konovalova_n_a_ispol_zovanie_metodiki_derevo_tseley_v_sotsia

С.Л. Рубинштейн1, И.А. Спиридонова2 и др.). Некоторые их результаты представленывтаблице«Особенностивременнойперспективыулюдей различных возрастных и социальных групп» (см. приложение 1).

Данные исследований указывают, что в процессе организации социальной работы со взрослыми людьми (особенно пожилыми) необходимо учитывать снижение эмоционального фона, уменьшение длины временной перспективы, смещение направленности в настоящее, иногда прошлое. В работе с названным контингентом важна помощь в поддержании положительного вектора в будущее, то есть окрашенного оптимизмом, надеждой, сопровождающегося по возможности удлинением перспективы. Необходимо также принимать во внимание содержание временной перспективы/трансперспективы, поскольку именно в нем отражаются ценности, интересы

имотивы субъекта. Успешность социальной работы будет зависеть от включенности процесса помощи и самопомощи в основные жизненные цели и мотивационные структуры индивида, в определенной мере представленные во временной перспективе3.

Впроцессе социальной работы с несовершеннолетними важно учитывать устремленность юношей к профессиональной сфере

иобращенность девушек к семье, социальным контактам. Знание особенностей временной перспективы может помочь специалистам по социальной работе, воспитателям, социальным педагогам в определении интересов и стремлений, направленных в будущее, а также возможных причин негативного отношения к социально-педагоги- ческому взаимодействию.

Также в процессе профессионального взаимодействия с клиентом следует учитывать особенности временной перспективы, обнаруженные в каждом типе локуса контроля. При работе с лицами с интернальным локусом контроля целесообразно обращать внимание на приобретение уверенности в области социальных контактов, развитие альтруистических желаний, включение во временную перспективу не только профессиональных планов, но и семейной сферы4.

1 См.: Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. М., 1976. С. 362.

2 См.: Спиридонова И.А. Временная трансперспектива субъекта: влияние возраста и раннего предметного обучения.

3 См.: Там же.

4 См.: Там же.

11

Особое внимание обратим на специфику временной перспективы в ее стратегическом и операциональном аспектах (жизненные планы, целеполагание и планирование) у осужденных.

Личностные жизненные планы – это высший уровень направленности личности, последовательная совокупность включенных в жизненную перспективу целей, которые обусловливают пролонгированный, длительно сохраняющийся во времени характер мотивации поведения осужденных1.

Современные социально-экономические условия влияют на изменение жизненных планов осужденных, обусловливающих систему их отношений к окружающей действительности, поведение в исправительном учреждении.

Для осужденных характерен фрустрационный синдром, возникающий в процессе ломки жизненных планов и перспектив, проявляющийся в чувстве безнадежности и незащищенности. Однако в условиях исправительного учреждения безнадежность у осужденного всегда сочетается с надеждой на лучшее. Ему легко внушить надежду, но еще легче вызвать у него безнадежность. Состояние незащищенности у осужденного обусловлено требованиями, которые к нему предъявляет и администрация, и микросреда осужденных, особенно ее отрицательная часть2. Л.В. Наприс отмечает, что особенно остро встают проблемы осознания себя и своего будущего, перспектив своей жизни у правонарушителей молодежного возраста. Это самоопределение не всегда носит позитивный характер3.

Формирование адекватной временной перспективы личности (реалистичная организация ее структуры, четкое обозначение в ней жизненных целей, ее непрерывность и др.) будет способствовать повышению эффективности процесса ресоциализации осужденных4. В процессе организации этой деятельности следует учитывать следующие теоретические положения.

1 См.: Наприс А.В. Психологическая характеристика личностных жизненных планов и их влияние на поведение осужденных молодежного возраста (на материалах исправительных колоний строгого режима).

2 См.: Особенности Я-концепции личности осужденных. http://zexy-999.ru/ item/items166137.htm

3 См.: Наприс А.В. Психологическая характеристика личностных жизненных планов и их влияние на поведение осужденных молодежного возраста (на материалах исправительных колоний строгого режима).

4 См.: Лобанова Е.С., Михайлова А.А. Особенности временной перспективы личности осужденных мужчин, имеющих наркотическую зависимость.

12

Цель, определяемая как сознательный образ будущего результата действия, имеет множественную детерминацию1. С одной стороны, цель – это некоторый рациональный прогноз (предвосхищение) хода и результата собственной деятельности, основанный на систематизации прошлого опыта; с другой стороны, предвосхищаемый результат – это своего рода предметная кристаллизация мотива, побуждающего деятельность субъекта. Таким образом, цель представляет собой специфический результат взаимодействия мотивацион- но-смысловой и рациональной сфер деятельности субъекта2.

