Энциклопед словарь под ред Душкова_психол. труда, управления, инженерн

Исходя и всего сказанного можно сделать следующие выводы: во-первых, в любой деятельности человека всегда имеется элемент Э. и, во-вторых, в зависимости от адекватности субъективной концепту­альной модели реальной ситуации Э. мо­гут способствовать трудовой деятельнос­ти человека или ухудшать ее. В следствие этого возникают два аспекта анализа и изучения Э. Один из них связан с зада­чей использования положительных сто­рон влияния Э., другой — предотвраще­ния или нивелирования нежелательных проявлений Э.

ЭМОЦИОГЕННЫЕ ФАКТОРЫ - те условия внутренней и внешней среды, которые обусловливают выраженность и знак эмоционального состояния операто­ра. Внутреннюю эмоциогенную среду составляют две группы факторов. Первая из них непосредственно связана с алгорит­мом деятельности и обусловлена степенью специфического и неспецифического на­пряжения, ценой деятельности, особен­но ценой ошибок, длительностью ра­боты. Вторая группа предопределена физиологическими и психическими ка­чествами и состояниями оператора (тип нервной системы, состояние активационных механизмов, волевые качества личности, уровень внушаемости и тре­вожности, уровень обученности и трени­рованности и др.) Комплекс Э. ф. этой группы определяет эмоциональную устой­чивость оператора.

Среди внешних Э.ф. в инженерной пси­хологии выделяют четыре группы. 1. Фи­зико-химические факторы среды (микро­климат, давление, радиация, газовый со­став воздуха и наличие в нем примесей и т. п.). 2. Информационные факторы (не­достаточность или избыточность инфор­мации, ее ложность или верность, расслоение информации, ее субъективная веро­ятность). 3. Семантические факторы: об­щественно значимые, индивидуально зна­чимые. 4, Биологические факторы (голод, жажда, болезнь и др.). Выявление Э. ф,, как непосредственно вызывающих эмоции, так и обуславлива­ющих их выраженность (вторая группа внутренних факторов), позволяет прове­сти прогнозирование характера возника­ющих эмоций и их классификацию. Со­поставление количественных характери­стик внешних Э. ф. с эмоциональными особенностями личности дает возмож­ность определить динамику эмоциональ­ных состояний. На основании этого мо­жет быть определена значимость и влия­ние эмоций на трудовую деятельность человека. Полученные в результате тако­го анализа данные могут и должны быть положены в основу направленного управ­ления эмоциями.

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ - выработанный личностью механизм психологической защиты в форме пол­ного или частичного исключения эмо­ций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Э. в. представля­ет собой приобретенный стереотип эмо­ционального, чаще всего профессио­нального, поведения. Э. в. — отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и эко­номно расходовать энергетические ре­сурсы. В то же время могут возникать его дисфункциональные следствия, когда Э. в. отрицательно сказывается на исполнении профессиональной дея­тельности и отношениях с партнерами. Специальная методика диагностики Э. в. разработана В. В. Бойко.

ЭМОЦИОНАЛЬНО-МОТОРНАЯ РЕАК­ЦИЯ — разновидность психомоторных процессов (см. Психомоторика), которые отражают влияние различных эмоций на устойчивость двигательных актов. Эмоции могут в определенных условиях вызвать нарушение нормального хода протекания психомоторных процессов или эмоцио­нально-моторную напряженность. Напря­женность оператора проявляется в позе, мимике, чрезмерно замедленных резких движениях, неадекватной нагрузке усиле­ния ряда вегетативных функций. Для большинства специалистов операторского профиля профессионально значимым каче­ством является эмоционально-моторная ус­тойчивость, т е. сохранение профессиональ­ны двигательных навыков в условиях дей­ствия эмоциональных факторов. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ - состояния, вызванные переживанием че­ловека его отношения к внешнему миру и самому себе и характеризуемые измене­ниями количественных и качественных параметров ответов на сигналы внешней среды. Э.с. тесно связаны с индивидуаль­ной семантической значимостью посту­пающей к человеку информации и явля­ются как бы коррекцией, вносимой чело­веком в ответ, определяемой только ин­формационной структурой раздражителя. Напр., можно установить закономерное усиление Э. с. по мере возрастания цены решения. Это положение определяет и связь Э. с. с наиболее общими функцио­нальными состояниями оператора (адекват­ная мобилизация и динамическое рассог­ласование) и с рядом внутренних харак­теристик личности, напр., уровнем тре­вожности, который сказывается на при­даваемых значениях индивидуальной (субъективной) семантической значимо­сти. Из этого следует, что любой вид со­знательной человеческой деятельности всегда в той или иной мере связан с раз­витием Э. с.

При изучении Э. с. следует различать две его формы — эмоциональное напряжение и эмоциональную напряженность. Эмо­циональное напряжение характеризует степень мобилизации функций организ­ма для наиболее успешного выполнения той или иной деятельности и связано с волевым актом, направленным на эту де­ятельность, т. е. оно характеризует ту сте­пень эмоциональных сдвигов, которые обуславливают наиболее полное развитие состояния адекватной мобилизации. В тех случаях, когда наступает динамическое рас­согласование между объективной значимо­стью ситуации и ее субъективной оценкой и появляются связанные с этим отрица­тельные изменения в двигательных и пси­хических функциях, наступает состояние эмоциональной напряженности. При этом наблюдается и снижение ряда психичес­ких функций. Этот вид Э. с. в ряде случа­ев в малой степени направлен на выпол­нение трудовой деятельности; большой удельный вес в нем могут занимать реак­ции защиты организма. Момент перехода эмоционального напряжения в эмоцио­нальную напряженность определяет эмо­циональную устойчивость. Следующее ка­чество — эмоциональная возбудимость — определяет быстроту развития того или иного Э. с., т. е. это качество очень близко к тому, которое характеризует эмоциональ­ную устойчивость.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС - раз­новидность психологического стресса, возникающего под действием эмоциогенных факторов.

ЭНГРАММА — совокупность изменений в клетках нервной системы, обеспечива­ющая сохранение результатов внешних воздействий. С точки зрения содержа­тельной характеристики различаются два типа Э.: 1) образы воспринятых ранее объектов; 2) программы действий.

ЭНЕРГОПЛАСТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕ­ЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ - обеспече­ние деятельности внутренними ресурса­ми организма в энергетическом и плас­тическом отношениях. Реализуется фун­кциональной системой Э. о. д., которая работает по целевому принципу на уров­не базовых процессов жизнедеятельнос­ти. Она представляет собой анатомо-физиологическую систему организма, сово­купность вегетативных функций которо­го определяет целостность ^развитие организма как биологического объекта, обеспечивает его работоспособность при различных воздействиях внешней среды в процессе целенаправленной деятельности человека. Э. о. д. тесно связано с пробле­мами гомеостаза, адаптации, функцио­нальных состояний человека. Э. о. д. выполняет две взаимосвязанные функции: 1) «защита» процесса целеуст­ремленной деятельности человека от воз­действия среды; 2) обеспечение необхо­димого уровня окислительно-восстано­вительных и других физиологических ре­акций, т. е. создание внутренних условий для самой деятельности. Первая функция является гомеостатической по отноше­нию к жизненно важным константам организма, вторая — собственно обеспе­чивающей. Иными словами, в основе приспособления энергопластических процессов к условиям и характеру выпол­няемой деятельности лежат компенсиру-