Энциклопед словарь под ред Душкова_психол. труда, управления, инженерн

ФАКТОР РИСКА — психогенный фак­тор измененных (непривычных) условий существования, характеризующийся на­личием угрозы для жизни. Ф. р. оказывает существенное влияние на переживания человеком экстремальных ситуаций. На этапе стартового психического напря­жения появляется психическая на­пряженность, которая объективизируется в мимике, речевой активности, глубине сна, изменениях регистрируемых физи­ологических функций. В происхождении и развитии стартового напряжения при наличии Ф, р. четко прослеживается, с од­ной стороны, неуверенность в надежнос­ти технических систем, с другой — «про­игрывание» в умственном плане вероят­ности возможных аварийных ситуаций. У людей, попадающих в измененные ус­ловия впервые, сразу же после пре­одоления психологического барьера пси­хическая напряженность сменяется по­вышенным настроением, доходящим до эйфории и психомоторного возбуждения. В генезе смены эмоционального лежат как психологическое снятие информационной неопределенности, так и физиологические (эмоциональное разрежение) механизмы. На этапе неустойчивой психической де­ятельности в условиях аварийных ситуа­ций могут возникать необычные психи­ческие состояния, проявляющиеся в фор­ме ажитации (чрезмерно сильного воз­буждения) и кратковременного ступора (резкой угнетенности, выражающейся в неподвижности и молчании). В генезе развития аффективных состояний просле­живаются неподготовленность человека к деятельности в условиях угрозы для жиз­ни, астенизация нервной системы, а так­же неожиданность возникновения ава­рийной ситуации. На этапе глубоких пси­хических изменений развиваются аффек­тивные неврозы в виде страха, выражен­ных двигательных возбуждений и дли­тельного ступора, которые могут приво­дить к неадекватным реакциям. Следстви­ем этого является увеличение вероятнос­ти неблагоприятного исхода, в частности катастроф и аварий.

ФАКТОР СЛОЖНОСТИ (операторской деятельности) (от лат. — делающий, производящий) — существенное обстоя­тельство, причина, влияющая на слож­ность осуществления деятельности. Ф. с. могут быть внешними и внутренними. Обычно при исследовании деятельности оператора рассматривают внешние Ф. с. (см. Сложность деятельности оператора), для этого разработаны различные класси­фикации внешних факторов, влияющих на деятельность оператора (А. И. Прохо­ров, Ю. Г Фокина и др.). Составленные ими и другими авторами классификации содержат до 2 тыс. наименований Ф. с. Их перебор и рассмотрение при проектиро­вании деятельности оператора получили название «задачи учета большого числа факторов» и являются трудно осуществи­мыми. Выделение из них лишь самых главных, основных вольно или невольно ведет к упрощению задачи, потери части информации, необходимой при исследо­вании деятельности оператора. Более эффективным, как показал В. Ф. Венда, является не перебор большо­го числа независимых внешних Ф. с., а выделение системообразующих внутрен­них психологических факторов, отража­ющих структуру деятельности, влияние на нее всей совокупности внешних усло­вий. Переход от исследования внешних, технических и средовых Ф, с. к психоло­гическим позволяет отбирать ограничен­ное число действительно релевантных факторов, тесно связанных с теми крите­риями, которые отражают эффектив­ность, надежность и эффективность дея­тельности. Психологические Ф. с. пред­ставляют собой системную свертку боль­шого числа внешних Ф. с. Выбираемое число психологических Ф. с. зависит от заданной тесноты их статистических связей с критериями сложности (эффективности, надежности и т. п. ). Психологические Ф. с. (а их число обычно относительно невелико) отражает единую связанную систему — деятельность оператора (или группы) и этим также отличается от внешних Ф. с., которые не зависят друг от друга. Психологические Ф. с. имеют дво­якую роль при исследовании деятельнос­ти оператора: 1) их значения отражают уро­вень сложности деятельности; 2) опти­мальные значения психологических Ф. с. могут служить основой конструирования решения оператора, превращения ранее трудноразрешимой задачи в тривиальную.

