Нет материалов для работы

Если клиент просит вас быстрее приступить к разработке дизайна сайта, а на вопрос о структуре сайта, текстах и фо- тографиях отвечает «пока нету, накидайте что-нибудь», — это нехороший сигнал. Ваша задача — настоять на том, что

вы не будете начинать работу без критически важных мате- риалов. Анкета, заполненная клиентом, придаст вам боль- ше уверенности при разработке дизайна (см. приложение

45

Клиент просит исходники вашей работы

Не такая уж большая проблема, если разобраться, однако, здесь иногда возникают вопросы.Клиент говорит «пришли- те нам, пожалуйста, ваши файлы в формате psd, мы хотим

сами вносить изменения в дизайн». Строго говоря, вы не обязаны этого делать,если иное не указано в договоре.

В чем причина таких просьб? Иногда бывают ситуации,ког- да клиенту нужен исходник, например, для адаптации ма- кетов под разные разрешения, для подготовки печатных материалов или баннеров. В этом случае долго, неудобно и накладно каждый раз беспокоить дизайнера по пустяко- вым вопросам.

Иногда бывают следующие ситуации: если клиент внуша- ет вам доверие, кажется перспективным, и предоставить исходники вам не жалко, отошлите ему то, что он просит (после того как работа оплачена). Это повысит уровень ло-

яльностиквами,приудачносложившихсяобстоятельствах, поможет вам наладить долговременное сотрудничество (оно, как правило, устанавливается у дизайнеров с реклам- ными агентствами,печатными изданиями и т.п.).

Однако,чаще всего отдавать исходники не нужно.Помните, что они — результат вашего труда, принадлежащая вам ин- теллектуальная собственность. Недобросовестные клиенты

46

могут использовать ваши файлы по своему усмотрению,что сточкизрениязаконаможетбытьрасцененокакнарушение ваших прав и быть оспорено в суде.Также не забывайте,что наличие у вас исходных файлов является юридическим до- казательством вашего авторства.

47

Заниматься ли поддержкой проекта?

Сопутствующие созданию сайта дополнительные работы, например, рисование баннеров, как правило, не являют- ся любимой специализацией дизайнеров. Однако, так или

иначе перед заказчиком всегда встает проблема поддержки сайта, в том числе и дизайнерской. Первое, что придет ему в голову — это обратиться к тому, кто изначально работал над его проектом.Обычной является ситуация,когда вскоре послеоткрытиясайтасвашимдизайномвасначнутпросить нарисовать несколько баннеров и оформить промо-блоки. Если такие работы не были описаны в первоначальном тех- ническом задании,то их можно отнести к поддержке сайта.

Пойдя навстречу клиенту и решив стоящую перед ним зада- чу, вы получите выгоду и для себя. Предложите постоянную поддержку сайта за абонентскую плату. Это позволит вам создать постоянный источник дохода. Никто не запрещает вам отдать такую работу другому дизайнеру, чтобы освобо-

48