Оценка эффективности предлагаемых изменений
Алгоритм расчета эффективности
В процессе внедрения подобных изменений и по его завершении важно отследить, насколько успешными оказались внедренные изменения. Эффективность можно будет отследить и измерить с помощью совокупности показателей:
Доля успешно пройденных контрольных точек. Изменения не направлены на улучшение эффективности проектов, поэтому ожидается, что после внедрения предложенных изменений данный показатель будет колебаться около текущего значения.
Объем памяти, занятой информационными системами. Несмотря на добавление новой информации по проектам, ожидается, что значение данного показатель заметно снизится.
Максимальное время обновление информации в каждой из систем. В текущей ситуации некоторые данные выгружаются из мастер-системы в систему-приемник раз в день. Предполагается, что после изменений эти данные будут доступны моментально, так как доступ из разных систем будет происходить к одному и тому же хранилищу.
Веса показателей, их текущие, ожидаемые после внедрения предлагаемого внедрения и критические значения, которые являются границей эффективности, представлены в таблице 6. Веса были выбраны, исходя из высокой важности успешности прохождения контрольных точек и относительной легкости увеличения объема памяти, выделенного под информационные системы. Ожидаемые и критические значения могут быть пересмотрены в процессе внедрения изменений.
Таблица 6. Показатели эффективности
|
Название показателя |
Вес показателя |
Текущее значение |
Ожидаемое значение |
Критическое значение |
|
Доля успешно пройденных КТ |
0.6 |
98.5% |
98.5% |
97% |
|
Объем памяти, занятой системами |
0.1 |
1.4 ТБ |
1 ТБ |
1.2 ТБ |
|
Максимальное время обновления информации |
0.3 |
24 часа |
1 секунда |
60 секунд |
Каждый из показателей может быть переведен в численное значение достижения ожидаемых результатов по определенной формуле.
Для расчета эффективности по показателю «Доля успешно пройденных контрольных точек» в процентах используется формула (1).
(1)
Для расчета эффективности по показателю «Объем памяти, занятой информационными системами» в процентах используется формула (2).
(2)
Для расчета эффективности по показателю «Максимальное время обновления информации» в процентах используется формула (3).
(3)
В перечисленных формулах (1), (2), (3) использованы следующие обозначения:
E[i] – значение эффективности внедрения изменений поi-ому показателя в процентах;
ev[i] – ожидаемое значениеi-ого показателя (см. Таблица 6. Показатели эффективности6);
cr[i] – критическое значениеi-ого показателя (см. Таблица 6. Показатели эффективности6);
curr[i] –значение первогоi-ого на момент проведения измерения.
Значения эффективности в данных формулах может превышать 100%, что означает о превышении показателя своего ожидаемого значения, а изменения в разрезе конкретного показателя оказались эффективнее, чем предполагалось изначально. Также значения могут быть отрицательными в случае, если текущее значение ниже критического, что говорит о том, что с учетом всех усилий в разрезе данного показателя изменения имели отрицательный эффект.
Для общей оценки эффективности изменений предлагается использовать формулу (4) – средневзвешенное значения эффективностей всех показателей.
(4)
В формуле (4) используются следующие обозначения:
E– значение эффективности внедренных изменений;
E[i] – значение эффективностиi-ого показателя в процентах (рассчитывается по формулам (1), (2), (3));
w[i] – вес i-го показателя (см. таблицу 6).
Значение общей оценки эффективности, как и эффективности по отдельным показателям, может превышать 100%, а может иметь отрицательное значение. Такие значения несут тот же смысл – полученный результат оказался лучше ожидаемого или полученный результат не оправдал затраты на него соответственно.