1. Менеджмент как наука и искусство. Управленческий труд и его специфика. Эволюция и перспективы развития менеджмента.

Управление – специфический вид человеческой деятельности, цель которого – создание условий для достижения задач организации, установление гармонии между интересами работников. На основе информации управляющий принимает управленческое решение и доводит его до исполнителя, побуждает его действовать, этот процесс называется управленческое воздействие.

Существует несколько подходов к определению менеджмента:

1.Мен.– интеграционный процесс, с помощью которого специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.

2.Мен. – иерархическая организационная структура управления.

3.Мен. – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

4.В ХХ веке менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, науку. Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленный на достижение фирмой, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей. Это процесс планирования, организации, мотивации и контроля для достижения целей организации посредством использования материальных и человеческих ресурсов.

Как наука менеджмент развился в ответ на необходимость объяснить причины успеха или неудач организации, выделить компоненты успеха, обобщить их и систематизировать. Но каждая организация неповторима. Поэтому менеджмент – это искусство найти для каждой ситуации наиболее подходящий вариант действий.

Объектом управления - могут быть отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт), территориальные общности людей (область, район, город), отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт, снабжение, НИОКР), аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг), виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.), а также характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости).

Субъекты управления - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные полномочиями в области принятия решения в определенных сферах деятельности (директор, менеджер, совет директоров, мэр города, городская дума, начальник отдела, группа качества..

Предметом управленческого труда являются люди и информация. Продуктом – упр. решения и упр. воздействие.

Управленческий труд проявляется косвенно, через труд других людей; труд менеджера имеет высокую значимость, которая проявляется, прежде всего, в цене ошибки.

Виды разделения управленческого труда:

1)Функциональные-основано на формировании группы работников управления, выполняющих общие и спец. функции менеджмента:планирование, организацию,маркетинг, контроль.

2)Структурно-иерархическое-строится на распреределении комплеса работ по уровням иерархии , закреплении их за определенными управленческими работниками и формирование на этой основе полномочий последних и их компетенций.

3)Технологич. или проф.-квалифик.-учитывает виды и сложность выполняемых работ , проводит дифференциацию по профессиональной подготовке, квалификации. По этим критериям в составе аппарата управления выделяют 3 категории работников:руководители, специалисты, технические исполнители.

Становление менеджмента как науки датируется 19 веком, когда развитие и концентрация промышленного производства обусловили появление крупных промышленных предприятий, нуждающихся в профессиональном управлении.

Менеджер и его функции:

Менеджер – это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях. Менеджеры занимают различные позиции в организации (директор, руководитель группы, организатор определенного вида работ, начальник, заведующий и т.д.), выполняют разные функции. Они:

* устанавливают связи между операциями в организации;

* обеспечивают выполнение организацией ее предназначения;

* отвечают за результаты деятельности организации;

* обеспечивают связи организации с внешней средой;

Предпосылки и этапы развития менеджмента:

-индустриальный способ организации производства;

- дальнейшее развитие общественного разделения труда;

-обособление товаропроизводителя как собственника средств производства и отделение функции собственности от функции управления;

-формирование рыночной экономики развитых рыночных отношений, основными элементами которого являются спрос и предложение.

Менеджмент и рыночная экономика означает:

- ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;

- постоянное стремление к повышению эффективности производства с меньшими затратами, получение оптимальных результатов;

- постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка;

- необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой с целью осуществления многовариантных расчетов для принятия обоснованных и оптимальных решений.

Этапы развития менеджмента:

1.Школа научного управления.(1885-1920) - Ф.Тейлор, Г.Гантт, Гилбретты

Общие принципы управления, сформулированные Ф. Тейлором: разделение труда; измерение труда; разработка точных инструкций каждому работнику; оплата по результатам труда; подбор, обучение и расстановка рабочих на те рабочие места, где они могут принести наибольшую пользу, исходя из их индивидуальных способностей. Менеджеры осуществляют функцию планирования, а рабочие – исполнения.

Вклад школы: использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи; отбор и обучение кадров; обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач; использование материального стимулирования для повышения производительности труда; выделение функции планирования; приоритет в исследованиях – научной организации труда, трудового процесса.

