10. Значение наблюдения
Слайд №33. В процессе сбора фактов и проверки гипотез гигантскую роль играет наблюдение. Неслучайно в специальной литературе обращается внимание на то, что наряду с переговорами наблюдение и информация — это другие важные и такие же древние, как представительство, функции дипломата. Успешная реализация указанной деятельности тесно связано с вопросами полноты и качества информации, своевременного и целенаправленного ее использования30.
Существует четыре отличающихся друг от друга вида наблюдения: физическое, психологическое, электронное и изучение сведений.
При всех вариантах дело наблюдателя — наблюдать, описывать и объяснять, и не более того. «Первая обязанность посла, — считал итальянский дипломат С. Романо, — информировать правительство о том, кто “командует” в этой стране, где он работает... Посол должен “прослушивать” страну и улавливать, полагаясь на свой опыт и анализ, признаки любых возможных перемен»31.
Слайд №34. Натренированный и наблюдательный ум и привычка к наблюдениям позволяют быстро схватывать суть дела, определять причины того или иного события, понимать истинный смысл увиденного или сказанного, содержащийся в них намек или почувствовать тщательно скрываемую мысль. У наблюдательного человека, по определению посла О.П. Селянинова, вырабатывается, если хотите, особый автоматизм восприятия увиденного или услышанного.
На практике выделяют несколько видов и способов наблюдения. К числу первых относится так называемое физическое наблюдение. Оно бывает постоянным, подвижным и периодическим и представляет собой обычный метод идентификации объекта и контроля за его участием в общественной или иной деятельности. Среди специалистов нередко бытует мнение, что такое наблюдение является самым древним, отработанным и очень эффективным методом сбора конфиденциальной информации.
Сошлемся на такой интересный факт. Наблюдение за частной квартирой военного атташе Японии в Риме установило, что бравый самурай допустил непростительную оплошность, попросив прислать ему по почте важные документы о военных планах Страны восходящего солнца. Срочно осуществленная разведкой союзников по антигитлеровской коалиции вербовка итальянского почтальона позволила перехватить и сфотографировать почтовое отправление до его вручения адресату.
Слайд №35. Согласитесь, что данные, получаемые при помощи физического способа, очень трудно и порою невозможно добыть другими средствами. Как представляется, найти свою нишу в этом процессе и воспользоваться методом физического наблюдения может и вполне легальный представитель. «Работа дипломата, — свидетельствовал посол Е.Д. Островенко, — дает возможность встречаться и беседовать с государственными и общественными деятелями других стран, а также наблюдать за их действиями и поступками в динамике в течение того или иного временного периода. А это помогает составить, в свою очередь, более-менее целостное представление о некоторых из них, высвечивает такие детали и нюансы, которые вряд ли встретишь в библиографических справочниках и разного рода публикациях, посвященных этим лицам»32.
Один из простых приемов в сборе информации при помощи наблюдения — составление графика активности объекта. Если каждое его действие фиксировать и анализировать, то скоро становится возможным по почерку или по другим показателям предсказывать поведение объекта наблюдения. Так, американский социолог Ч. Миллс изучал элиту и в соответствии с этим строил распорядок ежедневных рабочих контактов так, чтобы они включали людей:
а) которые были среди тех, кого он хотел изучать;
б) находящихся с ними в непосредственном контакте;
в) которые так или иначе проявляют к ним устойчивый профессиональный интерес.