Цель есть образ результата, она не только предваряет всякую осознанную деятельность, но и упорядочивает ее, делает осмысленной3. Процесс постановки целей называется целеполаганием4, при этом его можно рассматривать как навык, который поддается тренировке при соответствующей практике.

Целеполагание – смыслообразующее содержание практики, состоящее в формировании цели как субъективно-идеального образа желаемого (целеформирование) и воплощении ее в объективно-ре- альном результате деятельности (целереализация)5.

Психологическая сущность целеполагания заключается в следующем:

1) постановка целей есть осознание и выражение в точных формулировках потребностей и желаний;

2) осознанные цели, сформулированные в ясной конкретной форме, ориентируют действия человека на достижение результата, на превращение результата идеального (как субъективного образа действия) в реальный;

3)наличие осознанной цели или целей позволяет человеку ориентироваться не на то, что он делает, а на то, для чего он это делает;

4)цели служат человеку критерием оценки затрат энергии, времени и средств6.

1 См.: Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. М., 1975.

2 См.: Васильев И.А., Поплужный В.Л., Тихомиров О.К. Мышление и эмо-

ции. М., 1980.

3 См.: Вересов Н.Н. Психология управления. С. 58. 4 См.: Там же.

5 См.: Социологический энциклопедический словарь. На русском, английском, немецком, французском и чешском языках. / Ред.-коорд. Г.В. Осипов. М., 1998. С. 401.

6 См.: Вересов Н.Н. Психология управления. С. 56.

13

Цели можно ранжировать по уровням: оперативные, тактические, стратегические1.

Оперативные цели – повседневные, сиюминутные цели, носящие подчиненный характер по отношению к тактическим целям и обеспечивающие достижение тактических целей. Оперативные цели редко специально ставятся сами по себе, скорее, это конкретизация действий по достижению тактических целей.

Тактические цели – цели, которые ставятся, исходя из стратегических ориентиров, и конкретизируют ценностные компоненты цели. Тактические цели – это шаги и задачи, направленные на реализацию стратегических целей.

Стратегические цели – это наиболее значимые жизненные цели-ценности, подчиняющие и определяющие жизненный путь человека, группы или организации. В жизни человека стратегические цели отражаются на всех жизненных действиях и шагах, лежат в основе любой активности. В своем конечном воплощении стратегические цели человека соприкасаются с таким экзистенциальным вопросом, как смысл жизни.

Исследователи и специалисты в области психологии управления советуют выделять три вида целей:

–дальние (долгосрочные) – на период до 10 лет;

–средние (среднесрочные) – на период до 5 лет;

–ближайшие – на период до 1 года2.

Цели можно разделить еще на две группы (или на два типа): цели личные и цели профессиональные3.

Личные цели — это ясное понимание того, чего человек хотел бы достичь в жизни. Это цели развития, роста личности, достижения ценностей и выработки мировоззрения. Определить личные цели поможет вопрос «Хотел бы я, чтобы меня помнили в будущем, если да, то за что?». Люди, не имеющие ясно осознанных личных целей, обычно подчиняются требованию момента или других людей. Люди, имеющие личные цели, в значительной степени от таких требований ограждены, что и позволяет им добиться того, что важно для них лично, и утвердить себя как самостоятельное, независимое существо4.

1 См.: Вересов Н.Н. Психология управления. 2 См.: Там же. С. 58.

3 См.: Там же. С. 57–58.

4 См.: Там же.

14

Правильно поставленные личные цели помогают добиться больших успехов в следующих случаях:

а) когда человек чувствует, осознает себя лично заинтересованным в их достижении;

б) когда существуют возможности успешного продвижения к ним малыми шагами;

в) когда установлены точные временные пределы; г) когда четко виден конкретный конечный результат.

Для того чтобы эти критерии соблюдались, следует помнить о следующих требованиях:

1.Целидолжныбытьсформулированыконкретноипредельноясно.

2.Для каждой цели должен быть установлен точный срок достижения (временный предел).

3.Сначала следует определять дальние перспективы, стратегические цели, затем в соответствии с ними цели среднесрочные и только после этого – ближайшие тактические1.

Профессиональные цели могут быть двух видов:

1.Цели по отношению к внешнему окружению. К ним могут относиться, например, рост количества и качества продукции, снижение затрат, расширение рынков сбыта, увеличение числа поставщиков, открытие филиалов, образование дочерних компаний и т.д.

2.Цели по отношению к предприятию (фирме). Например, такие, как совершенствование структуры предприятия, материальное обеспечение процесса производства, социальное развитие коллектива и т.д.2

Следующий параметр, с помощью которого можно охарактеризовать цели, – свойства целей. Они отражают изменчивость и ха-

рактер развития личности. К ним относятся:

–глубина – влияние цели на разные сферы жизни и степень этого влияния. Это свойство стратегических целей;

–согласованность–степеньвзаимосвязиивлияниянадругиецели;

–пластичность – способность цели изменяться со временем;

–корректность – это согласованность между стратегическими

целями-ценностями и тактическими целями;

– индивидуальный характер – цели всегда индивидуальны. Даже если цели называются одинаково, у каждого человека за целями стоят индивидуальные ценности и смыслы.

