работниками в практической деят-ти в неявном виде, но имеют прямое отношение к принятию конкретных решений в тех или иных обстоятельствах и поиску адекватных этим обстоятельствам практич-х действий. Их 3 ГРУППЫ:

1) Всеобщие (философские) методы- это единство мировоззренческой и методологической позиции субъекта в различных видах деятельности, они определяют всеобщий путь, способ познания и преобразования общества, мышления. Основным методом соц познания явл. метод материалистической деят-ти- любое событие, явление рассматривается и исследуется в состоянии своего становления и развития (* переход количественных в качественные – 1 закон диалектики; * единство и борьба противоположностей – 2 закон; * отрицание отрицания – 3 закон).

2) Общенаучные методы- определяют некоторые аспекты процесса познания и преобразования мира: *метод научной абстракции- отвлечение в процессе познания от внешних сторон явления и выделение глубинной сущности процесса; * метод анализа (разделение объекта на составные части с целью их самостоят-го изучения) и синтеза (реальное или мысленное соединение частей в единое целое); * метод индукции (переход от частного к общему) и дедукции (переход от общего к частному); * метод единства общего и особенного- единство метода и многообразие итогов; * метод аналогии- оценка конкретной соц ситуации исходя из опыта других; метод восхождения от простого к сложному.

3) Частные спец-ые методы- специальные способы познания и преобразования отдельных областей реального мира, присущие той или иной конкретной системе знаний. (соц биография, семейная биография, комплексное психосоц-ое моделирование).

II. Практические- совокупность специфических технологий, процедур и способов деят-ти по средствам которых осуществляется СР. (По Курбатову их разделяют: на профессиональные и этические. П о Фирсову и Студеновой их разделяют: 1. м-д инд.работы; 2. м-ды групп.работы 3. м-ды работы в общине; м-д соц. диагностики; м-д соц. адаптации; м-д соц. проф-ки; м-д соц терапии; м-д соц. коррекции. 4. междисциплинарные методы: социологические; психологипедагогические; медикосоциальные; административноуправленческие; экономические; м-ды оценки эффективности; правовые м-ды и т.д).

К ним относятся: * социально-экономические- относят все способы, с помощью которых специалисты СР оказывают воздействие на матер-ые, моральные, национальные, семейные и др. соц интересы и потребности клиента. К данной группе принадлежит натуральная и денежная помощь, установление льгот, пособий, патронаж, бытовое обслуживание и др. *Психолого –педагогические- характеризуются косвенным воздействием на клиента через механизм регуляции его самочувствия и поведения Главным методом в этой группе явл убеждение в различной форме (разъяснения, совет, аргументация, рекомендации, положительный пример). * медико – социальные – зоотерапия, аромотерапия, вмешательство, эти методы социальный работник использует при работе с клиентами, находящимися в кризисной ситуации (болезнь, несчастный случай, кризисы переходного возраста и т.д.). Вмешательство предполагает мобилизацию всех ресурсов и потенциала клиента для разрешения кризисной ситуации ; * социально педагогические методы (- м. формирования сознания – рассказ, беседа, лекция и т.д.; м. формирования чувств – одобрение, поощрение, наказание; м. формирования поведения – пример, показ, рассказ); * экономические; * правовые методы; * социологические; * методы индивидуальной работы; * методы групповой работы и др.

Технология- это последовательность действий

Технология СР- совокупность способов профес-го воздействия на соц объект с целью его улучшения, обеспечения оптимизации функционирования при возможном тиражировании данной системы воздействия.

Классификация технологий: I. Общие или общетехнолгические процедуры. К ним относятся: диагностика, профилактика, адаптация, реабилитация, коррекция, соц терапия, соц экспертиза, прогнозирование, проектирование, посредничество, консультирование, соц обеспечение, соц страхование, опека, попечительство.

II. Частные: *определённые технолог-ие процедуры оказания помощи конкретным слоям, категориям, нуждающихся в поддержке; * СР в сфере занятости населения с безработными гражданами; * СР с лицами девиантного поведения; *СР с семьями; *СР с лицми, страдающими психическими расстройствами и склонными к суициду; *СР с инвалидами; *СР с пожилыми; *СР с малообеспеченными слоями населения; *СР с женщинами; *СР в решении соц- этических проблем; *СР с бездомными и беспризорными; *СР с мигрантами, беженцами, вынужденными переселенцами; *СР в армии и в пенитенциарных учржд-х; *СР на производстве, по месту жительства и т.д.

Структура технологии СР: Субъекты СР: 1)соц работник – обобщенное понятие, вкл в себя определённого работника, группу соц работников, группу из других специалистов; 2) клиент – отдельный человек или группа лиц. Характеристики клиента: - может быть индивидуальным или групповым; - реальный или потенциальный; - вынужденный или добровольный. Клиенты, как правило, не имеют мотивации к жизни, деят-ти, отличаются низким уровнем способности решения проблем, а зачастую и не имеют возможности решения проблем. 3) среда- на 3 уровнях: I. Макроуровень- соц политика гос-ва, законодательная база; II. Мезоуровень- учреждения СР, специалисты, общ-ые организации, благотворители. III.Микроуровень- малые группы: друзья, семья, соседи, одноклассники и др.

