Блок 8 (вопрос 27)

27. КАРТОЧКА 27 Какие источники информации о законодательстве о налогах и сборах, об изменениях в правилах сдачи деклараций, об изменениях в системе функционирования налоговых органов и т.п. являются основными для Вас (Вашей организации) на сегодняшний день и какие Вы бы хотели использовать в будущем?

Сейчас

В будущем

Интернет-сайт ФНС России

1

1

Личный кабинет на сайте ФНС России

2

2

Наглядные материалы в инспекциях налоговых органов (листовки, брошюры)

3

3

Информация, размещенная на информационных стендах в инспекциях ФНС России

4

4

Получение информации по телефону (в т.ч. через Единый контакт центр ФНС России)

5

5

Устные запросы на получение информации в инспекциях

6

6

Взаимодействие с налоговыми органами с помощью электронных сервисов ФНС России

7

7

Взаимодействие с налоговыми органами в письменном виде

8

8

Бесплатные семинары, вебинары для налогоплательщиков

9

9

Консультации независимых экспертов, специалистов

10

10

Специализированная периодическая пресса (например, журнал «Главбух», «РНК», Интернет-издания)

11

11

Профильные Интернет-издания

12

12

Рассылки по подписным Интернет-каналам («1С», «Консультант-плюс», другие)

13

13

Об изменениях можно узнать, но уже при сдаче декларации (когда что-то не отвечает изменившимся требованиям)

14

14

Многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг (предоставляют услуги налогоплательщикам)

15

15

Нормативно-правовые документы (Налоговый кодекс, акты, и т.д.)

16

16

Другое (уточните, пожалуйста)

98

98

Нет необходимости в получении информации

99

99

27A. Пользовались ли Вы когда-либо «Открытыми Данными», размещёнными на сайте ФНС России?

Да

1

Нет

2

27В. КАРТОЧКА 27В Сейчас я зачитаю Вам различные направления деятельности ФНС России, нацеленных на повышение уровня открытости и прозрачности при реализации своих государственных полномочий. Пожалуйста, выберите ТРИ наиболее важных для Вас лично направления.

Доступность актуальной и своевременной информации о текущей деятельности  ФНС России

1

Наличие «горячей линии» (для предоставления и разъяснения информации)

2

Доступность отчетов о деятельности ФНС России

3

Большое количество материалов в СМИ

4

Возможность получить услуги ФНС России через Интернет

5

Организация общественных, экспертных слушаний

6

Возможность подать письменный или устный запрос, жалобу, предложение и т.д

7

Оперативное реагирование на поданные запросы, жалобы, предложения и т.д

8

Отсутствие коррупции в работе ФНС России

9

Возможность попасть на личный прием к представителям ФНС России

10

Доступность информации о планах работы, принятых решений, других документах

11

Организация встреч с гражданами, общественностью для обсуждения общественно значимых вопросов

12

Размещение на сайте ФНС России и на сайте regulation.gov.ru проектов нормативно-правовых актов ФНС России для их общественного обсуждения и сбора замечаний и предложений

13

Другое (уточните, пожалуйста) ______________________________________

_________________________________________________________________

98

27С. КАРТОЧКА 27С Как бы Вы оценили уровень развития данных направлений деятельности ФНС России, нацеленных на повышение уровня открытости и прозрачности при реализации своих государственных полномочий. Пожалуйста, для ответа используйте шкалу из карточки, где 5 баллов – высокий уровень развития, 1 балл – базовый уровень развития направления.

НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

5 баллов

4 балла

3 балла

2 балла

1 балл

Затрудня юсь ответить

1

Доступность актуальной и своевременной информации о текущей деятельности ФНС России

5

4

3

2

1

99

2

Наличие «горячей линии» (для предоставления и разъяснения информации)

5

4

3

2

1

99

3

Доступность отчетов о деятельности ФНС России

5

4

3

2

1

99

4

Большое количество материалов в СМИ

5

4

3

2

1

99

5

Возможность получить услуги ФНС России через Интернет

5

4

3

2

1

99

6

Организация общественных, экспертных слушаний

5

4

3

2

1

99

7

Возможность подать письменный или устный запрос, жалобу, предложение и т.д.

5

4

3

2

1

99

8

Оперативное реагирование на поданные запросы, жалобы, предложения и т.д.

5

4

3

2

1

99

9

Отсутствие коррупции в работе ФНС России

5

4

3

2

1

99

10

Возможность попасть на личный прием к представителям ФНС России

5

4

3

2

1

99

11

Доступность информации о планах работы, принятых решений, других документах

5

4

3

2

1

99

12

Организация встреч с гражданами, общественностью для обсуждения общественно значимых вопросов

5

4

3

2

1

99

13

Возможность участия в обсуждении проектов НПА ФНС России

5

4

3

2

1

99

98

Другое (уточните, пожалуйста) ____

______________________________

______________________________

5

4

3

2

1

99

28. КАРТОЧКА 28 Какие меры по усовершенствованию работы ФНС России, с Вашей точки зрения, должны быть приняты в первую очередь?

Расширение возможностей, связанных с использованием Интернет-технологий (в том числе Личного Кабинета)

1

Совершенствование баз данных, централизация всей информации о налогоплательщиках (сведение, обновление всех данных о налогоплательщиках)

2

Увеличение доступности сотрудников в инспекциях ФНС России

3

Проведение более активной разъяснительной работы по вопросам, связанным с налоговым законодательством

4

Проведение семинаров, вебинаров, индивидуальных встреч сотрудников ФНС России с налогоплательщиками

5

Централизованная бесплатная рассылка информационных материалов юридическим лицам, осуществляемая инспекциями ФНС России

6

Упрощение налоговых деклараций

7

Наличие гостевого компьютера с подключением к информационным базам (Консультант, Гарант)

8

Обслуживание налогоплательщиков через МФЦ (Многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг - предоставляют услуги налогоплательщикам)

9

Обслуживание налогоплательщиков в Едином контакт центре

10

Организация иных специальных центров по обслуживанию налогоплательщиков

11

Расширение доступа к информационным данным, содержащихся в информационных ресурсах налоговых органов

12

Другое (уточните, пожалуйста)______________________________________

_________________________________________________________________

98

Затрудняюсь ответить

99

29. КАРТОЧКА 29 Выберите, пожалуйста, наиболее подходящее на Ваш взгляд высказывание на вопрос «Зачем платить налоги?»

Налоги обеспечивают финансовую стабильность, безопасность и

независимость государства

1

Налоги обеспечивают и развивают социальный аспект жизни граждан

(спорт, медицина, образование, пенсионное обеспечение, инфраструктура т.д.)

2

Другое (уточните, пожалуйста)______________________________________

_________________________________________________________________

98

Я не задумывался об этом, затрудняюсь ответить

99