1 См.: Вересов Н.Н. Психология управления. С. 58. 2 См.: Там же. С. 59.

15

Процесс постановки целей охватывает три фазы:

–нахождение цели: чего я хочу;

–ситуационный анализ: что я могу (см. табл. 1);

–формулировка целей: к чему я конкретно приступаю.

Для того чтобы цели реализовывались, нужно их правильно ставить. Г. Павленко предлагает девять вопросов, которые позволяют

проверить и скорректировать цели:

1.Утвердительно ли сформулирована цель? (позитивная формулировка). То есть это то, к чему Вы стремитесь, а не то, от чего Вы хотите избавиться. Если нет, то переформулируйте ее положительно. Неправильно: «я не хочу бояться пауков». Правильно: «я хочу чувствовать себя спокойно, когда увижу паука». Ум не воспринимает негативно заявленные цели.

2.Зависит ли эта цель только от Вас? (активная позиция). Мы не можем управлять другими людьми, желая, чтобы они изменились или предприняли какие-либо действия. Цели должны касаться Вас

иВаших действий. Если получается, что цель зависит не только от Вас, то тогда ее стоит разложить на ряд этапов, которые будут подчинены Вам. Цели, связанные с другими людьми, стоит продублировать несколькими вариантами их достижения.

3.Как Вы узнаете, что получили то, что хотели? (сенсорная обоснованность). Цель должна быть конкретной. Важно определить

критерии, по которым можно понять, что цель достигнута.

16

4.Есть ли ситуации, где Вы не хотите этого? Важно проанализировать свои сомнения.

5.АчтоВыпотеряете,еслидостигнетеэтого?УстраиваетлиВас эта потеря? (экологическая проверка). Цель должна удовлетворять

личностным ценностям и принципам, не вступать в конфликт с

внутренними ощущениями. Например, если Вы хотите иметь идеальное здоровье, но при этом не готовы отказаться от выкуривания двух пачек сигарет в день и не собираетесь заниматься спортом, то часть Вашего подсознания воспротивится и будет всеми силами мешать реализации Вашей цели иметь идеальное здоровье. Также важно проверить последствия, которые возникнут в жизни и взаимоотношениях в том случае, если Вы получите свой результат. Можно задать себе вопросы:кого еще затронет этот результат? что случится, если я его получу?

6.В каких ситуациях, в первую очередь, Вы хотели бы этого достичь? (контекст).

7.Что Вам может помочь в достижении этой цели? Ответьте на вопрос: в каких ресурсах я нуждаюсь, чтобы достичь моей цели?

8.Что Вам мешает достичь этой цели прямо сейчас? Если Вам что-то мешает, то вернитесь на первый шаг, рассмотрите то, что мешает как отрицательную цель, которую Вы можете переформулировать в положительную.

9.Какой будет первый шаг? Определите, с чего Вы начнете. Подумайтеотом,чтоВыбудетеактивноделатьдлядостижениявашейцели1.

Подводя итог всему сказанному выше, мы можем заключить, что правильно поставленные цели должны быть: позитивными, экологичными, конкретными, измеримыми, достижимыми, реальными, ограниченными во времени.

2. Метод «Дерево целей»

Наиболее продуктивным методом, применяемым в планировании для определения целей, является метод, получивший название «Дерево целей». Он позволяет последовательно детализировать и уточнить исходную общую формулировку цели.

1 См.: Павленко Г. Фантазии, мечты и цели. http://www.gennadij.pavlenko. name/best-you/fantasy-cel

17

Концепция «Дерева целей» впервые была предложена Ч. Черчменом и Р. Акоффом в 1957 году. Этот метод является методом системного анализа. Название «Дерево целей» связано с тем, что схематически представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду перевернутое дерево1.

«Дерево целей» – это структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей системы, программы, плана, в которой выделены генеральная цель («вершина дерева»), подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней («ветви дерева») (см. приложение 2).

«Дерево целей» представляет собой графическое изображение связи между целями системы и средствами их достижения, в качестве которых выступают подцели (на нижнем уровне – задачи). Для достижения генеральной цели необходимо реализовать несколько целей 1-го уровня (главных целей), выступающих как средство по отношению к генеральной цели. Для достижения этих целей потребуется выполнение целей 2-го уровня и т.д. Подцели последующего уровня, для реализации которых не требуется дополнительных увязок «цель-средства», – это задачи. Решение задачи – это комплекс ресурсов и действий, с помощью которых достигается нужная цель.

