Вступление

Знакома ли вам ситуация, когда, вы сделали красивый ди- зайн сайта,а заказчик недоволен и говорит,что это «совсем не то»? Сталкиваетесь ли вы бесконечными клиентскими правками к вашей работе, в то время как вы уже не можете дождаться, когда закончится этот проклятый проект? При- ходится ли вам видеть, как ваш макет усилиями версталь- щиков превратился в свое жалкое подобие, беспомощно прилипшее к краю браузера? Если да,то эта книга будет вам полезной.

Я работаю дизайнером уже 10 лет. За эти годы я совершал различные ошибки и сталкивался со всевозможными слож-

ностямивработе.Мойопытпозволяетмнерассказатьотом, как многих из них можно избежать, если действовать опре- деленным образом.С «подводными камнями»,описанными в этой книге,мне приходилось сталкиваться самому.

Речь пойдет, в основном, о дизайне сайтов и интерфейсов (моем основном занятии),хотя большинство принципов,опи- санных здесь, хорошо применимы я для других специализа- ций,таких как графический дизайн,полиграфия ит.п.

Для кого эта книга?

Книга будет интересна тем дизайнерам, у которых уже на-

коплен некоторый опыт работы и сотрудничества с клиен- тами, но они чувствуют, что в этой сфере у них еще недо- статочно знаний. Новичкам же будет полезно узнать о том, с чем им,скорее всего,придется сталкиваться в работе.

Книга также может пригодиться менеджерам: здесь много информации, объясняющей аспекты дизайнерской работы изнутри,что поможет понять коллегу-дизайнера.

3

Структура книги

Перваячастькниги—«Эффективнаястратегия»—рассказы- вает о том, как дизайнеру грамотно выстроить свою работу, какими принципами руководствоваться, чтобы преодолеть трудности, как поступать в тех или иных сложных ситуаци- ях. Рекомендации в этой части посвящены выбору грамот- ной личной стратегии поведения.

Вторая часть — «Оптимизация рабочего процесса». Сове- ты, приводимые здесь, затрагивают менее объемные темы и носят во многом тактический характер.

Название третьей части — «Взаимодействие с клиентом» — говорит само за себя. Здесь говорится о «клиентских» труд-

ностях. Важнейшая тема, ибо профессиональный дизайн практически не имеет смысла (и не существует) без заказ- чика.

Хочу выразить благодарность Василию Смирнову,подавше- му идею написания мини-книги о дизайне.

4

I.Эффективная стратегия

Как не потерять цель

История,когдадизайнернерассчитываетсвоисилыпривы-

полнении заказа, знакома многим в профессии. Однажды, получив заказ на создание сайта поставщика мебели,я с эн- тузиазмом принялся за работу. Первые переговоры прошли бодро, мы с клиентом набросали план по разработке сайта и ударили по рукам. На главной странице я запланировал изобразить офис со множеством деталей: людьми,мебелью, элементами декора и т.д.Я не учел,что не являлся настоль- ко квалифицированным иллюстратором, чтобы быстро на- рисовать такое количество мелких элементов и, увлекшись созданием иллюстрации, затянул сроки производства сай- та, которые, в итоге возросли в 2–3 раза. Клиент нервничал. Я и сам был уже не рад, что поставил перед собой планку, которую не смог взять в запланированные сроки.

Осознанноилинет,нояпоставилпередсобойзадачусоздать идеальный продукт,такой,чтобы он максимально нравился мне самому. Это ложный путь, отвлекающий от главного. Целью дизайнера должно являться решение задачи клиен- та. Увлекаясь и зарываясь в детали, он теряет ценное время и фокус.

5

Следует учитывать, что сроки в дизайнерском бизнесе — понятие незыблемое. Если вы объявляете клиенту какой-то срок сдачи проекта,то будьте добры,уложитесь в него.Этот процесс можно облегчить, разбив создание дизайна на эта- пы. Клиента можно поставить в курс дела и показывать ему результаты работы по мере завершения каждого этапа. Это снизит степень его волнения.

Чтобы не оказаться в ситуации, подобной той, что я описал выше,следуйтерекомендациям,которыепомогутвамнеза- тягивать сроки и правильно рассчитать свои силы:

—— договоритесь с клиентом о привлечении сторонне- го иллюстратора (трехмерщика и т. д.) к работе над проектом. Он намного быстрее и качественнее смо- жет создать необходимый объем графики. Учтите,

что бюджет проекта при этом увеличится.

—— если вы не владеете навыками иллюстратора в до- статочной степени, вы можете использовать для дизайна сайта собственную, простую в исполнении графику. Для этого определите стиль, которого вам хотелось бы придерживаться и следуйте ему в рам- ках всего проекта. Например, нарисовать простые и аккуратные иконки под силу многим. Помните: лучше меньше,да лучше.

—— альтернативой собственной графике вы можете вы- брать использование фотографий, купленных в фо- тобанке. Кстати, на таких сервисах как, например, Flickr, немалое количество фотографий размещает- ся по лицензии Creative Commons,которая позволя- ет использовать их бесплатно в коммерческих це- лях. Учтите, что при использовании фотографий по этой лицензии необходимо соблюдать определен- ные правила (указание авторства и пр.).

6

7