49. Виды маркетинговых исследований(ми)

Выделяют следующ. методы проведения марк. исследований:разведочное; описательное;казуальное.

Разведочное– МИ, проводимое с целью сбора информации, необх-й для определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез), в рамках кот-х ожидается реализация марк-й деятельности.Описательное – МИ, направленное на описание марк-х проблем, ситуаций, рынков. При проведении данного исследования обычно ищутся ответы на вопросы, начинающиеся со слов: кто, где, когда и как.Казуальное исследование – МИ, проводимое для проверки гипотез причинно-следственных связей.

Выделяют 2 типа маркетинговой информации: вторичные данные; первичные данные.

Под вторичной понимают данные, собранные ранее из внешних и внутр-х источников для целей, отличных от целей МИ. Внешними источн.-данные международных организаций, правительства, стат-ки, период-кой печати, научных исследований и др.Внешнюю информацию подразделяется на официально опубликованную, доступную для всех, и информацию, недоступную для широкой публики, издаваемую отдельными организациями

Внутренние источники: бюджетные отчеты, сообщения торгового персонала самой организации, обзоры рекламаций потребителей и т.д.

Сбор вторичной информации обычно предшествует сбору первичной информации.

Первичная информация – это данные, полученные специально для решения конкретной маркетинговой проблемы путем проведения так называемых полевых марк-вых исследований; их сбор осущ-ся путем наблюдений, обследований, экспериментальных исследований, выполняемой над частью общей совокупности исследуемых – выборкой.

Сущ-ет 4 осн-х метода сбора первичных данных:опрос; наблюдение; эксперимент; имитация.

50. этапы маркетинговых исследований(МИ). МИ - систематическое определение круга данных, необх-х в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.МИ состоит из 5 этапов. 1. Выявление проблем и формулирование целей исследования.2. Отбор источников информации.3. Сбор информации.4. Анализ собранной информации.5. Представление полученных результатов. На 1 этапе управляющие по маркетингу должны определить проблему и согласовать цели исследования. Рынок можно исследовать по разным параметрам. Сбор информации обходится недешево, и неправильное определение проблемы ведет к непроизводительным затратам.Затем управляющий д. сформулировать цели исследования. Эти цели могут быть поисковыми, т.е. предусматривать сбор предварительных данных и помогающих выбрать гипотезу. Они могут быть также описательными, т.е. предусматривать описание определенных явлений..На 2этапе необх-мо определить вид интересующей заказчика информации и пути ее эффективного сбора. Исследователь может собирать вторичные или первичные данные или те и другие одновременно.Вторичные данные - информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей. Это отчеты о предыдущих исследованиях, отчеты о прибылях и убытках, услуги коммерч-ких организаций, издания госучреждений, книги и т.д.Первичные данные - информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели. Исследование обычно начинается со сбора вторичных данных. Они обходятся дешевле и более доступны. 3этап- самый дорогой и чреватый ошибками.При проведении опросов встают 4 крупные проблемы. Некоторых опрашиваемых может не оказаться ни дома, ни на работе, и попытку вступить с ними в контакт придется повторять. Другие могут отказаться участвовать в опросе. Третьи могут отвечать неискренне. И наконец, пристрастным и неискренним может оказаться сам ведущий. При проведении экспериментов исследователям нужно не оказывать на участников влияния своим присутствием, давать инструкции единообразным способом и следить за соблюдением др. условий.4 этап марк-го исследования служит для извлечения из совокупности полученных данных наиболее важных сведений и результатов. Как правило, исследователь сводит полученные данные в таблицы. На основе этих таблиц выводят и рассчитывают необходимые стат. показатели. 5. этап дает менеджеру по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения.Для принятия марк-вых решений руководству фирмы необходимо предоставлять лишь основные конечные результаты исследований.

Вид рынка	Старый рынок	Новый рынок
Старый товар	Совершенствование деятельности	Стратегия развития рынка
Новый товар	Товарная экспансия	диверсификация