2. Роль психологической поддержки в социальной работе

На практике применение чисто социальных технологий и методов, не сопровождаемых психологической поддержкой, резко снижает эффективность оказываемой помощи, поскольку клиент очень часто может характеризоваться социальной дезадаптацией, социально-психологической девиантностью, психологическим дискомфортом или психотравмой, связанными с различного рода причинами (потерей близких, хроническим заболеванием или инвалидностью, потерей работы, ухудшившимися материально-бытовыми условиями) и пр. - или сочетанием всех этих факторов. Традиционно трудно работать без специальной социально-психологической подготовки с семьей, особенно если в ее составе есть ребенок с ограниченными возможностями или человек с аддиктивным поведением. Кроме того, социальный работник может оказаться в своего рода конфликтных зонах: на­пример, когда желания или поведение родителей противоречат благополучию ребенка, или же недееспособный взрослый требует гораздо больше заботы, чзм получает от родственников, и эф­фективность помощи клиенту во многом будет зависеть от уме­ния психологически воздействовать на объект помощи и его микросоциальное окружение..

Для того чтобы повысить успешность оказываемой помощи и достичь удовлетворительного разрешения этически и психологически затруднительных ситуаций, необходимы сложные консультативные навыки и умения. В этой связи нельзя не согласиться с Н.Д. Линде, что в ситуациях, когда человек вынужден прибегать к социальной помощи, ведущую роль часто играет психологическая составляющая, и если она остается нерешенной, то социальная помощь, оказываемая такому клиенту, имеет тенденцию проваливаться как в «бездонную бочку» .

Такой же точки зрения придерживается С. Вудманс считающий, что оказание социальных услуг нередко носит «индустриальный» характер, включающий в себя не столько консультирование, сколько бюрократические процедуры и инструктаж, в то время как многим клиентам, которые бывают тревожны, подозрительны или агрессивны в отношении тех, кто вмешивается в их жизнь, нужен как раз недирективный тип помощи, тем более, что им нередко в принципе психологически трудно обращаться за социальной помощью.

По мнению Т. Бамфорда (Т. Bamford), в рамках оказания социальных услуг следует использовать разнообразные консультативные навыки, особенно при работе с клиентами, нуждающимися в терапевтическом подходе, для того чтобы справиться с утратой, изменениями и адаптацией. Следует также отметить, что в современной практической социальной работе с семьей широко используются методология и инструментарий системной семейной психотерапии. В целом в данном контексте психосоциальная работа видится как взаимоотношения между социальными работниками и клиентами, в рамках которых социальные работники пытаются помочь клиентам лучше понять свои проблемы и собственные способности к изменениям, а также, в случае необхо­димости, используют социальные ресурсы для обеспечения процесса изменения.

3. Понятие «Психосоциальная работа»

Психосоциальная работа может трактоваться как "профессиональное занятие с ясным пониманием того, какое значение имеют социальная организация и формы человеческого общения для психического развития и благополучия индивида".

Понятие "психосоциальный" с одной стороны, определяет точку зрения на причины человеческого страдания — социальные и психические проблемы взаимодействуют друг с другом, с другой стороны, указывает способы решения проблемы, учитывающие как социальные, так и психологические аспекты, с которыми, в свою очередь, работают параллельно.

Т.о. психосоциальную работу можно обозначить как психологическую помощь клиенту с целью преодоления социальной дезадаптпции и социально-психологического неблагополучия, которое может проявиться как в системе профессиональных, так и семейных отношений.

Социальная дезадаптация и социально-психологическое неблагополучие, могут быть вызваны причинами как внешнего так и внутреннего характера, либо их сложным сочетанием.

Элементы психосоциальной работы в деятельности социального работника, учителя, врача могут быть представлены в виде первичного психологического консультирования, когда происходит первое ознакомление с проблемами, испытываемыми клиентами, вычленение аспектов этих проблем, их осознание и самоактуализация резервов личности для решения своих психологических проблем. Функция первичного психосоциального консультирования выполняют также работники телефонов доверия.

Непосредственно психосоциальная работа, осуществляемая психологом социальных служб. Наряду с психологическим консультированием, она включает также более углубленную психологическую и социально-психологическую диагностику, в процессе которой выявляются:

• личностные особенности клиента, затрудняющие его социальную адаптацию и эффективное функционирование в системе профессиональных и семейно-бытовых отношений,

• характер его отношений с ближайшим окружением

• основные социально-психологические характеристики этого окружения.

При этом психосоциальная работа носит как индивидуальный, так и групповой характер, осуществляя психологическую коррекцию как отдельной личности, так и системы отношений ее ближайшего окружения. В этом отношении к методам психосоциальной работы можно, в частности, отнести такой метод, как позитивная семейная психотерапия, в которую, наряду с клиентом, вовлекается его семья и ближайшее окружение.

Технологиями психосоциальной работы также являются:

различные виды социально-психологических тренингов (СПТ) коммутативных умений,

• деловые игры,

• игротерапевтические методы по коррекции эмоционально-волевых и коммуникативных отношений,

• социодрамы

• психодрамы,

в процессе которых происходит рефлексия и коллективное отрабатывание различных социальных состояний.

В широком смысле психосоциальная работа понимается как направление социальной работы, основная цель которой оказание первичной психологической помощи, социальной поддержки и содействия людям, находящимся в трудной жизненной ситуации, как организация комплекса условий для продуктивной адаптации человека в изменившихся условиях жизнедеятельности.

В узком смысле психосоциальная работа – это деятельность специалиста по социальной работе, направленная на восстановление утраченного психосоциального равновесия, на поиск ресурсов личности и ресурсов социальной среды для преодоления трудностей в жизненной ситуации.

Т.о. основная цель психосоциальной работы – это оказание первичной психологической помощи населению, поиск и оптимизация совпадающих ресурсов.