ФАКТОРНЫЙ АНАЛИЗ (от лат. -действующий, производящий и греч. — разложение, расчленение) — метод многомерной математической ста­тистики, применяемый при исследовании статистически связанных признаков с целью выявления определенного числа скрытых от непосредственного наблюде­ния факторов. Созданный в начале века для нужд психологии (Ч. Спирмен), Ф. а. впоследствии получил большое распрос­транение в экономике, медицине, социо­логии и др. науках, располагающих большим количеством переменных, из которых обычно необходимо выделить ведущие. С помощью Ф. а. не просто устанавливается связь изменения одной переменной с изменениями другой пе­ременной, а определяется мера этой свя­зи и обнаруживаются основные факторы, лежащие в основе указанных изменений. Ф. а. особенно продуктивен на началь­ных этапах научных исследований, ког­да необходимо выделить какие-либо предварительные закономерности в ис­следуемой области. Это позволяет пос­ледующий эксперимент сделать более совершенным по сравнению с экспери­ментом на переменных, выбранных про­извольно или случайно. Как метод Ф. а. имеет определенные слабые стороны, в частности отсутствует однозначное мате­матическое решение проблемы факторных нагрузок, т. е. влияния отдельных фак­торов на изменение различных пере­менных.

ФАКТОРЫ РАБОЧЕЙ СРЕДЫ — см. Рабочая среда.

компенсирующие параметры. По мере увеличения силы воздействия дестабили­зирующего фактора возрастает реакция той физиологической системы (компен­сирующая (функция), которая обеспечива­ет поддержание уровня работы и физио­логические константы наиболее значимых для организма систем (стабилизируемая функция). Аналогичные изменения про­исходят и в структуре деятельности; за счет ухудшения некоторых второстепенных по отношению к цели данной деятельности параметров поддерживаются недостаточно высоком уровне приоритетные пара­метры. Ухудшение приоритетных парамет­ров деятельности происходит лишь после того, как стабилизируемая физиологичес­кая функция перейдет на новый, резер­вный уровень стабилизации. Наличие качественных переходов в состояние фи­зиологических функций при монотонном возрастании величины воздействующего на организм фактора является общебио­логической закономерностью. Эта законо­мерность проявляется на уровне и целос­тного организма, и его отдельных органов (Г М. Зараковский).

ФИЗИОЛОГИЧЕСКАЯ АКУСТИКА -область физиологии органов чувств, за­нимающаяся изучением закономерностей процесса восприятия звуков слуховой си­стемой и образования звуков органами речи. Основы Ф. а. были заложены Г Гельмгольцем, который создал достаточно стройную теорию слуха, разработал модель восприятия сложных звуков, осуществил простейший анализ и синтез звуков речи. Основные разделы Ф. а.: 1) изучение фи­зики и биофизики восприятия простых и сложных тональных сигналов; 2) изуче­ние физиологических аспектов речеобразования и восприятия речевых и речеподобных сигналов (шумов); 3) изучение нейродинамических показателей слуховой системы. В первом разделе Ф. а. исследу­ются абсолютные и разностные пороги слу­ха. закономерности формирования ощу­щений громкости и высоты, субъектив­ное восприятие сложных звуков, бинауральный эффект и т. д. Некоторые авторы относят эти вопросы к психоакустике. Во втором разделе Ф. а. исследуются количе­ственные показатели разборчивости речи, ее маскировки, условия распознавания речевых сигналов, вопросы моделирования речевого акта. В третьем разделе рас­сматриваются проблемы восприятия зву­ковых последовательных стимулов в за­висимости от интервала времени между ними при учете их интенсивностей, час­тот и длительностей. В Ф. а. принимаются данные системы нейроанатомии. Значительное место в Ф. а. за­нимает изучение звукопроводящего и звуковоспроизводящего аппарата и неко­торых патологических состояний слуха. В настоящее время исследования органов слуха и речи базируются на методах совре­менных физических измерений, поэтому некоторые авторы считают Ф. а. частью биофизики.

ФИЗИОЛОГИЧЕСКАЯ ПСИХОЛО­ГИЯ — отрасль психологической науки, изучающая физиологические механизмы психической деятельности от низших до самых высших уровней ее организации. Внутри Ф. п. выделились психофизиоло­гия и нейропсихология, в которых изуча­ются нейронные механизмы психических процессов.

ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ (в ин­женерной психологии) — методы исследования деятельности оператора, основанные на регистрации и анализе физиологических функций человека-оператора. С помощью Ф. м. пытаются установить, каким обра­зом мозгу удается скоординировать все сложнейшие процессы, лежащие в основе как управляющих действий оператора, так и одновременно необходимые для поддер­жания жизнедеятельности его организма. Применение Ф. м. в инженерной психо­логии обусловлено следующими обстоя­тельствами: 1) физиологические показа­тели имеют важное значение для контроля состояния оператора; 2) любое психоло­гическое проявление имеет физиологи­ческую основу; 3) в клинической прак­тике и физиологии труда накоплен определенный опыт обработки и анали­за физиологических показателей, име­ется также богатый арсенал приборов для проведения физиологических измене­ний; все это создает благоприятные воз­можности применения Ф. м. при прове­дении инженерно-психологических исследований.

Среди Ф. м. наибольшее распространение при исследовании деятельности операто­ра получили электрофизиологические методы. Они основаны на регистрации биопотенциалов, возникающих в тканях живого организма спонтанно или в ответ на внешнее раздражение. Чаще всего ис­пользуется регистрация биопотоков моз­га (спонтанная энцефалограмма — ЭЭГ и вызванные потенциалы — ВП), биотоков мышц (электромиограмма — ЭМГ), био­токов сердца (электрокардиограмма — ЭКГ), биотоков кожи (кожно-гальваническая реакция — КГР), биотоков сетчат­ки и глазных мышц (электроокулография — ЭОГ и электроретинография — ЭРГ). Помимо этих методов используют­ся также пневмография — изучение функ­ций внешнего дыхания, плетизмогра­фия — регистрация сосудистых реакций организма, измерение тремора, энерго­трат организма и др.

ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЙ ЭКВИВАЛЕНТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ—состояние динами­ческой активности функций организма, обеспечивающих конкретную деятель­ность. Ф. э. д. формируется в процессе ос­воения профессиональной деятельности и отдельных ее этапов. В своей основе он имеет избирательную активацию различ­ных физиологических, биохимических процессов, организацию и реорганиза­цию их в определенную систему. Уровень Ф. э. д. может быть должный, т. е, обеспе­чивающий конкретный вид деятельнос­ти с минимально возможным для данных условий расходом ресурсов, может быть повышенный и пониженный. Процесс формирования Ф. э. д. представляет со­бой адаптацию к конкретному виду дея­тельности. Динамическую регуляцию этого эквивалента по ходу деятельности можно рассматривать как гомеостазирование физиологических показателей на определенных, заранее (в результате адап­тации) запрограммированных уровнях (Н. И. Фролов). Близкими к понятию Ф. э. д. являются понятия физиологичес­кая цена деятельности», вегетативное обеспечение работы». Ф. э. д. формируется в результате энергопластического обеспе­чения, которое должно соответствовать характеру выполняемой деятельности.

ФИЗИОЛОГИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ЦВЕТА — влияние цвета на организм че­ловека и протекающие в нем физиологические процессы. Воздействие красного и оранжевого цветов может способствовать повышению артериального давле­ния, учащению частоты пульса и дыха­ния, укорочению времени реакции, повышению в первое время работоспо­собности, а затем ее снижению. Желтый и зеленый цвета являются нейтральны­ми, их влияние на физиологические процессы почти не заметно. Эти цвета являются наиболее оптимальными с физиологической точки зрения. Голубой и синий цвета могут приводить к сни­жению артериального давления, замед­лению пульса, снижению частоты дыха­ния, незначительному повышению ра­ботоспособности. Фиолетовый цвет обычно оказывает угнетающее действие, приводит к снижению времени реакции и общей работоспособности человека. На основании сказанного считается, что цвета крайних участков спектра не дол­жны использоваться в качестве основных при выборе цветового решения произ­водственного интерьера. В ряде случаев можно уменьшить утомление за счет пе­риодического переноса взгляда на допол­нительный цвет.

ФИЗИОЛОГИЯ АКТИВНОСТИ - кон­цепция, трактующая поведение орга­низма как активное отношение к среде, определяемое потребной организму моде­лью будущего (искомого результата). Мо­дель потребного будущего строится моз­гом на основе информации о текущей си­туации и прежнем опыте, однако не но­сит жесткого характера, так как организм постоянно стоит перед необходимостью вероятностного прогноза и выбора наибо­лее эффективных путей достижения цели, решения двигательной задачи. Со­здав программу поведения, организм бо­рется за нее, преодолевая сопротивление среды, особенности которой учитывают­ся посредством вносящих в программу сенсорных коррекций. Это позволяет ак­тивно перестраивать поведение по прин­ципу обратной связи, благодаря чему оно носит характер рефлекторного кольца, а не дуги. Непрерывное циклическое вза­имодействие организма со средой осуще­ствляется на различных уровнях постро­ения движений. Для исполнительного аппарата характерно большое количество степеней свободы, избыточное количе­ство которых преодолевается координа­цией движений и превращением испол