2. Административная (классическая) школа(1920-1950).Анри Файоль

Вклад А. Файоля в управленческую науку:

1.развил понимание функций руководства.

2.обосновал положение об оптимальном соотношении административных, технических и социальных способностей и знаний у руководителей.

3.разработка системы эффективного функционирования органов управления, которая состоит из 14 принципов управления, применимых к деятельности любой организации: разделение труда; власть, полномочия и ответственность; дисциплина; единоначалие; единство направления (дирекции); подчиненность личных (индивидуальных) интересов – общим; вознаграждение персонала; централизация; иерархия (скалярная цепь); порядок; стабильность рабочего места для персонала; инициатива; корпоративный дух.

4.Значительное внимание Файоль уделял социальному вопросу на производстве.

5.Одним из главных условий эффективного менеджмента считал личность менеджера.

Вклад школы: развитие принципов управления; описание функций управления; систематизированный подход к управлению всей организации.

3. Школа человеческих отношений (1930-1960)-Элтон Мэйо

Суть его концепции – в том, что сама работа, производственный процесс имеют для рабочего меньшее значение, чем его социальное и психологическое состояние в производстве. Отсюда Мэйо делает вывод, что все проблемы производства и управления должны рассматриваться с позиций человеческих отношений. Выработка рабочего определяется скорее групповыми нормами, чем его физическими возможностями.

Вклад школы:

1.применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и повышения производительности труда;

2.применение науки о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

4. Математическая (количественная) школа (1940-…)-Канторович, Струмилин, Новожилов.

Суть – замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями, установление математических и статистических зависимостей.

Вклад школы: углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей; развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях.

Современное управление опирается на три методологических подхода – процессный, системный и ситуационный.

Процессный подход к управлению – подход, основывающийся на концепции, согласно которой управление есть непрерывная серия взаимосвязанный действий или функций, которые сами по себе тоже являются процессами: планирование, организация, мотивация, контроль.

Этапы процесса управления:

1.целеполагание. 2.определение ситуации (т.е. состояния управляемой системы относительно цели). 3.распознавание проблемы.4.принятие решения, т.е. выбор варианта действия. 5. осуществление решения 6.контроль.

Цель →ситуация→проблема→решение.

Системный подход исходит из того, что любая организация – система, т.е. взаимосвязанная совокупность элементов, каждый из которых вносит свой вклад в состояние и развитие целого.

Элементы системы: вход; выход; процессор (элемент преобразования входа в выход); функция преобразования; катализатор системы (ускорение преобразования).

Ситуационный подход-это системный подход, приложенный к конкретной ситуации.

Центральным моментом является определение ситуации. Ситуация – это конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.

Методика ситуационного подхода включает четыре шага:

1.руководитель должен быть знаком со всеми средствами профессионального управления; 2.необходимо знать сильные и слабые стороны, возможные последствия, недостатки применения управленческих методик, уметь проводить их сравнительную характеристику; 3.необходимо уметь диагностировать ситуацию; 4.руководитель должен уметь увязывать конкретную управленческую методику, рекомендацию с конкретной ситуацией.

Основные положения, принципы и идеи современных направлений менеджмента

Концепция “Бережливого производства”. Данная концепция заключается в замене изготовления большого числа однотипных изделий на производство именно того продукта, который нужен каждому отдельному потребителю, и именно в необходимом ему количестве.

Принципы бережливого производства включают в себя:

· эффективное использование всех видов ресурсов и исключение отходов и потерь;

· командную работу и сотрудничество;

· непрерывное совершенствование производства.

Управление рисками.

Риск-менеджмент основан на понимании того, что нельзя избежать риска, необходимо его предвидеть, стремясь снизить его значение до минимального уровня. Поэтому задачей анализа риска является получение информации для принятия решения о целесообразности участия в проекте, потенциальных потерях при его осуществлении, а так же о мерах защиты от возможных финансовых потерь. Развитие данного направления менеджмента приводит к появлению таких инструментов как например хеджирование – способ страхования цены реальных и финансовых активов от риска нежелательного падения для производителя или повышения для потребителя