Дорожная карта при подготовке к переговорам
.docСценарий или дорожная карта при подготовке к переговорам
Автор статьи: Игорь Рызов
Основное различие сценария от карты в том, что когда у переговорщика есть заранее продуманный сценарий, пусть даже с множеством возможных ответвлений, он в большинстве случаев не совпадет со сценарием оппонента и это несовпадение приводит к агрессивному поведению с двух сторон. Ведь каждая сторона старается придерживаться своего сценария. Дорожная карта имеет начало пути и конечную точку к которым можно добраться различными путями, в том числе приняв сценарий другой стороны. Имея дорожную карту мы можем в каждый момент оценить где мы сейчас, что происходит, какой следующий шаг предпринять. Напоминаю, что нельзя выиграть или проиграть переговоры, можно только определить где вы находитесь и какой шаг делать дальше. Также, имея дорожную карту, мы готовы услышать отказ от нашего оппонента и трезво оценить вообще правильной ли дорогой и в том ли направлении мы движемся. И в случае чего сменить маршрут или пункт назначения. Это и позволяет быть гибким в переговорах, но не прогибаться.
Перед тем как идти на переговоры необходимо задать себе 7 ключевых вопросов, получив ответ на них можете быть уверены, что у вас в кармане имеется четкая и понятна карта.
1. Что я имею в начале пути?
2. Куда я хочу прийти?
3. Реально ли?
4. Как я буду двигаться к цели?
5. Что меня устроит?
6. Что я буду делать, в случае положительного решения?
7. Что я буду делать, в случае отрицательного решения?
Тренер: Рызов Игорь