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ОПЕРАТОРА— интегративная характе­ристика состояния человека с точки зре­ния эффективности выполняемой им де­ятельности и задействованных в ее организации систем по критериям надеж­ности и внутренней цены деятельности. Традиционно в физиологии и психофизи­ологии Ф. с. о. рассматривается как состоя­ние органов, отдельных систем и организма в целом (см. Функциональное состояние орга­низма). В отличие от этого, в инженерной психологии и эргономике Ф. с. о. анали­зируется на уровне работающего челове­ка. Реализация психологического подхо­да к трактовке Ф. с. о. основывается на принципах системно-структурного анали­за, в котором выделяются следующие ос­новные уровни представленности Ф. с. о.: поведенческий, психофизиологический, психологического обеспечения дея­тельности и субъективно-рефлексив­ный. В соответствии с этим выделяют­ся основные группы диагностических средств и методов, используемых для оценки Ф. с. о. Обобщенная характерис­тика Ф. с. о. дается на основе процедур интеграции разноуровневых показателей. Для этого применяются методы распозна­вания образов, регрессионный, корреля­ционный и факторный анализы, много­мерное шкалирование и др. (см. также Симптомокомплекс). Классификация Ф. с. о. строится на осно­ве разных прагматических и содержатель­ных критериев. Выделяют оптимальные и неоптимальные виды Ф. с. о.; разрешен­ные и запрещенные; острые, хронические и пограничные; комфортные и диском­фортные. Основными видами Ф. с. о. яв­ляются: 1) состояние оперативного покоя, которое характеризует готовность челове­ка к включению в рабочий процесс, но не отражает его специфики; 2) состояние адекватной мобилизации, которое харак­теризует человека, уже включившегося в деятельность; при этом происходящие из­менения в организме человека адекватны выполняемой деятельности; 3) состояние динамического рассогласования, возни­кающее в том случае, когда нарушается адекватность компенсаторных и адаптаци­онных механизмов оператора. В том слу­чае, когда в характеристике Ф. с. о. хотят выделить один какой-либо компонент,

вне зависимости от адекватной мобили­зации или динамического рассогласова­ния, говорят о частных видах Ф. с. о., напр. состоянии гипоксии, заторможенности, бодрствования, эмоциональной напря­женности, монотонии, утомления и др. Специально выделяются также погра­ничные Ф. с. о., близкие к патологичес­ким состояниям, напр. переутомление. Разработка и использование методов оценки, прогнозирования и оптимиза­ции Ф. с. о. являются важнейшими практическими задачами инженерной психологии.

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ОРГАНИЗМА — интеграция уровней ак­тивности различных физиологических систем, определяющая условия осуществ­ления деятельности. Ф. с. о, имеют тони­ческую составляющую — базовый уровень активности основных физиологических систем (основной обмен, гормональный статус, активность нервной системы), фи­зические компоненты, формирующиеся при необходимости реализации опреде­ленных, функционально значимых видов деятельности. Ф. с. о. характеризуется ре-гулируемостью — потенциальной воз­можностью самонастройки активности разных компонентов целостной системы (организма) в соответствии с внешни­ми и внутренними требованиями. Эта характеристика определяется деятельно­стью ц. н. с., Ф. с. о. которой — сложная многокомпонентная интеграция актив­ности мотивационных, активационных, эмоциогенных структур мозга. Актив­ность этих составляющих может быть сба­лансирована (оптимальный вариант) или проявляться несогласованно. Посред­ствам регулирующих влияний ц. н. с. осу­ществляется активное динамическое вза­имодействие деятельности и Ф. с. о. Определяя параметры деятельности, Ф. с. о. само модулируется ее запросами. Ф. с. о. вне деятельности рассматривается как фо­новое. В нем можно выделить состояние покоя (спокойное бодрствование) и опе­ративного покоя (мобилизационная го­товность). Покой является отражением «образа мира» субъекта, глобальной точ­кой отсчета для возможных событий. Оперативный покой направлен на реше­ние конкретной задачи, он проявляется в избирательном повышении в будущем

