Пример применения предложенного алгоритма
Наиболее наглядным будет продемонстрировать применение алгоритма на конкретном примере. Пусть предлагаемые изменения были внедрены в полном объеме. После замера всех трех оцениваемых показателей были получены следующие значения:
Доля успешно пройденных контрольных точек: 98.1%;
Объем памяти, занятой информационными системами: 920 ГБ;
Максимальное время обновление информации в каждой из систем: 90 секунд.
После получения текущих значений показателей необходимо найти эффективность внедренных изменений по каждому из них.
Для расчета эффективности по первому показателю будет применена формула (1):
Значение показателя после внедрения оказалось между ожидаемым и критическим значениями, следовательно, эффективность внедрения изменений в разрезе показателя положительная, но меньше 100%.
Для расчета эффективности по второму показателю будет применена формула (2):
Так как после внедрения компании удалось сэкономить больше объема памяти, то есть внедрение оказало больший положительный эффект, чем ожидалось, то и эффективность по этому показателю превысила 100%.
Для расчета эффективности по третьему показателю будет применена формула (3):
Так как по данному показателю не удалось достигнуть ожидаемых значений, эффективность внедрения изменений в разрезе показателя отрицательна.
После расчета эффективности по каждому из показателей и их интерпретации можно приступать к расчету общей эффективности внедрения. Для этого необходимо воспользоваться формулой (4):
Таким образом несмотря на то, что по одному из показателей изменения оказались эффективнее, чем ожидалось, слабое влияние на первый показатель и отрицательный эффект по третьему привели к тому, что общий эффект от внедренных изменений оценивается в 42.74%. Это говорит о том, что в данном примере внедрение принесло пользу компании даже с учетом затрат на них, тем не менее достичь ожидаемого результата при достижении указанных значений показателей не удалось.
Заключение
В ходе данной работы был подробно разобран и смоделирован функциональный процесс управления проектами в компании ЗАО «КРОК инкорпорейтед» с указанием применения информационных систем на каждом из шагов. Затем данный процесс был изучен с целью выявить его слабые стороны. Было установлено, что возможность возникновения двух наиболее серьезных причин невыполнения проектов сведена к минимуму. Тем не менее в процессе обмена данными информационных систем нашлись уязвимости. Для их устранения были предложены изменения для внедрения в компанию, реализация которых позволит усовершенствовать внутреннюю инфраструктуру компании и сократить издержки на поддержку проектной деятельности. Для оценки рентабельности таких изменений был составлен план внедрения и произведен расчет сокращения издержек компании. Также был разработан алгоритм оценки эффективности внедренных изменений и проведен его разбор на примере.
Имея полученные результаты, руководство компании может проинвестировать внедрение изменений и добиться повышения эффективности процесса управления проектами, что позволит сократить издержки и положительно повлияет на прибыль компании.
При дальнейшем исследовании возможны детализация процесса до отдельных департаментов и его доработка с учетом специфики работы каждого из них. Такая детализация потребует более тщательного углубления в работу департаментов, но в перспективе возможно получение решения, которое позволит значительно повысить эффективность в отдельном департаменте компании.