Задачи банка

Задача это алгоритм достижения цели. Задачи банка вытекают из целей и представляют собой проблемную ситуацию, которую необходимо решить для достижения поставленных целей.

Задачи

• должны быть конкретными

• иметь количественный и вре­менной параметры

Постановка задач банка определяется объективными факторами, а именно:

• история банка

• миссия банка

• корпоративная культура

• структура банковской организации

• характеристика главных лиц, принимающих решения

• культура и профессионализм персонал банка

Для решения задач банка определяются

• стратегии маркетинга, транс­формируемые затем в конкретные планы деятельности банка.

Некоторые управленческие проблемы

Успех многих мероприятий управленческого характера в банке

• определяется в значительной степени не только их качеством и целесооб­разностью

• но и настроением служащих, аурой, духом, царящим в банке, иначе говоря, организационной культурой

Организационная культура определяет характер деятельности банка.

Например, служащие банка S.P. Morgan считаются хорошими консультантами,

банкиры Citibank гораздо лучше ориентируются в кредитовании.

Процесс управления маркетингом включает четыре этапа: 1. Анализ рыночных возможностей. 1.1. Маркетинговые исследования и информация. 1.2. Маркетинговая среда. 1.3. Рынки потребителей.

2. Отбор целевых рынков. 2.1. Измерение спроса. 2.2. Сегментирование рынка и позиционирование товара на рынке.

3. Разработка комплекса маркетинга. 3.1. Разработка товара. 3.2. Ценообразование. 3.3. Методы товародвижения. 3.4. Продвижение товара.

4. Стратегия, планирование и контроль маркетинговых мероприятий.

Все вышеизложенное отражает рис. Х.

Схема . Маркетинговая деятельность в банке.

Цели банка

Задачи банка

Возможности банка = ресурсы

Маркетинговые возможности

Анализ рыночных возможностей

Отбор целевых рынков

Стратегическое планирование

Разработка планов маркетинга

Стратегия риска

Организационная структура

Система маркетингового контроля

Планирование комплекса маркетинга

Схема . Маркетинговая деятельность в банке.

Организацию маркетинговой деятельности в банке можно пред­ставить как

1. установление целей и задач банка;

2. определение имеющихся ресурсов банка;

3. определение возможностей банка;

4. определение маркетинговых возможностей банка;

5. отбор и исследование целевых рынков;

6. стратегическое планирование (ценовая стратегия, стратегия сис­темы доставки, коммуникационная стратегия);

7. тактическое и оперативное планирование комплекса маркетинга;

8. организация работы маркетингового подразделения;

9. реализация планов маркетинга по достижению целей банка;

10. маркетинговый контроль и оперативная корректировка планов маркетинга и деятельности банка.