Этапы технологии СР:

Этапы	Соц работник	Клиент	Среда
Подготовительный	1. Осущ. сбор информации; 2.ставит соц диагноз; 3.постановка целей СР; 4. разработка программы совместных действий.	1.происходит самомотивация, самоактуализация	1.Отсутствие или неадекватность условий для нормального соц функционирования
Собственно - деятельный	1. реализация программы; 2.промежуточная диагностика; 3.коррекция программы	1.соц научение	1 создание или улучшение условий соц функционирования клиента
Контрольно -аналитический	1.анализ выполнения программы на 3 уровнях: 1)анализ собственной деят-ти; 2)анализ изменений клиента; 3)анализ изменений среды на макро -, мезо-, микроуровнях	1самореализация	1стабилизация условий

Этапы процесса СР

• диагностический,

• проектировочный,

• организационный – это продумывание кого необходимо привлечь к решению проблемы

• практической деятельности

• аналитический – анализ полученных результатов и их корректировка.

Операциональность технологии СР. Внутри каждого этапа технологии СР выделяют определённые операции: 1) диагностика исходного или промежуточного или заключительного состояния клиента, соц среды, собственного ресурса. 2) принятие решений о том, кто будет работать с клиентом (сам соц работник, с др. соц работником и др.)

Специалист по социальной работе определяет методы, способы работы с клиентом Заключает договор о месте и времени встречи Собирает информацию о клиенте, определяет кол-во встреч осуществляет диагностику состояния клиента по критериям первоначальной диагностики осуществляет сравнительный анализ исходного и конечного состояния клиента, делает вывод динамике состояния и соц ситуации, анализ собственной деят-ти ставит закл-ый соц диагноз, вырабатывает рекомендации.

Признаки технологичности:1. последовательность 2. на каждом этапе решается своя задача. 3. при решении каждой конкретной задачи исп-ся точно выбранные методы.4. для каждого этапа предполагается свой условный рез-т. 5. действия в технологии алгоритмизированы и воспроизводимы. 6. действия экономичны. 7. технология гарантирует рез-т.

Основные методы индивидуальной, групповой, общинной социальной работы

Индивидуальная социальная работа – осуществляется в ситуации один на один, когда социальный работник совместно с клиентом решает его личностные и социальные проблемы (эмоциональные, семейные и личные кризисы, семейные конфликты, проблемы на производстве и в школе, при потере работы и т.д.)

Принципы индивидуальной работы

1. Клиент индивидуален

2. Клиент имеет право на выражение своих чувств

3. Социальный работник должен проверить контролируемое социальное участие

4. клиент не должен чувствовать со стороны социального работника отторжение, он должен быть принятым

5. клиент не должен чувствовать со стороны социального работника, что его оценивают

6. клиент имеет право делать самостоятельный выбор и принимать самостоятельные решения

7. клиент имеет право на конфиденциальность

8. социальный работник не должен помогать третьему лицу, тому кого он никогда не видел и с кем не обсуждал его ситуацию

9. социальный работник не должен верить в то, что человек совершенно беспомощен (когда он без сознания – исключение)

10. нельзя заставлять другого человека во что бы то ни стало чувствовать себя лучше

11. социальный работник не должен принимать решение за клиента и пытаться его убедить, сделать то, что правильно с точки зрения социального работника.

Групповая социальная работа – это практический метод социальной работы, который помогает личности расширить свое функциональной через целенаправленный опыт группы более эффективно справляться со своими индивидуальными, групповыми или микросоциальными проблемами.

Цели- 1. посредственный обмен между клиентами;

2. общение

3. самосознание существующих проблем

4. реалистическое оценивание своих проблем

5. принятие социальных норм и ценностей.

Общинная социальная работа – это социальная работа в микросоциальной среде, направленная на оказание профессиональной помощи индивидуумам, группам, коллективам, проживающим на единственной территории.

Зародились методы 1870 -1900 США, в это время в США появляются бедные, богатые, негритянские кварталы и социальному работнику нужно было целенаправленно осуществлять помощь в этих кварталах. В квартале было легче осуществлять политику социального благополучия, организовывать для всех возрастных групп населения проводить образовательную политику, рекламировать идеальные американские образа жизни система социальной помощи в сентимемте связана с помощью Д. Адали, начиная с 1889 г. она целенаправленно работала с переселенцами, оказавшимися в Америке без знания языка, без средств к существованию, без жилья, за свою работу 1931 Д.Адали получила Нобелевскую премию, в настоящие время существуют места работы в сентильменте.

Соотношение понятий: Метод- основной способ сбора, обработки и анализа данных. Методика- совокупность технических приёмов, связанных с данным методом, включая частные операции их последовательность и взаимосвязь. Технология- совокупность спец-х приёмов для использования того или иного метода. Процедура- последовательность всех операций, общая система действий и способов организации исследования.