отчужденности субъекта от самого себя, к принижению личностной значимости явлений его субъективного мира. Экстра­вертам свойственны импульсивность, инициативность, гибкость поведения, общительность, социальная адаптированность. Для интроверта характерны фиксация интересов личности на явлени­ях собственного внутреннего мира, кото­рым она придает высшую ценность; не­общительность, замкнутость, социальная пассивность, склонность к самоанализу, затруднение социальной адаптации. В западной психологии существуют раз­личные подходы к объяснению понятия Э.—и. В отечественной психологии про­явления Э.—и. рассматриваются как свой­ства темперамента, т. е. как динамичес­кие, а не содержательные характеристи­ки психических процессов, служащих предпосылкой развития специфических личностных качеств.

Х

мы, потери времени на действия, опосре­дованно влияющие на трудовую деятель­ность (уход с рабочего места, отсутствие материала и т. п.), определить динамику двигательной и сенсорной активности че­ловека и других показателей его работос­пособности. X. Не должен оказывать вли­яния на естественное протекание трудо­вого процесса. При изучении профессии проводится X. как отдельных периодов работы, так и рабочего дня в целом (фото­графия рабочего дня), в разные смены, дни недели и т. п. Как и любому методу объективного обследования, проведе­нию X. должна предшествовать специаль­ная подготовка, заключающаяся в опре­делении и изучении трудовых операций. Только после четкого определения уров­ня квантования производственного про­цесса и составления регистрируемых на этом уровне операций можно приступать к X. Методика и техника измерения вре­мени могут быть различными — от из­мерения пружинным секундомером, включаемым наблюдателем, до осциллографической регистрации с точностью до миллисекунд (см. также Рефлексометр). В случае, когда нужно измерять малые ин­тервалы времени и возникают техничес­кие трудности их регистрации, можно использовать цикловый метод X. (см. Нормирование операторского труда).

ХУДОЖЕСТВЕННОЕ КОНСТРУИРО­ВАНИЕ — творческая проектная деятель­ность человека, направленная на совер­шенствование окружающей человека предметной среды, создаваемой средства­ми промышленного производства; это дос­тигается путем приведения в единую систему функциональных и композиционных связей предметных комплексов и отдель­ных изделий, их эстетических и эксплуа­тационных характеристик. X. к. содейству­ет созданию гармоничного предметного мира, отвечающего материальным и ду­ховным потребностям человека. X. к. опирается на теорию, разрабатывае­мую технической эстетикой, а также на данные экономики, социологии, психо­логии, эргономики, семиотики, системо­техники и др. наук. Метод X. к. складыва­ется из художественно-конструкторского анализа (исследований исходной ситуации и построение объекта проектирования, функционально-эргономического и кон­структивно-технологического анализа, композиционного анализа) и художе­ственно-конструкторского синтеза, в процессе которого ведется функциональ­но-эргономический поиск, работа над композицией изделия. Специфическим для метода X. к. является рассмотрение проектируемого изделия как элемента це­лого комплекса изделий, окружающего человека в конкретной предметной среде, которая должна максимально удовлетво­рять утилитарные и эстетические потреб­ности человека и способствовать повы­шению эффективности его деятельности. Наиболее сложным объектом X. к. явля­ются системы, объединяющие совместно производимые или совместно используе­мые изделия. В этом случае метод X. к. включает такие задачи, как решение воп­росов разнообразия элементов системы (ассортимента изделий), формирование ее структуры с использованием средств уни­фикации и агрегатирования и т. п.

Ч

литический и синтетический. Рассмот­ренные три аспекта изучения и описа­ния Ч. существенны для понимания дея­тельности оператора в системе «человек-машина». Поэтому совокупность понятий, характеризующих оператора, должна ох­ватывать его личностные, профессиональ­ные и индивидуальные особенности. Ины­ми словами, как отмечал Б. Ф. Ломов, на­стоятельной необходимостью при решении задач инженерной психологии являются рассмотрение Ч. не просто как оператора, а прежде всего изучение и рассмотрение оператора как Ч. с учетом совокупности всех его свойств.

