- •26. Линейно-функциональная структура организации, ее содержание, достоинства и недостатки.
- •27 Внутренняя и внешняя среда управления
- •28. Линейная и функциональная функция управления
- •29. Субъекты и объекты управления на микроуровне
- •30. Виды содержание организационных полномочий
- •31 Организация как система управления
- •32. Функции мотивации и контроля
- •33. Основные направления и механизмы интеграционных процессов в организации
- •34. Сущность категории – мотивация деятельности и ее роль в управленческом процессе
- •35. Система и виды полномочий в аппарате управления.
- •36. Виды конфликтов в организации, методы и технологии их преодоления
- •Стратегии поведения
- •38. Стили руководства, формирование имиджа руководителя.
- •39. Выявление методов управления рисками.
- •40. Стрессы в организации, их виды, роль, механизм управления
- •41. Сущность и виды организационных коммуникаций
- •42. Регулирование деятельности организации, его содержание, необходимость, методы
- •46. Этика в управленческой деятельности, ее содержание, виды, роль
- •49 Лидерство, формальные и неформальные группы в организации, их виды, характер коммуникаций в группах.
40. Стрессы в организации, их виды, роль, механизм управления
Стресс– это вызванное каким-либо сильным воздействием состояние повышенного нервного напряжения, перенапряжения.
Причины стресса. Основной причиной стресса являются перемены, нововведения, частота которых в современных условиях резко возросла.
Существует достаточно большое количество разновидностей стрессов.
Хронический стресс предполагает наличие постоянного значительного физической и моральной нагрузки на человека, в результате которого его нервно-психологическое или физиологическое состояние является чрезвычайно напряженным.
Острый стресс - состояние человека после события или явления, в результате которого он потерял психологическое равновесие.
Физиологический стресс возникает от физической перегрузки организма и воздействия на него вредных факторов окружающей среды.
Психологический стресс является следствием нарушения психологической устойчивости личности из целого ряда причин: оскорбленного самолюбия, работы не соответствующей квалификации, выполнение слишком большого объема работ и ответственности за качество сложной и длительной работы.
Информационный стресс возникает в ситуациях информационных перегрузок или от информационного вакуума.
Кроме того, на сегодня выделяют так называемый «менеджерский тип стресса», он обусловлен многими факторами, связанными с деятельностью менеджеров и их взаимоотношениями с людьми в условиях сложных рыночных отношений, когда динамически изменяется окружающая среда и конъюнктура рынка, усиливается конкурентная борьба, и поэтому необходимо принимать оперативные адекватные управленческие решения для обеспечения устойчивого развития предприятия и его конкурентоспособности.
Методы, чтобы управлять другими, достигая при этом высокой производительности труда и низкого уровня стресса:
1. Оцените способности, потребности и склонности ваших работников и попытайтесь выбрать объем и тип работы для них, соответствующие этим факторам. Как только они продемонстрируют успешные результаты при выполнении этих заданий, повысьте им рабочую нагрузку, если они того желают. В подходящих случаях делегируйте полномочия и ответственность.
2. Разрешайте вашим работникам отказываться от выполнения какого-либо задания, если у них есть для этого достаточные основания. Если необходимо, чтобы они выполнили это задание, объясните, почему это нужно, и установите приоритеты в их работе, чтобы дать им необходимое время и ресурсы для выполнения дополнительного задания.
3. Четко опишите конкретные зоны полномочий, ответственности и производственных ожиданий. Используйте двустороннюю коммуникацию и информацию своих подчиненных.
4. Используйте стиль лидерства, соответствующий требованиям данной ситуации.
5. Обеспечьте надлежащее вознаграждение за эффективную работу.
6. Выступайте в роли наставника по отношению к вашим подчиненным, развивая их способности и обсуждая с ними сложные вопросы.
41. Сущность и виды организационных коммуникаций
Организационные коммуникации - это совокупность коммуникаций, строящихся на основе общения, опосредованного информацией о самой организации, ее целях и задачах.