- •1. Предмет изучения то.
- •2. То в системе наук.
- •3. Методология анализа организаций. Системный подход на диалектической основе.
- •4. Факторы, оказывающие влияние на становление и развитие научных школ управления в хх в.
- •5. Сущность теории научного управления (Модель Тейлора)
- •6. Классическая теория организации.
- •7. Бюрократическая теория организации (м. Вебер).
- •8. Социотехническая модель управления (теория Глассиер).
- •9. Принципы интернационалистской модели (теория административного поведения г. Саймена и Дж. Марча).
- •10. Сущность «естественной организации» (Концепция т. Парсона, р. Мертона, а. Этциони).
- •11. Современные направления теоретических разработок зарубежной организационной науки.
- •12. Особенности и основные направления отечественной организационной науки.
- •13. Понятие организации. Ее признаки.
- •14. Организация как открытая система.
- •15. Философия, миссия организации.
- •16. Иерархия целей в организации. Сферы целеполагания.
- •17. Иерархия в организации. Ее свойства.
- •18. Организационный эффект. Его влияние на эффективность организации.
- •19. Социальная организация.
- •20. Хозяйственная организация.
- •21. Задачи и функции управления в организации.
- •22. Управление внутри организации.
- •23. Управление и внешняя среда организации.
- •24. Классификация оргструктур: элементарные (линейные) организации.
- •25. Классификация оргструктур: функциональные организации.
- •26. Классификация оргструктур: дивизионная структура организации.
- •27. Классификация оргструктур: матричная структура организации.
- •28. Классификация оргструктур: структура стратегических бизнес единиц.
- •29. Факторы, влияющие на выбор оргструктуры.
- •30. Организационно-правовые формы хозяйственных организаций в России.
- •31. Особенности организации государственных хозяйственных организаций в России.
- •32. Жизненный цикл организации. Основные этапы. Кривая Адизеса.
- •33. Понятие, функции, элементы организационных коммуникаций.
- •34. Модели и типы организационных коммуникаций.
- •35.Формы коммуникаций, борьба коммуникаций.
34. Модели и типы организационных коммуникаций.
К основным типам коммуникации относят: внутриличностную, межличностную, коммуникацию в малой группе, внутреннюю и внешнюю оперативную организационную коммуникацию. Выделяют также общественную коммуникацию и личную.
Одна из первых – простая модель коммуникации – была предложена Г. Ласуэллом. В этой модели обращалось внимание на ключевые моменты коммуникации: кто сообщает, что, по какому каналу (путям и средствам передачи информации) и с каким эффектом.
В модели К. Шеннона и У. Уивера было учтено, что источник информации и ее передатчик, приемник и адресат – не одно и тоже; передающийся сигнал может быть искажен (шум, помехи в системе).
В универсальной модели коммуникации В. Шрама (обращается внимание на разнообразный характер сообщений (сигналов), на необходимость кодировки и декодирования сигналов, на обратную связь между адресантом и адресатом. .
35.Формы коммуникаций, борьба коммуникаций.
Коммуникации рассматриваются как явление и как процесс. Как явление коммуникации представляют собой установленные нормы взаимодействия между людьми в рамках организаций.
К формам деловой коммуникации относят дискуссии, беседы, совещания, заседания, переговоры, пресс-конференции, презентации, прием по личным вопросам, телефонные разговоры, деловая переписка и др. Многие практики и теоретики управления считают, что формы, в которых осуществляются коммуникации, зависят от того, что известно о получателе информации. Это означает, что руководитель должен ориентироваться на получателя информации, а не на ее источник.Важно, чтобы коммуникатор правильно оценивал и форму получения информации, а также значение обратной связи.