Штатное расписание

№	Должность	Количество человек	Минимальный оклад	Максимальный оклад
1	Управляющий	1	80000	100000
2	Аудитор	1	27000	27000
3	Специалист службы безопасности	1	30000	30000
4	Программист	1	50000	50000
4	Гл. бухгалтер	1	35000	35000
5	Бухгалтер	1	15000	15000
6	Офис-менеджер	1	18000	18000
7	Оператор базы данных	1	15000	15000
8	Руководитель СФМБ	3	18000	35000
9	Специалист по финансированию малого бизнеса (СФМБ)	16	11500	25000
10	Водитель	1	10000	10000
11	Уборщица	2	2500	2500

График работы

Понедельник с 9.00-17.00, без обеда

Вторник-пятница с 8.30-17.30, без обеда

Суббота с 10.00-14.00

ЗАО «ФИНКА» находится по адресу: город Новосибирск, Дзержинский район, Гусинобродское шоссе 33/1, ТЦ Регион, 2 этаж.

ЗАО «ФИНКА» находится на очень оживленном месте, т. к. рядом находится вещевой рынок. Данное месторасположение выбрано не зря, т.к. здесь очень большое количество частных предпринимателей.

Должностная инструкция Специалиста Отдела Финансирования Малого Бизнеса находится в приложении В.

Так как ЗАО «FINCA» является дополнительным офисом, то все учредительные документы находятся в центральном офисе и не выдаются на руки сотрудникам.

Тема 1. Внешняя среда организации

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания, но ресурсы внешней среды не безграничны. На них претендуют многие другие организации, поэтому всегда существует опасность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести к негативным последствиям. Организация должна быть обеспечена таким взаимодействием со средой, которое позволило бы ей поддерживать потенциал на уровне, необходимом для достижения целей, и тем самым давала бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. Для этого необходимо постоянно проводить анализ факторов микросреды (поставщики, клиенты, конкуренты) и макросреды (экономические, политические и социально-культурные).

Критерии отбора клиентов.

Для получения займа ЗАО «ФИНКА», кандидаты должны отвечать следующим требованиям:

1. Наличие гражданства РФ действительного паспорта с постоянной (временной) регистрацией в регионе осуществления деятельности ЗАО «ФИНКА».

2. Лицо без гражданства может получить заем при:наличии выданного ОВиР Паспортно-Визовой Службы ОВД вида на жительство и постоянной (временной) регистрации в регионе осуществления деятельности ЗАО «ФИНКА».

3. Возраст кандидата должен быть от 18 до 65 лет.

4. Хорошая кредитная история (т.е. клиент не должен иметь задолженность по предыдущим займам ФИНКА или любого другого финансового института или любые другие обязательства, не выполненные в качестве заемщика).

5. Кандидат должен иметь свой собственный бизнес и не должен нарушать местные законы в результате ведения своего бизнеса.

6. Только для группового финансирования:кандидат может получить заем наначинающий бизнес при условии, что:

• Количество членов с начинающим бизнесом в группе не превышает 1 человека

• Максимальная сумма займа не превышает 30000 рублей.

Поставщиков в компании как токовых нет. В Вашингтоне существует независимый фонд, который поставляет деньги в Самару. Если в нашем Новосибирском фонде не хватает денежных средств для финансирования клиентов, то Самарский фонд пересылает нам нехватающую сумму денежных средств.

Изучение конкурентов, то есть тех, с кем организации приходится бороться за покупателя и за ресурсы, занимает ведущее место в управлении. Организации необходимо выявить сильные и слабые стороны конкурентов и построить свою стратегию в борьбе с ними.

Конкурентная среда формируется из организаций, производящих аналогичную продукцию и реализующих ее на одном с вашей фирмой рынке. Из фирм, которые могут войти на рынок и фирм, особое внимание нужно уделять фирмам, которые хотят войти на рынок (новички), для них нужно создавать барьеры:

- углубленная специализация

- контроль над каналами распределения

- местные особенности

Анализ действующих конкурентов проводится по следующим факторам:

1. Выявление сильных и слабых сторон.

2. Прогноз будущих стратегий и решений конкурентов.

3. Предсказание реакции конкурентов на стратегию и действия фирмы.

4. Определение влияния конкурентов на преимущество фирмы.

Проблемы при анализе конкурентов связаны с тем, что сложно выявить всех конкурентов, сложно за ними наблюдать, так как их может быть очень много. Поэтому рекомендуют выделять стратегические группы конкурентов, имеющих общие черты (одинаковые позиции на рынке, схожие товары, каналы сбыта, сервис и т.д.).

Хорошее знание конкурентов позволяет не только вырабатывать методы конкурентной борьбы, но и вести определенную политику на рынке, так как прямая конкуренция всегда разорительна для фирм.

Конкуренты:

1.УРСА банк

Сильные стороны: срок займа без залога больше года.

Слабые стороны: ежемесячная комиссия.

2.КМБ

Сильные стороны: сумма кредита большая

Слабые стороны: очень сложная процедура оформления документов

3.МДМ

Сильные стороны: сумма кредитов большая

Слабые стороны: очень сложная процедура оформления документов.

Экономические факторы: проведя анализ экономических факторов, было выявлено, что:

- процентная ставка составляет 7%, а курс национальной валюты:

25,89руб. - 1$; 34,80руб. -1 евро;

- уровень инфляции за 2007 г составил 12%;

- уровень безработицы ниже среднего;

- происходит постепенное увеличение цен на продукты питания, а заработная плата фактически остается на прежнем уровне;

- цены на энергоресурсы с начала 2007 года поднялись на 13%;

- инвестиционная политика продолжает прогрессировать.

Все это показывает, что состояние экономики в принципе стабильное и явных угроз для нашего предприятия не выявлено.

Политические факторы: в целом политическое состояние стабильно:

образования новых партий и смены руководства не предвидится, что гарантирует поддержание стабильного состояния на протяжении длительного периода и не создает никаких серьезных угроз для предприятия.

Социально-культурные факторы: на момент исследования социально-культурных факторов было выявлено, что у людей улучшается отношение к работе, так как повысилось желание улучшить качество жизни; рост населения происходит в основном за счет большого потока приезжих с целью заработать денег; повышается уровень образованности, но с постоянным ростом цен на услуги образования есть вероятность, что этот уровень начнет понижаться; а в общем население активно. Проведя этот анализ и получив такие результаты по уровню образованности, руководство нашего предприятия пришло к выводу о том, что необходимо постепенно набирать молодых специалистов, для их обучения и дальнейшей работы на нашем предприятии, а иначе может возникнуть такая ситуация, что в будущем наше предприятие не сможет набрать нужных специалистов с необходимой квалификацией.

Изучая внешнюю среду, необходимо учитывать, что все факторы взаимосвязаны и сильно влияют друг на друга, поэтому анализ проводят систематично по всем факторам. Кроме того, степень воздействия внешней среды на разные организации различно и зависит от размера организации, отраслевой принадлежности, территориального расположения. Для нашего предприятия внешняя среда не сложная, так как сфера деятельности предприятия ограниченная (небольшая), стабильная и определенная.

Товарная марка - это термин, знак или рисунок, предназначенный идентификации товаров или услуг одного продавца в отличии от фирм-конкурентов. У нашего предприятия есть марочная эмблема, которая находится на всех документах и на канцелярских товарах.