«ЧЕЛОВЕК И ТЕХНИКА» —первая оте­чественная монография по инженерной психологии (Ломов Б. Ф. Человек и тех­ника, 1-е изд. ЛГУ, 1963. 316 с.; 2-е изд. М.:Сов. радио, 1966, 464 с.). Монография содержит подробное описание психофи­зиологических характеристик человека, определяющих его взаимодействие с ма­шиной. Приводятся обширные данные, характеризующие быстроту реакции опе­ратора на световые, звуковые и др. воздей­ствия; способности человека принимать, хранить и перерабатывать информацию; надежность работы оператора. Дается ха­рактеристика психических процессов и структуры трудовых действий. В книге обсуждаются принципы конструирова­ния индикационных устройств и органов управления, вытекающие из особенностей психической деятельности человека, т. е. рассматривается проблема согласования конструктивных особенностей машины с характеристиками человека, управляюще­го ими. Обобщаются итоги как отече­ственных, так и зарубежных исследова­ний в области инженерной психологии на момент издания книги. Она рассчитана на специалистов в области автоматики и радиоэлектроники, психологов, студентов вузов. Выход книги в свет дал бурный толчок к дальнейшему развитию инженерно-психологических исследований в стране.

ЧЕЛОВЕКО-МАШИННАЯ СИСТЕМА - тоже, что система «человек—машина». ЧЕЛОВЕК-ОПЕРАТОР— человек, вы­полняющий операторскую деятельность (см. Оператор, Человек).

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАНАЛ СВЯЗИ - математическая схема, абстрактная модель деятельности оператора, условное представление его в качестве канала связи, передающего информацию со средств ото­бражения к органам управления машиной. Имеет вход и выход (соответственно сен­сорный вход и моторный выход) и служит для преобразования сообщений, поступа­ющих на вход, в выходные сообщения. Ч. к. с. характеризуется случайной после­довательностью на входе и распределени­ем вероятностей преобразования входных сигналов в выходные, отражающим харак­тер возможных искажений в процессе пере­работки информации оператором. Ч. к. с. имеет входной и выходной алфавиты сиг­налов. Представление оператора в каче­стве канала связи позволяет (с учетом воз­можных ограничений) осуществлять ин­формационный анализ деятельности.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР — психо­логические и другие характеристики че­ловека, его возможности и ограничения, определяемые в конкретных условиях его деятельности. К Ч. ф. относятся, напр., настроения и чувства людей, их привычки, социальные установки, цен­ностные ориентации, стереотипы инди­видуального и группового поведения, способности, склонности и мотивы, субъективное отношение личности к окружающей действительности, межлич­ностные отношения, психологический климата коллективе, психологические барьеры и многие другие, большей час­тью психологические явления, возни­кающие в процессе деятельности людей и их общении друг с другом. Психоло­гическая наука призвана понять зако­номерности возникновения и развития этих явлений и найти эффективные сред­ства управления ими. Эту задачу психо­логия решает в тесном содружестве с другими науками. Главной задачей ком­плексного изучения Ч. ф. является его активизация. Пути, методы и средства достижения этой цели должны опреде­ляться применительно к конкретным условиям. Изучением Ч. ф. в технике занимается инженерная психология. Это изучение идет по двум основным путям. Один из них — учет при создании но­вой техники характеристики и возмож­ностей человека, согласование техники и условий труда с человеком. В этом слу­чае необходимо иметь данные об общих для всех людей закономерностях психических процессов. Другой путь — от­бор и обучение людей для определенных видов деятельности. Здесь необходимо иметь данные об индивидуальных пси­хологических различиях людей, знать методы определения этих различий. Оба пути изучения и учета Ч. ф. в технике не исключают, а дополняют друг друга.

ЧЕРНЫЙ ЯЩИК — система, в которой внешнему наблюдению доступны лишь входные и выходные величины, а ее внут­реннее устройство и протекающие в ней процессы не известны. Ряд важных вы­водов о поведении системы можно сде­лать, наблюдая лишь реакции выходных величин на изменение входных. Такой подход, в частности, открывает возмож­ности изучения систем, устройство кото­рых либо не известно, либо слишком сложно для того, чтобы можно было по свойствам составных частей этих систем и структуре связей между ними делать выводы об их поведении. Наглядным примером использования модели Ч. я. в психологии являются экс­перименты и их интерпретация в бихеви­оризме. В инженерной психологии метод Ч. я. широко используется при формали­зации деятельности оператора и построе­ния математических моделей его деятель­ности.