Припостроении«Деревацелей»важноправильновыбратьгенеральнуюцель.Онадолжнабытьчеткоиясносформулирована.Далее эта цель разбивается на ограниченное число подцелей (обычно 5–7). Еще одной важной операцией является ранжирование целей. При этом каждая из них оценивается с точки зрения вклада в достижение цели верхнего уровня. В результате каждой подцели присваивается вес, который называется коэффициентом относительной важности.

Разбиение цели верхнего уровня на подцели называется декомпозицией цели. Логическое и аналитическое деление цели должно соответствовать определенным требованиям:

–деление должно быть полным (адекватным), то есть в ходе деления должны быть названы все части (виды), которые в своей взаимосвязи составляют целостный предмет (класс);

–деление должно быть исключающим, то есть выделяемые в ходе его части (виды) не должны содержать в себе совместно принадлежащих им элементов (подвидов);

1 См.: Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М., 2006.

18

–деление должно производиться по одному основанию. При этом содержание высказывания о цели может быть сложным и допускать деления по любым существенным для анализа основаниям, но избранное основание должно выдерживаться до конца и не подменяться в ходе деления другим;

–нельзя допускать «скачков» в делении, когда среди частей более крупного членения оказывается составная часть одной из них1.

Совмещение целей производится путем последовательной декомпозиции цели верхнего уровня и построения «Дерева целей».

По каждой цели необходимо выбрать показатель, которым будет

определяться достижение цели. По каждому показателю следует установить его критериальное значение (требуемый уровень показателя), которое будет определять успешность достижения цели. Примеры:

1)цель – обеспечение финансовой успешности компании; показатель – чистая прибыль; критерий – рост на 25%;

2)цель – похудеть за 2 недели; показатель – сбросить вес; критерий – на 10 кг.

Общее разделение множества целей по уровням (стратам) называется стратификацией, а группирование подцелей по некоторым признакам – их классификацией.

Существует правило, которое нужно соблюдать при создании структуры: цели должны определяться так, чтобы с помощью нижнего уровня можно было собрать, «сложить» верхний. Это значит, что «Дерево целей» не должно иметь лишних деталей – целей, которые входят в нижний уровень, и не входят в верхний2.

Также, приступая к определению целей, следует сначала наметить дальние перспективы, стратегические цели, затем в соответствии с ними цели среднесрочные и только после этого ближайшие, тактические.

В процессе создания «Дерева целей» следует помнить о формулировании ограничений3. Это такие характеристики цели (состояния системы,способыповедения,типыотношенийит.п.),которыесточки зрения разработчиков целей не должны иметь место ни при каких обстоятельствах. Они часто связаны с ценностями людей либо с ограни-

1 См.: Как построить Дерево целей? http://www.inspirer.ru/materials. php?action=show_article&id=11

2 См.: Вересов Н.Н. Психология управления. С. 59–60. 3 См.: Как построить Дерево целей?

19

чениями, которые накладываются обществом (например, национальные стандарты безопасности, экологические требования и т.п.).

Когда первый набросок дерева целей приобрел более или менее законченный вид, необходимо проделать анализ вариантов достижения той или иной подцели. Если формулировка цели отвечает на вопрос «Что?», то варианты отвечают на вопрос «Как?». Необходимо выбрать наилучшие из них и подумать о запасных вариантах.

Каждое «Дерево целей» индивидуально, связи между его элементами человек расставляет по своему усмотрению – в соответствии с их субъективным пониманием.

Таким образом, при построении «Дерева целей» следует учитывать закономерности целеполагания и использовать принципы формирования иерархических структур. Оно строится поэтапно, сверху вниз, путем последовательного перехода от более высокого уровня к более низкому, смежному уровню. В основе дерева целей лежит согласование целей между собой. Конкретизация целей сверху вниз должна расти: чем выше уровень, тем качественнее формулируется цель1.

3.Использование методики «Дерево целей»

вработе с осужденными

На основе классического подхода, используемого в психологии управления, тайм-менеджменте и прочих областях, нами была разработана методика, основанная на использовании в процессе создания «Дерева целей» элементов арт-терапии. Отличие заключается в том, что клиенту в процессе работы предлагается не начертить схему, а нарисоватьдерево,темсамымвыразивкнемуопределенноеотношение.

Методика «Дерево целей» не является проективной, она не преследует цель постановки какого-либо диагноза осужденному. Однако интерпретации, применяемые в психологии, достаточно интересны и могут дать специалисту по социальной работе почву для размышления. Поэтому для примера мы приведем некоторые подходы к интерпретации проективных методик «Рисунок дерева» (см. приложения 3, 4, 5).

1 См.: Что такое Дерево целей?

20