- •Оглавление
- •Раздел I. Теоретические основы социокультурного менеджмента
- •Глава I. Человеческая деятельность как социальная
- •§ 1. Научные идеи и теории деятельности
- •§ 2. Развитие представлений о субъекте действия
- •§ 3. Хозяйствующие структуры и деятельность
- •§ 4. Исторические этапы развития менеджмента
- •§ 5. Научные школы управления
- •§ 6. Условия формирования отечественного менеджмента
- •Глава II. Социально-культурная деятельность и управление
- •§ 1. Закономерности развития социокультурной системы
- •§ 2. Социокультурный менеджмент как компонент культурной политики государства
- •§ 3. Социокультурная деятельность как объект управления
- •§ 4. Социально-культурная деятельность как самоуправляемый процесс
- •§ 5. Нормативно-правовой статус муниципальных организаций культуры
- •I. Законы, определяющие полномочия в области культуры органов государственной власти субъектов рф и органов местного самоуправления
- •II. Блок законов, связанных с деятельностью организаций культуры как юридических лиц
- •III. Законы, регулирующие деятельность некоммерческих организаций
- •IV. Законодательство о государственной и муниципальной службе.
- •V. Законы, регулирующие оплату труда и социальные гарантии работникам.
- •VI. Законы, затрагивающие вопросы охраны интеллектуальной собственности в сфере культуры и искусства.
- •I. Общие вопросы культуры.
- •II. Авторское право.
- •§ 6. Государственное регулирование в области кинофикации и кинопроката
- •§ 7. Традиционная народная культура - истоки и современность
- •Раздел II. Модели менеджмента социокультурной сферы
- •Глава I. Механизмы управления социокультурной деятельностью
- •§ 1. Модификации систем управления социокультурной деятельностью
- •§ 2. Принципы организации местного самоуправления в культуре
- •§ 3. Альтернативные модели муниципального самоуправления в культуре
- •§ 4. Программно-проектные технологии в сфере культуры
- •§ 5. Планирование деятельности социокультурных учреждений
- •§ 6. Бизнес-планирование в социокультурной сфере
- •§ 5. Культурные индустрии как система интенсивных технологий потребления культурных продуктов и услуг
- •Глава II. Основы социокультурного менеджмента
- •§ 1. Виды социокультурного менеджмента и функции менеджера
- •§ 3. Профессиональная компетентность социокультурного менеджера
- •§ 4. Система подготовки менеджеров социально-культурной деятельности
- •§ 5. Система повышения квалификации и аттестация кадров
- •§ 6. Информационные ресурсы социокультурного менеджмента
- •Информационная система менеджмента
- •Раздел III. Персонал-технологии социокультурного менеджмента
- •Глава I. Технологии управления персоналом в учреждении культуры
- •§ 1. Формы управленческих отношений в коллективе
- •§ 2. Управление кадрами в социокультурном учреждении
- •§ 3. Управлять или действовать: функциональные различия
- •Руководить или выполнить работу самому?
- •§ 4. Стиль работы руководителя
- •§ 5. Управленческая этика руководителя
- •Глава II. Конфликты и технологии их предотвращения
- •§ 1. Социальная природа конфликтов
- •§ 2. Технологии преодоления конфликтов в коллективе
- •Раздел IV. Материальные ресурсы социокультурной сферы
- •Глава I. Формы финансирования социокультурных учреждений
- •§ 1. Материальные и духовные продукты социокультурной деятельности
- •§ 2. Механизмы финансирования социокультурной деятельности
- •§ 3. Мировая практика финансирования культуры и отечественные реалии
- •Концепция
- •§ 4. Финансовая поддержка культуры в условиях рынка
- •§ 4. Билетное хозяйство в учреждениях культуры
- •§ 5. Заработная плата и социальные гарантии работников культуры
- •Глава II. Некоммерческий маркетинг
- •§ 1. Внешняя социокультурная среда как маркетинговое пространство
- •§ 2. Технологии разработки маркетинговой политики
- •§ 2. Маркетинг в социокультурных учреждениях
- •§ 4. Способы привлечения внебюджетных средств
- •§ 5. Благотворительность в традициях русской культуры
- •§ 5. Финансовая и имущественная поддержка учреждений культуры
- •Заключение
- •Литература Общетеоретические проблемы социально-культурного менеджмента
- •Модели управления в социокультурной сфере
- •Практика социокультурного менеджмента
- •Оглавление
Глава II. Некоммерческий маркетинг
Маркетинг, консалтинг как атрибуты рыночной терминологии прочно вошли в обиход не только сферы производства и потребления промышленных товаров, торговли, крупного бизнеса и предпринимательства, но и в социокультурную сферу.
Потребность в освоении учреждениями культуры новых технологий, в том числе и маркетингового подхода, обусловлена изменившейся социокультурной ситуацией.
В 90-х годах прошлого века учреждения культуры пережили период девальвации многих ценностных смыслов, смен общественно-экономических ориентиров, которые привели к растерянности работников культуры, резкому спаду посещаемости населения.
Не менее важным фактором, стимулирующим формирование у работников культуры маркетингового сознания, стали расширившиеся в последнее десятилетия контакты с зарубежными культурными центрами, специалистами культуры, между людьми. Это обстоятельство постепенно сказалось на отношениях людей к учреждениям культуры.
Население стало более критично и избирательно относиться ко всему, что происходит в учреждениях культуры. Его больше не устраивало однообразие, материальная бедность и содержательная скудность культурных программ, поскольку люди увидели какие и сколько увлекательных, комфортных (в лучших проявлениях) культурных программ предлагает зарубежная индустрия досуга, как много материальных ресурсов вкладывается в культурные проекты, новейшее технологическое оснащение и оборудование.
Можно смело утверждать, что в отечественной культуре пока нет научно разработанной и выверенной практикой маркетинговой политики, передовые учреждения культуры пока используют лишь ее элементы, интуитивно ориентированные на интересы посетителей и собственные задачи.
Эти задачи ставят учреждения культуры перед необходимостью выработки политики, адекватной новым социально-экономическим и социокультурным условиям функционирования, освоения новых социокультурных технологий и выработки маркетингового мышления. Хороший маркетолог - это творческий работник, аналитик, мозг и двигатель учреждения, потому что в маркетинге часто приходится принимать нестандартные решения, связанные с разработкой новых продуктов и услуг культуры, новых технологий, совершенствованием организации управления.
Сегодня зрительский рынок характеризуется значительными и резкими колебаниями спроса: то, что еще недавно воспринималось публикой с удовольствием, "вдруг" перестает ее интересовать, и такие изменения в ее предпочтениях практически непредсказуемы. Поэтому сегодня управлять спросом привычными и апробированными методами невозможно.
Это не вина, а беда работников культуры, поскольку маркетингу в России немногим более десяти лет. Опыта и специалистов пока мало.
Суть маркетинга состоит в том, что любое учреждение культуры, если оно хочет быть успешным, должно адаптироваться к рынку так, чтобы оно максимально удовлетворяло своих посетителей и получало при этом максимальный доход.
Потребуется научиться выстраивать взаимоотношения с действующими субъектами рынка культурных услуг, найти свою нишу, создать "культурный продукт", способный заинтересовать не только население, но и бизнес-элиту, предпринимателей, структуры власти.
Сильных представителей, способных лоббировать интересы культуры и искусства, к сожалению, нет ни в Государственной Думе, ни в Правительстве, ни в Президентских структурах, да и сами работники культуры, чаще всего, занимают выжидательную позицию.